há 2 anosOriginalTradução
Serviço ao cliente muito ruim, saques muito lentos, termos ocultos. O IBAS parou de trabalhar com eles, o que significa que não há onde fazer uma reclamação se surgirem problemas. A MGA encaminhará o problema para o IBAS, mas o IBAS parou de se comunicar com eles e eles NÃO LISTAM NENHUM SITE DE JOGOS DA CONDOR COMO SEUS PARCEIROS DE NEGÓCIOS!
Fique longe dos cassinos de jogos da Condor. Todos eles têm os mesmos termos e, de acordo com eles, podem dividir saques de mais de 5000e em vários pagamentos. O que eles fazem é dividir os menores também. Além disso, eles não informam quando você será pago e quanto cada pagamento será feito. Além de tudo isso, eles também não lidam com novos saques antes que os existentes sejam compensados e eles obtêm um status totalmente limpo somente quando eles pagam os pagamentos parcelados -> então eles decidem se leva um mês ou três. Estes não estão em seus termos, mas eles afirmam que estão. A MGA está verificando sua licença, pode ser que ela seja revogada e eles podem voltar para a licença CURACAO.
Fique longe dos cassinos de jogos da Condor. Todos eles têm os mesmos termos e, de acordo com eles, podem dividir saques de mais de 5000e em vários pagamentos. O que eles fazem é dividir os menores também. Além disso, eles não informam quando você será pago e quanto cada pagamento será feito. Além de tudo isso, eles também não lidam com novos saques antes que os existentes sejam compensados e eles obtêm um status totalmente limpo somente quando eles pagam os pagamentos parcelados -> então eles decidem se leva um mês ou três. Estes não estão em seus termos, mas eles afirmam que estão. A MGA está verificando sua licença, pode ser que ela seja revogada e eles podem voltar para a licença CURACAO.
- O jogo da Condor não cumpre os seus próprios termos
- O jogo Condor aponta para termos ocultos quando a retirada é feita
- Nenhum serviço de arbitragem de apostas a partir de agora, quando o IBAS tiver parado de trabalhar com eles
- mau atendimento ao cliente
- Lento para responder, exceto chat -> onde eles apontam para "departamento relevante" que não pode ser contatado.
Traduzido automaticamente:
LuckyBull Casino
há 2 anos
Caro Guster,
Obrigado por compartilhar seus comentários.
Lamentamos ler sobre sua experiência, pois essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos que nossos jogadores tivessem.
Como não podemos verificar sua conta para ver o que aconteceu, podemos dizer que estamos fazendo o possível para processar qualquer solicitação de retirada o mais rápido possível e lamentamos que nosso suporte ao cliente não tenha atendido às suas expectativas.
Em relação à sua declaração sobre o IBAS, recentemente alteramos nosso serviço de Resolução Alternativa de Disputas, mas nossos jogadores foram informados sobre isso desde que nossos Termos e Condições foram atualizados.
Como gostaríamos de verificar o que exatamente aconteceu com sua conta, agradeceríamos se você pudesse entrar em contato conosco pelo nosso e-mail support@luckybull.com
Atenciosamente
Equipe de experiência do cliente
Obrigado por compartilhar seus comentários.
Lamentamos ler sobre sua experiência, pois essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos que nossos jogadores tivessem.
Como não podemos verificar sua conta para ver o que aconteceu, podemos dizer que estamos fazendo o possível para processar qualquer solicitação de retirada o mais rápido possível e lamentamos que nosso suporte ao cliente não tenha atendido às suas expectativas.
Em relação à sua declaração sobre o IBAS, recentemente alteramos nosso serviço de Resolução Alternativa de Disputas, mas nossos jogadores foram informados sobre isso desde que nossos Termos e Condições foram atualizados.
Como gostaríamos de verificar o que exatamente aconteceu com sua conta, agradeceríamos se você pudesse entrar em contato conosco pelo nosso e-mail support@luckybull.com
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