Tenho uma conta aqui há algum tempo, embora nunca tenha depositado. Jogo principalmente em cassinos RTG Gaming, mas estava procurando uma mudança. Pensei em tentar, já que já tinha uma conta registrada com eles.

Depois de fazer login e pesquisar o que eu precisava fazer para ser verificado, carreguei todos os documentos necessários no site, exceto a verificação do meu número de telefone, porque não consegui encontrar um plus 1 para os EUA.

Então, entrei em contato com o suporte pelo chat. Foi-me dado um endereço de e-mail para enviar os documentos. Eu também queria atualizar meu endereço de e-mail daquele com o qual eu havia me registrado. Então, para jogar pelo seguro, voltei e excluí todos os documentos que carreguei no site e, em vez disso, carreguei-os e enviei-os por e-mail para o endereço de suporte que me foi dado e conforme as instruções.

Depois de fazer upload e enviar todos os meus documentos, recebi um e-mail de resposta dizendo que meu e-mail registrado não estava no sistema deles e que não havia tal conta no sistema deles. Estou pensando que você está brincando comigo. Acabei de fazer login com o referido e-mail. Voltei a fazer login com o referido e-mail e abri uma sessão de bate-papo com uma pessoa de suporte diferente daquela que me instruiu a enviar meus documentos por e-mail. Depois de explicar o que aconteceu, esse agente de bate-papo me disse que o referido e-mail não era o sistema deles e que tal conta não existia. Me dá um tempo, como diabos eu fiz login com ele se não há tal e-mail registrado no seu sistema? O agente de suporte simplesmente fechou a sessão de bate-papo comigo sem explicação.

A essa altura, estou realmente preocupado porque acabei de enviar todos os meus documentos, foto frente e verso do meu cartão de débito, minha identidade, minha conta de luz e água mais recente... então, entrei uma última vez, fui até minha conta que estava listada com o endereço de e-mail, meu nome, todas as minhas informações na captura de tela, fui para o chat, carreguei e enviei para eles. Disse o que é isso se não existe nenhuma conta. Disse que não queria mais patrocinar o cassino deles e fechei a janela de chat sem mais delongas.

Em seguida, carreguei uma captura de tela e enviei um e-mail para o endereço de suporte que primeiro respondeu que tal conta não existia. Depois de receber todos os meus documentos, enfatizei minha preocupação com a segurança dos documentos que enviei e que estaria observando de perto e documentaria minha experiência nas pesquisas que estou começando a escrever agora.

Parece-me que tudo o que eles estavam interessados era em pegar meus documentos e depois me dizer que não havia tal conta, apesar de provar que estavam errados. Esteja avisado, este lugar é obscuro como o inferno e eu me arrependo de sequer pensar em depositar lá agora, muito menos enviar meus documentos.

Esteja avisado
Eu evitaria esse lugar como uma praga

Data da experiência: 05 de novembro de 2024