Já joguei em muitos cassinos e este é o PIOR em mais de 15 anos.
Depois que você finalmente tiver seus documentos KYC verificados, você ainda terá que esperar muitos dias para que seus fundos sejam realmente "processados"
Ainda não vi isso acontecer. Depois que você é "verificado", eles pedem para você enviar a documentação do seu método de depósito. Agora, se você fizer isso por "Transferência Eletrônica", eles não dizem o que você precisa enviar.
Então, além de esperar mais de 24 horas por uma resposta, já que o chat ao vivo não faz KYC, você terá que esperar mais de 1 semana, se não mais. Basta ser verificado.
meu KYC diz "verificado". Ainda não consegui receber meus fundos e o suporte mal responde.
Nunca vi um processo tão longo e demorado quando posso obter meus fundos facilmente em QUALQUER OUTRO cassino em que jogo.
Não brinque aqui! Ficarei surpreso se eu vir meu dinheiro neste momento.
I've played at many casinos and this is the WORST in 15+ years.
After you finally get your KYC Documents verified, you're still waiting many days to actually have your funds "processed"
I have yet to see that happen - after you're "verified" they than ask you to send in documentation of your deposit method.. now if you do this via "E-Transfer" they dont tell you what you need to send.
so ontop of waiting 24+ hours for a reply, because live chat does not handle KYC, you're waiting 1+ week if not more just do get verified.
my KYC says "verified" I still cant get my funds, and support barely replies.
Never have I seen such a prolonged and delayed process when I can obtain my funds easily on ANY OTHER casino I play it.
Don't play here! I'll be amazed if I see my money at this point.