A operadora confiscou 6.868 euros dos meus ganhos porque eles alegaram que eu violei uma série de T&C que eles copiaram e colaram do site deles. Essas alegações implicam uso de VPN, abuso de bônus, documentos fraudulentos, trapaça, contas duplicadas, etc. Quando pedi que fossem mais específicos e também fornecessem provas sobre o que exatamente eu violei, eles se recusaram a responder e apenas me disseram que sua decisão era final. Eu nem usei um bônus no site deles, mas de alguma forma isso faz parte das alegações deles. Então, por favor, pelo bem da sua saúde mental, não jogue lá. Você nunca receberá seus ganhos. Nem vou falar sobre o processo de verificação deles (eles pediram 9 documentos) e durou mais de um mês. Nem as agências de segurança nacional pedem tanto.
The operator confiscated 6868 euros of my winnings because they claimed that I breached a number of T&C that they copied and pasted from their website. These claims imply VPN use, bonus abuse, fraudulent documents, cheating, duplicate accounts, etc. When I asked them to be more specific while also providing proof about what exactly I breached, they refused to respond and just told me that their decision was final. I haven't even used a bonus on their website yet somehow it's part of their claims. So please for the sake of your mental health, don't play there. You'll never get your winnings. I won't even talk about their verification process (They asked for 9 documents) and lasted for more than a month. Even the national security agencies don't ask for that much.