Até agora estou muito satisfeito. As únicas coisas que me incomodam são os longos tempos de pagamento e os limites de pagamento muito baixos. Já estou na classificação de especialista e só posso sacar no máximo € 800 em um pagamento, o que leva três dias. Se você ganhar, por exemplo, € 5.000, demora muito até ter o dinheiro na sua conta e, no final, é o autocontrole que o impede de perder muito. Há mais de uma semana, tenho tido problemas para avaliar um boletim de apostas. O suporte, que geralmente é sempre rápido para ajudar com uma solução, não é nada satisfatório. No chat ao vivo, você tem que explicar o problema mil vezes e é repetidamente informado para esperar e que o assunto foi enviado para outro departamento. Depois de mais de uma hora, você recebe a resposta de que deve entrar em contato comigo por e-mail. Nenhuma resposta por uma semana. Escrevi para o suporte por e-mail, nenhuma resposta por uma semana. O gerente VIP não responde via WhatsApp há uma semana. Mas apenas sobre esse problema. Se você perguntar sobre outra coisa, obtém uma resposta imediata. Parece que eles não querem cuidar disso e me pagar o dinheiro.
So far I have been very satisfied. The only things that bother me are the long payout times and the very low payout limits. I am already at the expert rank and can only withdraw a maximum of €800 in one payout, which takes three days. If you win, for example, €5,000, it takes a long time until you have the money in your account and in the end it is self-control that prevents you from losing too much. For over a week now I have had a problem evaluating a betting slip. The support, which is usually always quick to help with a solution, is not satisfactory at all. In live chat you have to explain the problem a thousand times and are repeatedly told to wait and that the matter has been sent to another department. After more than an hour you get the answer that you should contact me via email. No answer for a week. I wrote to email support, no answer for a week. The VIP manager has not responded via WhatsApp for a week. But only about this problem. If you ask about something else you get an immediate answer. It seems like they don't want to take care of it and pay me the money.
Bisher war ich sehr zufrieden. Lediglich die lange Auszahlungsdauer und sehr geringe Auszahlungslimits stören mich. Bin schon auf Rang Experte und kann höchstens 800€ mit einer Auszahlung auszahlen, diese dauert 3 Tage. Bei einem Gewinn von z.b. 5000€ dauert es dann lange bis man die auf dem Konto hat und am Ende ist es die Selbstbeherrschung die einen nicht zu viel verspielen lässt. Seit über einer Woche habe ich nun ein Problem mit der Auswertung eines Wettscheins. Der Support der sonst immer schnell mit einer Lösung hilft ist null zufriedenstellend. Im Livechat muss man das Problem 1000mal erklären wird immer wieder auf Wartezeit vertröstet und das das Anliegen an eine andere Abteilung geschickt wird. Nach mehr als einer Stunde bekommt man die Antwort das man sich per Email bei mir melden. Seit einer Woche keine Antwort. Den Email Support angeschrieben, seit einer Woche keine Antwort. Der VIP Manager über WhatsApp seit einer Woche keine Antwort. Aber nur zu diesem Problem. Fragt man wegen etwas anderem nach gibt es sofort eine Antwort. Scheint als wollen sie sich nich drum kümmern und mir das Geld auszahlen.
