Os documentos que forneci estão corretos e cumprem com suas diretrizes, mas a BassBet os rejeitou repetidamente. O suporte ao cliente deles tem enviado respostas automatizadas, geradas por IA, alegando que meus documentos estão sendo revisados, mas sem fornecer nenhuma atualização concreta.
Estou frustrado porque me prometeram várias vezes que o problema seria resolvido, mas não recebi nenhuma resposta ou ação clara. Em vez disso, simplesmente me disseram que o saque está na fila, e eles continuam usando a verificação como desculpa para os atrasos, especialmente com o fim de semana se aproximando. Parece que os atrasos são intencionais, pois eles evitam processar os saques antes do fim de semana.
The documents I’ve provided are correct and comply with their guidelines, yet BassBet has repeatedly rejected them. Their customer support has been sending automated, AI-generated responses, claiming my documents are being reviewed but without providing any concrete updates.
I’m frustrated because I’ve been promised multiple times that the issue will be resolved, but I’ve received no clear answers or actions. Instead, I’m simply told that the withdrawal is in queue, and they keep using verification as an excuse for the delays, especially with the weekend approaching. It feels like the delays are intentional, as they avoid processing withdrawals before the weekend.