há um anoOriginalTradução
Já paguei algumas vezes antes, mas infelizmente não recebi nada.
No último sábado, passei de um depósito de € 100 para um de € 1.000 que queria sacar.
Duas solicitações, uma criada no sábado e outra no domingo (porque você só tem um limite de 500€ por dia).
Fui informado no chat ao vivo no domingo que minhas solicitações estavam em espera para pagamentos e que seriam processadas na segunda-feira. Depois que nada aconteceu até terça-feira, escrevi para o suporte novamente para perguntar onde estava meu pagamento. O funcionário disse que poderia levar até 3 dias em vez de 1 dia.
Hoje, quarta-feira, o prazo mudou para "3-5 dias".
Em 2024, provavelmente não haverá cassinos confiáveis que levem mais do que algumas horas entre a solicitação e o pagamento.
Portanto, isso é puramente intencional, para que na melhor das hipóteses eu perca os 1000€ novamente (não farei isso) ou o Powerup realmente não está tecnicamente no padrão que deveria estar.
Se você tratar os clientes dessa forma, você os perderá imediatamente após tal ação.
Acho isso uma pena.
Sinto muito, mas até agora não posso dar uma boa avaliação.
Se um funcionário estiver lendo isso, aqui estão as referências para os pagamentos:
497644225
498256717
Nome de usuário: KOKOLORIKER
Atualização: O dinheiro foi pago após 7 dias
No último sábado, passei de um depósito de € 100 para um de € 1.000 que queria sacar.
Duas solicitações, uma criada no sábado e outra no domingo (porque você só tem um limite de 500€ por dia).
Fui informado no chat ao vivo no domingo que minhas solicitações estavam em espera para pagamentos e que seriam processadas na segunda-feira. Depois que nada aconteceu até terça-feira, escrevi para o suporte novamente para perguntar onde estava meu pagamento. O funcionário disse que poderia levar até 3 dias em vez de 1 dia.
Hoje, quarta-feira, o prazo mudou para "3-5 dias".
Em 2024, provavelmente não haverá cassinos confiáveis que levem mais do que algumas horas entre a solicitação e o pagamento.
Portanto, isso é puramente intencional, para que na melhor das hipóteses eu perca os 1000€ novamente (não farei isso) ou o Powerup realmente não está tecnicamente no padrão que deveria estar.
Se você tratar os clientes dessa forma, você os perderá imediatamente após tal ação.
Acho isso uma pena.
Sinto muito, mas até agora não posso dar uma boa avaliação.
Se um funcionário estiver lendo isso, aqui estão as referências para os pagamentos:
497644225
498256717
Nome de usuário: KOKOLORIKER
Atualização: O dinheiro foi pago após 7 dias
- Os jogos de bônus podem ser exibidos classificados
- Muitos bônus
- Atraso no pagamento
- Ser enganado pelo suporte ao cliente
Traduzido automaticamente:
PowerUp Casino
há um ano
Dear Kokoloriker,
Apologies for the time it has taken for your withdrawal to be processed, also for the way our customer support handled this request.
The delay with your withdrawal was due to this being your first with us, our license stipulates that all players must go through the KYC process and yours took a little longer than expected, this is a process that we are working on improving for the future and we expect to be exceeding your expectations soon enough.
We can confirm that both withdrawals were processed on 04.08.2024. Once processed, bank transfers can take up to 3 working days for the money to be deposited into your account (depending on the timings for your bank)
Thank you for your time in providing us with your feedback, we hope with our continued communication and a PowerUp treat which has been credited to your account, we hope you will continue playing with us in the future.
All the best!
PowerUp Casino
Apologies for the time it has taken for your withdrawal to be processed, also for the way our customer support handled this request.
The delay with your withdrawal was due to this being your first with us, our license stipulates that all players must go through the KYC process and yours took a little longer than expected, this is a process that we are working on improving for the future and we expect to be exceeding your expectations soon enough.
We can confirm that both withdrawals were processed on 04.08.2024. Once processed, bank transfers can take up to 3 working days for the money to be deposited into your account (depending on the timings for your bank)
Thank you for your time in providing us with your feedback, we hope with our continued communication and a PowerUp treat which has been credited to your account, we hope you will continue playing with us in the future.
All the best!
PowerUp Casino
