Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Vista GeralSegurança e justiçaBónusMétodos de pagamentoAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
O LuckyBull Casino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.
A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. À medida que o Índice de Segurança aumenta, a probabilidade de encontrar problemas ao jogar ou fazer levantamentos diminui. O LuckyBull Casino apresenta um Índice de Segurança baixo de 4.4, indicando um mau desempenho em termos de justiça e segurança com base nos nossos critérios de avaliação. Continue a ler a nossa análise do LuckyBull Casino para saber mais sobre este casino e determinar se ele é adequado para si.
Índice de Segurança do LuckyBull Casino – justiça e segurança
Ao determinar o Índice de Segurança de um casino, seguimos uma metodologia complexa que leva em consideração as variáveis que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Incluem-se os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e vários outros fatores.
Na nossa análise do LuckyBull Casino, lemos e avaliamos minuciosamente os Termos e Condições do LuckyBull Casino. Notamos algumas regras ou cláusulas que classificamos como desadequadas, pelo que consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias poderiam ser potencialmente aproveitadas para negar aos jogadores os seus ganhos legítimos. Assim, tendo em conta as nossas conclusões, se decidir jogar neste casino, recomendamos que proceda com cautela.
Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o LuckyBull Casino aparenta ser um casino online grande. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma alta de prémios contestados em reclamações de jogadores. Ao avaliar um casino, consideramos o número de reclamações em relação ao tamanho do casino, uma vez que os casinos maiores geralmente recebem um maior número de reclamações devido a uma maior base de jogadores.
Não encontramos o LuckyBull Casino em nenhuma lista negra de casinos relevante. A presença de um casino em várias listas negras, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é um possível sinal de irregularidades em relação aos clientes. Os jogadores são encorajados a considerar esta informação ao decidir onde jogar.
Resumindo, ao combinar com outros fatores que entram em jogo na nossa análise, o LuckyBull Casino conseguiu um Índice de Segurança baixo: 4.4. Pedimos aos jogadores que evitem usar este casino e procurem um com um Índice de Segurança mais alto.
Nota: De acordo com nossos registos, o LuckyBull Casino está relacionado com 6 outros casinos online. Como estamos cientes da ligação entre estes casinos, considerámos os atributos dos casinos associados ao calcular o Índice de Segurança do LuckyBull Casino. Têm um efeito negativo.
LuckyBull Casino - T&Cs
Sempre que analisamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do LuckyBull Casino um tanto injustos.
Nota: Para mais detalhes sobre sd nossas descobertas em relação à revisão dos T&Cs, clique aqui.
Reclamações dos jogadores relacionadas com o LuckyBull Casino
A nossa avaliação dos casinos online baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, uma vez que nos fornecem dados valiosos sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao calcular o Índice de Segurança para cada casino, temos em consideração todas as reclamações que recebemos através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além de às reclamações que encontramos em outros locais credíveis.
Atualmente temos 9 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 63 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 8.592 pontos negros a este casino, dos quais 6.863 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Feedback e avaliação dos utilizadores do LuckyBull Casino
No Casino Guru, os utilizadores têm a oportunidade de efetuar classificações e análises de casinos online, partilhar as suas opiniões, comentários ou experiências. Tendo em conta estes dados, é atribuída uma pontuação completa da satisfação do utilizador, que pode variar entre Terrível e Excelente.
A julgar pelas 13 avaliações de utilizador relativas ao LuckyBull Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Má. Pode aceder às avaliações enviadas pelos utilizadores na seção desta página reservada a Avaliações de Utilizadores.
Nota: Como não é raro que alguns jogadores chateados deixem muitas avaliações prejudiciais para afetar a reputação de um casino, nem que alguns casinos publiquem avaliações falsas para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores. Tenha ainda em conta que as avaliações dos utilizadores podem não representar com precisão a qualidade do cassino. Esforçamo-nos para efetuar uma triagem e calcular uma pontuação de feedback do utilizador precisa. Porém, por estas razões, não levamos em conta o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
LuckyBull Casino - Informação da empresa e licenças
O LuckyBull Casino pertence ao Condor Malta Ltd. e tem receitas anuais estimadas acima de $1,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de dimensão pequena a média.
O LuckyBull Casino tem uma licença para operação de jogo Malta. A licença foi concedida pelaMalta Gaming Authority.
Sobre métodos de pagamento e limites de ganhos e levantamentos
O LuckyBull Casino aceita46 opções de pagamento. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
5.000 EUR por mês
Sem limite de ganhos
O limite de levantamento também se aplica aos jackpots progressivos!
Nota: Determinados métodos de pagamento disponíveis para os jogadores podem não estar disponíveis para fazer depósitos e levantamentos. Note que, alguns métodos podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. A tabela abaixo contém informações sobre os idiomas facultados pelo LuckyBull Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Inglês
Inglês
Espanhol
Português
Russo
Japonês
Finlandês
Francês
Norueguês
Hindi
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Uma vez que o apoio ao cliente pode ajudá-lo com problemas relacionados ao processo de registo no LuckyBull Casino, problemas com a conta, levantamentos ou outros problemas, tem um valor significativo para nós. Diríamos que o LuckyBull Casino tem um apoio ao cliente bom com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Jogos de casino e slots disponíveis no LuckyBull Casino
Pode jogar estes tipos de jogos no LuckyBull Casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Outros jogos de cartas, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos providenciados por 17 fornecedores de jogos de casino. São eles: Nolimit City, Play'n GO, Pragmatic Play, Quickspin, Betsoft Gaming, ELK Studios, BGaming, Red Rake Gaming, Spinomenal, Booming Games, Relax Gaming, Kalamba Games, 7777 gaming, 7Mojos, Live88, Retro Gaming, OneTouch.
Bónus e códigos promocionais do LuckyBull Casino
Os casinos online oferecem incentivos sob a forma de bónus para encorajar tanto os jogadores novos, como também jogadores já estabelecidos, a registar uma conta ou a continuar a jogar. As categorias mais comuns são os bónus sem depósito e bónus com depósito. Embora os bónus com depósito sejam atribuídos apenas quando o jogador faz um depósito, os bónus sem depósito ou as rondas grátis são atribuídas sem que exista esse requisito. Além das ofertas mais comuns, existem códigos bónus, bónus de boas-vindas e programas de fidelidade que estão entre as promoções igualmente oferecidas pelos casinos.
A nossa base de dados contém atualmente 1 bónus associado ao LuckyBull Casino:
100 % até 888 €
Note que algumas das ofertas podem estar disponíveis apenas para jogadores de regiões específicas. Para saber mais e ver quais os bónus que estão disponíveis para si, confira a seção desta avaliação referente aos 'Bónus'.
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Informação da empresa
Proprietário
Condor Malta Ltd.
Estabelecidos
2021
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de LuckyBull Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino médioGrupo grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Além das reclamações diretas, também consideramos 6 reclamações de outras fontes. Também temos em consideração 209 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Negativo
Limite de levantamento baixo: 5.000 € / mês
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Malta (Malta Gaming Authority)MGA/B2C/340/2016
Verificada
Importante
Importante:
O casino limita os ganhos nos jackpots progressivos
Este casino aplica um limite de levantamento para ganhos de jackpots progressivos. Consideramos isto injusto, já que estes ganhos geralmente são pagos pelo fornecedor do jogo. Logo, não faz sentido o casino restringi-los devido a um limite de levantamento.
Termos e condições injustos
Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
O uso de técnicas de apostas que não oferecem uma vantagem injusta pode ser visto como uma violação grave dos Termos e Condições.
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Retirar e depositar repetidamente para obter mais bônus pode levar ao confisco dos ganhos
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Reivindicar muitos bônus pode ser visto como uma violação dos Termos e Condições
Mostrar a regra completa e a nossa análise
Depositar repetidamente apenas o suficiente para obter o máximo das ofertas promocionais é considerado uma violação grave dos T&C
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Bónus de Casino
Bónus LuckyBull Casino
Procure todos os bónus oferecidos por LuckyBull Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Métodos de pagamento
Métodos de Pagamento LuckyBull Casino
Moedas
EUR,
USD,
CAD,
INR,
JPY,
NOK,
NZD,
ZAR
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de LuckyBull Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) LuckyBull Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Mau
Classificado por 13 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Estou aguardando meu pagamento de €1500 desde 3 de agosto de 2025. Já se passaram quase 6 meses. Apresentei uma queixa à Madre e aqui no Casino-Guru, mas ninguém consegue me ajudar. A MGA deve revogar a licença deles; caso contrário, fica evidente que a MGA pertence a uma organização corrupta que colabora com cassinos como o Luckybull Casino para fins de lavagem de dinheiro.
I have been waiting for my €1500 payout since August 3rd, 2025. That's been almost 6 months now. I filed a complaint with the Madre and here at Casino-Guru, and yet no one can help me. The MGA must revoke their license; otherwise, it appears that the MGA belongs to a corrupt organization that collaborates with casinos like Luckybull Casino for money laundering purposes.
Ich warte schon seit dem 03.08.2025 auf meine 1500€ Auszahlung. Das sind mittlerweile jetzt knapp 6 Monate. Ich habe eine Beschwerde eingereicht bei der Madre und hier bei Casino-Guru und trotzdem kann mir keiner helfen. Die MGA muss dehnen die Lizenz wegnehmen ansonsten schaut es so aus das die MGA zur einer korrupten Organisation gehört die mit solchen Casino wie luckybull Casino zusammenarbeitet wegen Geldwäsche.
Estou aguardando meu pagamento de €1500 há mais de 5 meses.
I have been waiting for my €1500 payout for more than 5 months.
Ich warte schon seit mehr als 5 Monaten auf meine 1500€ Auszahlung.
A equipe de suporte respondeu-me apenas uma vez nos últimos 5 meses, dizendo-me para aguardar uma atualização.
The support team only replied to me once within the last 5 months, telling me to wait for an update.
Der Support hat mir innerhalb der 5 Monaten einmal geantwortet das ich auf ein Update warten soll.
Este cassino é usado exclusivamente para lavagem de dinheiro pela máfia e não para clientes comuns que desejam depositar e sacar fundos.
This casino is used exclusively for money laundering for the Mafia and not for normal customers who want to deposit and withdraw funds.
Dieses Casino wird ausschließlich zur Geldwäsche für die Mafia benutzt und nicht für normale Kunden die einzahlen und auszahlen wollen
Registrei-me em 2024, ganhei o lote mínimo de 10.000 vezes em uma máquina caça-níqueis com meu bônus de primeiro depósito, atendi 100% dos requisitos de aposta do bônus e fui aprovado pelo cassino. Quando solicitei o saque, o dinheiro não foi depositado. Quando perguntei sobre isso, me disseram que a culpa era da empresa de retirada e que o dinheiro já havia sido transferido.
Após quase dois meses de discussão, a empresa de pagamentos VegaWallet tomou medidas, mas o casino ignorou tanto a gestão do site como a VegaWallet, e só me contactou enquanto investigavam o assunto.
Falando francamente, é fraude.
A licença deles é de Malta, mas quando investiguei descobri que eles também estão violando a lei maltesa. Sinto que eles podem estar operando usando a credibilidade de um cassino confiável como o Vera John. Os jogadores japoneses devem evitar este site.
Este site, em consulta com a Vega Wallet, estará sujeito a mediação civil. Se existem outras pessoas como eles, é uma violação mesmo dentro de Malta, então são eles. Em vez de apenas tolerar isso, recomendo que você passe por uma mediação civil ou envie toda a correspondência de apoio à Autoridade Reguladora do Cassino de Malta.
I registered in 2024, won the minimum lot size of 10,000 times on a slot machine with my first deposit bonus, cleared 100% of the bonus wagering requirements, and was approved by the casino. When I requested a withdrawal, the money was not deposited. When I inquired about it, I was told that it was the withdrawal company's fault and that the money had already been transferred.
After nearly two months of discussion, the payment company VegaWallet took action, but the casino has ignored both the site management and VegaWallet, and has only contacted me while they are investigating the matter.
Frankly speaking, it is fraud.
Their license is from Malta, but when I looked into it I found that they are also violating Maltese law. I feel that they may be operating using the credibility of a trusted casino such as Vera John. Japanese players should avoid this site.
This site, in consultation with Vega Wallet, will be subject to civil mediation. If there are other people like them, it's a violation even within Malta, so it's them. Rather than just putting up with it, I recommend that you either go through civil mediation or send all correspondence with support to the Malta Casino Regulatory Authority.
Registrei-me neste casino em 2022. Tentei de 2022 a 2023, mas nunca consegui sacar dinheiro. Em 2023, o site parou de conectar repentinamente e não consegui entrar em contato com o suporte.
No entanto, em 2024, e-mails de ofertas começaram a chegar repentinamente e o site foi repentinamente revivido e começou a operar. Não houve aviso prévio sobre o fechamento do local, o que é realmente desagradável.
Se você receber um e-mail de oferta, ignore-o. O site também será encerrado em algum momento.
I registered at this casino in 2022. I tried it from 2022 to 2023, but I was never able to withdraw money. In 2023, the site suddenly stopped connecting and I couldn't contact support.
However, in 2024, offer emails suddenly started coming in, and the site was suddenly revived and started operating. There was no prior notice about the site closure, which is really unpleasant.
If you receive an offer email, please ignore it. The site will also be shut down at some point.
BS e pior cassino. Retirada lenta e pior atendimento ao cliente. Solicitei a retirada e eles têm problemas no sistema, mas não resolvem mais rápido. Eles apenas continuaram dizendo espere. Já se passaram 3 dias, mas não há progresso na retirada!!!!! Aposto que não tem nenhum jogador para mantê-los ocupados, mas eles não podem agir rápido para erros em seu sistema! Não recomendaria para as pessoas jogarem aqui!
BS and worst casino. Slow withdrawal and worst customer service. I requested for withdrawal and they have problem on their system but they wont fix it faster. They just kept on saying wait. It has been 3days already but ni progress of the withdrawal!!!!! I BET DONT HAVE ANY PLAYERS TO KEEP THEM BUSY BUT THEY CANT ACT FAST FOR ERRORS ON THEIR SYSTEM! Would not recommend to for people to play here!
Pior cassino do mundo. Esperei 3 semanas pela minha retirada e eles culparam problemas técnicos sem maiores explicações. Eles enganam seus clientes, apesar da licença da MGA.
Worst casino in the world. Waited 3 weeks for my withdrawal and they blame technical problems without further explanation. They scam their customers despite the license from MGA.
Sämsta casinot i världen. Väntat 3 veckor på mitt uttag och man skyller på tekniska problem utan närmare förklaring. Dom scamar sina kunder trots lisens från MGA.
Faltam muitos jogos, agora joguei pela primeira vez com um bônus, posso dizer que até 30% dá sorte e aí tudo começa a se perder. No final, você perde tudo e nós jogamos nos que você ganhou. De alguma forma, tudo me parece ser o mesmo cassino que os outros. No início, eles dão alguma esperança de que você acha que encontrou um cassino onde pode ficar e jogar, mas no final, tudo muda. Tente jogar você mesmo e depois escreva se concordar. Infelizmente, não gosto desses cassinos... Boa sorte a todos
There are a lot of games missing, now I played for the first time with a bonus, I can say that up to 30% is lucky and then everything starts to be lost. In the end you lose everything and we play on the ones you won on. Somehow everything seems to me to be the same casino as the others. At the beginning, they give some hope that you think you've found a casino where you can stay and play, but in the end, everything turns around. Try playing it yourself and then write if you agree. Unfortunately, I don't like such casinos... Good luck to everyone
Fali dosta igara, sad sam prvi put igrao tu sa bonusom, mogu reči da do 30% ima sreče a onda sve počne da se gubi. Na kraju gubiš sve i na onima igramo na kojima si dobivao. Nekako se mi sve čini da je isti kazino ko ostali. Na početku da daju nako nadu da misliš da si našao kazino u kojem češ ostati i igrati a na kraju se sve to okrene. Probajte sami igrati tu pa onda napišite dali se slažete. Ja na žalost ne volim takve kazinoje .. Sretno svima
LuckyBull Casino
Caro Rile15,
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos que você não tenha gostado do nosso cassino e nossa seleção de jogos, pois estamos realmente tentando oferecer a melhor seleção dos jogos atualmente disponíveis no mercado.
Além disso, temos uma maneira única de recompensar nossos jogadores, onde você pode coletar conquistas com 4 personagens diferentes Megan, Faye, Kronos e Casey.
Depois de completar um certo nível com seu personagem ativo, você é recompensado com recompensas incríveis :)
Atenciosamente Equipe de experiência do cliente
Dear Rile15,
Thank you for your feedback.
We are sorry to see that you didn't like our casino and our selection of games as we are really trying to offer the best selection of the games that are currently available on the market.
Also, we have a unique way of rewarding our players where you can collect achievements with 4 different characters Megan, Faye, Kronos, and Casey.
Once you complete a certain level with your active character you are rewarded with amazing rewards :)
Definitivamente um dos melhores cassinos em que joguei. Os bônus de fidelidade são bastante frequentes e eu me verifiquei rapidamente, então discordo das outras avaliações. Também quero mencionar que o suporte ao cliente é gentil e sempre útil.
Definitely one of the best casino I played on. Loyalty bonuses are quite frequent and I verified myself fairly quickly so I disagree with the other reviews. Also really want to mention that the customer support is kind and always helpful.
Bônus de fidelidade frequentes
Frequent loyalty bonuses
Verificação fácil
Easy verification
Suporte ao cliente gentil e útil
Kind and helpful customer support
Pagamentos rápidos
Fast payouts
Suporte não disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Support not available 24/7
LuckyBull Casino
Caro betmaster15,
Obrigado por sua boa revisão!
Estamos felizes em ver que você acha nosso suporte ao cliente gentil e útil e que gosta de nossas ofertas de bônus! :)
Com certeza, sua sugestão para o tempo de trabalho do nosso suporte ao cliente será levada em consideração e, assim que algo for alterado em relação a isso, informaremos nossos jogadores de acordo.
Atenciosamente Equipe de experiência do cliente
Dear betmaster15,
Thank you for your nice review!
We are happy to see that you find our customer support kind and helpful and that you like our bonus offers! :)
For sure your suggestion for our customer support working time will be taken into consideration and once something will be changed regarding that we will inform our players accordingly.
Um layout muito bom e todos os jogos rodam muito bem sem falhas. Consegui converter o bônus. Também teve algumas vitórias muito grandes. Mas ainda não recebi meu pagamento e está demorando mais do que eu pensava. Atualização: Os ganhos são pagos em partes. Portanto, não recomendado. Suponho que quando você ganha algo grande você tem que esperar meses, talvez até anos, pelo seu dinheiro. Fiquei inicialmente impressionado, mas a política de pagamento compensa tudo para mim. Não posso recomendar mais este cassino.
A very nice layout and the games all run very well without glitches. I was able to implement the bonus. Also had some very big wins. But I haven't received my payout yet and it's taking longer than I thought. Update: Winnings are paid out in parts. Therefore not recommended. I suppose when you win something big you have to wait months maybe even years for your money. I was initially impressed but the payout policy makes up for it all for me. I cannot recommend this casino more.
Ein sehr schönes Layout und die Spiele laufen alles sehr gut ohne Störungen. Bonus habe ich umsetzen können. Hatte auch paar sehr große Gewinne. Aber ich habe meine Auszahlung noch nicht erhalten und es dauert länger als gedacht. Update: Gewinne werden in Teilen ausgezahlt. Daher nicht empfehlenswert. Ich nehme an, wenn man was großes Gewinnt, muss man Monate vielleicht sogar Jahre auf sein Geld warten. Ich war zunächst Beeindruckt aber die Auszahlungspolitik macht für mich alles wieder wett. Ich kann dieses Casino nicht mehr empfehlen.
Os jogos rodam muito bem
Games run very smoothly
Spiele laufen sehr flüssig
Boa seleção de jogos
Good game selection
Gute spielauswahl
Meu pagamento a partir de 25/02. não recebi até hoje
My payment from 25.02. I have not received until today
Meine Auszahlung vom 25.02. habe ich bis heute noch nicht erhalten
Infelizmente, meu pagamento será pago em 3 partes e provavelmente levará um mês inteiro antes de eu receber meu dinheiro integralmente
Unfortunately, my payout will be paid out in 3 parts and it will probably take a full month before I have received my money in full
Meine Auszahlung wird leider in 3 Teilen ausgezahlt und wir voraussichtlich einen kompletten Monat dauern, bis ich mein Geld vollständig erhalten habe
Então, se você não quer esperar semanas ou meses pelo seu dinheiro, você não deve jogar aqui
So if you don't want to wait weeks or months for your money, you shouldn't play here
Also wer nicht Wochenlang oder Monatelang auf sein Geld warten möchte sollte hier nicht spielen
O fato de você receber o dinheiro tão tarde cancela todos os pontos positivos, portanto, apenas uma estrela
The fact that you get the money paid out so late cancels out all the positive points, hence only one star
Das man das Geld so spät ausbezahlt bekommt, hebt alle positiven Punkte aus, daher nur ein Stern
LuckyBull Casino
Caro Ohhgee88
Obrigado por tomar o tempo para deixar sua avaliação.
Estamos felizes em saber que os jogos estão funcionando sem problemas e que você achou nossa seleção de jogos boa, pois concordamos que temos uma ampla seleção de jogos em nosso cassino e nosso departamento técnico está fazendo o melhor para que nossos jogadores tenham uma experiência de jogo tranquila :)
Por outro lado, lamentamos que seu pagamento seja processado em parcelas, mas sempre estamos fazendo o possível para processar o maior valor possível e tudo é feito de acordo com nossos Termos e Condições.
Esperamos que você continue aproveitando seu tempo conosco e se houver algo que possamos ajudá-lo com nosso departamento de suporte ao cliente, teremos o maior prazer em ajudá-lo!
Atenciosamente Equipe de experiência do cliente
Dear Ohhgee88
Thank you for taking the time to leave your review.
We are happy to hear that games are running smoothly and that you have found our games selection good as we do agree we have a wide selection of games in our casino and our technical department is doing their best for our players to have a smooth gaming experience :)
On the other hand, we are sorry to see that your payout will be processed in installments but we always are doing our best to process the highest amount possible and everything is done according to our Terms and Conditions.
We do hope you will continue to enjoy your time with us and if there is anything we can help you with our customer support department will be more than happy to help you!
Eu gosto deste cassino porque tem muitos jogos interessantes, suporte proficiente ao cliente e a verificação foi bastante rápida. Além disso, há uma boa chance de ganhos. Em suma, um cassino online decente.
I like this casino because it has a lot of interesting games, proficient costumer support, and the verification was quite fast. Also, there is a good chance of winnings. All in all, a decent online casino.
jogos muito bons
very good games
os jogos são justos
games are fair
suporte rápido ao cliente
fast costumer support
LuckyBull Casino
Caro Elly1981,
Muito obrigado por seu feedback!
Estamos felizes em ver que você gosta da seleção de nossos jogos que você pode encontrar em nosso cassino, pois estamos fazendo o nosso melhor para fornecer uma grande variedade deles para que todos possam encontrar algo de que gostem.
Também é bom ouvir coisas boas sobre nosso suporte ao cliente e que seu processo de verificação foi rápido, pois esse é nosso objetivo sempre.
Atenciosamente Equipe de experiência do cliente
Dear Elly1981,
Thanks so much for your feedback!
We are happy to see that you like the selection of our games that you can find in our casino as we are doing our best to provide a wide variety of them so everyone can find something they like.
It's also nice to hear nice things about our customer support and that your verification process was fast as this is our goal always.
Veri fácil de usar. Nunca experimentei nenhum problema sério! O suporte tem sido muito simpático e até me ajudou a finalizar meus documentos!
Eu sugeriria este Kasino a ninguém !!
Veri easy to use. Never experienced any serious issus ! Support have been very frendly and even halped me finalize my documentss!
I would suggest this Kasino to anyone !!
Suporte muito bom
Veriy good support
nada de emissão
no issuss at all
bom bônus
nice bonus
bom design
good design
pode demorar um pouco para receber uma resposta por e-mail
it can take a bit of time to hear back over email
LuckyBull Casino
Prezado Aleksi Nini,
Estamos felizes em saber que nossa equipe forneceu um serviço excelente, especialmente porque nosso suporte ao cliente conseguiu ajudá-lo com a verificação da sua conta.
Garantiremos que eles recebam seus comentários. Temos certeza que fará o seu dia!
Atenciosamente Departamento de experiência do cliente
Dear AleksiNini,
We are happy to hear that our team provided you with excellent service, especially that our customer support managed to help you with your account verification.
We’ll make sure that they receive your feedback. We are sure it will make their day!
Serviço ao cliente muito ruim, saques muito lentos, termos ocultos. O IBAS parou de trabalhar com eles, o que significa que não há onde fazer uma reclamação se surgirem problemas. A MGA encaminhará o problema para o IBAS, mas o IBAS parou de se comunicar com eles e eles NÃO LISTAM NENHUM SITE DE JOGOS DA CONDOR COMO SEUS PARCEIROS DE NEGÓCIOS!
Fique longe dos cassinos de jogos da Condor. Todos eles têm os mesmos termos e, de acordo com eles, podem dividir saques de mais de 5000e em vários pagamentos. O que eles fazem é dividir os menores também. Além disso, eles não informam quando você será pago e quanto cada pagamento será feito. Além de tudo isso, eles também não lidam com novos saques antes que os existentes sejam compensados e eles obtêm um status totalmente limpo somente quando eles pagam os pagamentos parcelados -> então eles decidem se leva um mês ou três. Estes não estão em seus termos, mas eles afirmam que estão. A MGA está verificando sua licença, pode ser que ela seja revogada e eles podem voltar para a licença CURACAO.
Very poor customer service, very slow withdrawals, hidden terms, IBAS has stopped working with them which means there is nowhere to make a claim if problems arise. MGA will turn the issue to IBAS but IBAS has stopped communicating with them and they DO NOT LIST ANY CONDOR GAMING SITE AS THEIR BUSINESS PARTNERS!
Stay clear of Condor gaming's casinos. They all have the same terms and according to them, they can split withdrawals of more than 5000e into several payments. What they do is split smaller ones too. On top of that, they do not inform when you will be paid and how much each payment will be done. On top of this, they also do not handle new withdrawals before existing ones are cleared and they get an all clear status only when they have paid split payments -> so they decide if it takes a month or three. These are not in their terms, but they claim they are. MGA are checking their license, could be that it will be revoked and they can go back to CURACAO license.
O jogo da Condor não cumpre os seus próprios termos
Condor gaming does not fulfill their own terms
O jogo Condor aponta para termos ocultos quando a retirada é feita
Condor gaming points to hidden terms when withdrawal is made
Nenhum serviço de arbitragem de apostas a partir de agora, quando o IBAS tiver parado de trabalhar com eles
No Betting Adjudication Service as of now, when IBAS has stopped working with them
mau atendimento ao cliente
poor customer service
Lento para responder, exceto chat -> onde eles apontam para "departamento relevante" que não pode ser contatado.
Slow to answer, except chat -> where they point to "relevant department" which cannot be contacted.
LuckyBull Casino
Caro Guster,
Obrigado por compartilhar seus comentários.
Lamentamos ler sobre sua experiência, pois essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos que nossos jogadores tivessem.
Como não podemos verificar sua conta para ver o que aconteceu, podemos dizer que estamos fazendo o possível para processar qualquer solicitação de retirada o mais rápido possível e lamentamos que nosso suporte ao cliente não tenha atendido às suas expectativas.
Em relação à sua declaração sobre o IBAS, recentemente alteramos nosso serviço de Resolução Alternativa de Disputas, mas nossos jogadores foram informados sobre isso desde que nossos Termos e Condições foram atualizados.
Como gostaríamos de verificar o que exatamente aconteceu com sua conta, agradeceríamos se você pudesse entrar em contato conosco pelo nosso e-mail support@luckybull.com
Atenciosamente Equipe de experiência do cliente
Dear Guster,
Thank you for sharing your feedback.
We’re sorry to read about your experience as this is definitely not the experience we would like our players to have.
Since we are not able to check your account to see what happened, we can say that we are doing our best to process any withdrawal request as soon as possible and we are sorry that our customer support didn't meet your expectiation.
Regarding your statement about IBAS, we have recently changed our Alternative Dispute Resolution service but our players have been informed about it since our Terms and Conditions have been updated.
Since we would like to check what exactly happened with your account we would appreciate it if you could contact us over our e-mail support@luckybull.com
O prêmio de $ 1200 foi perdido devido ao bônus de inscrição. O bônus de inscrição será concedido automaticamente $ 29 após o novo registro. O bônus de inscrição é válido por 24 horas. (Listado na página do contrato) Um bônus de inscrição foi dado em setembro e os saques foram feitos em dezembro, mas o prêmio em dinheiro foi confiscado. Resposta do suporte de que os termos de uso foram violados. Apostas acima de $ 10 parecem violar as regras. Entrei em contato com o suporte informando que o bônus de inscrição está apostando em $ 5. Existem evidências porque existem dados do histórico de apostas. Capturas de tela também são salvas.
Um bônus é concedido unilateralmente e o prêmio é perdido devido ao bônus. A correspondência de apoio também é ruim. É Luckybull quem viola as regras.
The $ 1200 prize was forfeited due to the sign-up bonus. The sign-up bonus will be automatically granted $ 29 after new registration. The sign-up bonus is valid for 24 hours. (Listed on the agreement page) A sign-up bonus was given in September, and withdrawals were made in December, but the prize money was forfeited. Response from support that the terms of use are violated. Bets over $ 10 seem to violate the rules. I contacted support that the sign-up bonus is betting at $ 5. There is evidence because there is bet history data. Screenshots are also saved.
A bonus is given unilaterally, and the prize is forfeited due to the bonus. Correspondence of support is also bad. It is Luckybull who violates the rules.
Lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência em nosso cassino.
Como não podemos acessar sua conta daqui, agradeceríamos se você nos enviasse um e-mail para support@luckybull.com para que possamos verificar o que exatamente aconteceu.
Adoraríamos saber o que exatamente aconteceu para que possamos oferecer uma experiência melhor na próxima vez.
Atenciosamente Departamento de Experiência do Cliente
Dear Kameda,
Thank you for the time to post your review.
We are sorry to see that you didn't have a nice experience in our casino.
Since we are not able to access your account from here we would appreciate it if you would send us an e-mail to support@luckybull.com so we could check what exactly happened.
We would love to know what exactly happened so that we can deliver a better experience next time.
Best regards Customer Experience Department
Ziko2015
Utilizador não registado
• há 4 anos
Estou esperando meu pagamento há mais de uma semana, eles usaram indevidamente meus dados, supostamente big5casino seu casino irmã que eu paguei para aqueles da minha conta de amigo com transferências imediatas que ele fez para mim, eles pediram seus dados. Eles tentam de tudo para evitar o pagamento.
I'm waiting for my payout over a week they have misused my data allegedly big5casino your sister casino that I paid to those from my buddy account with immediate transfers that he had made for me they request his data. They try everything to prevent the payout.
Ich warte auf meine Auszahlung über einen Woche sie haben meine Daten missbraucht angeblich big5casino Ihre Schwester Casino die ich bei denen von Konto meins Kumpel bezahlt mit sofort Überweisungen das hatte er für mich gemacht sie verlangen seine Daten. Die versuchen alles zu verhindern die Auszahlung.
nada
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Tudo
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Alles
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LuckyBull Casino
Caro Ziko2015, Obrigado pelo seu tempo em escrever sua avaliação. Lamentamos ver que sua experiência com o processo de verificação não está no nível esperado e isso está causando problemas. Por favor, tenha a gentileza de verificar seu e-mail, pois nós lhe enviamos um e-mail com todos os detalhes relativos ao seu processo KYC e temos certeza de que muito em breve conseguiremos verificar sua conta.
Atenciosamente LuckyBull Casino
Dear Ziko2015, Thank you for your time to write your review. We are sorry to see that your experience with your verification process is not on the expected level and that is causing you issues. Please be so kind to check your e-mail as we have sent you an e-mail with all the details regarding your KYC process and we are more than sure that very soon we will manage to verify your account.
Best regards LuckyBull Casino
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