Avaliação b-Bets Casino

O jogador da Dinamarca está enfrentando atrasos nas retiradas. Após um longo processo de verificação, eles foram informados de que o saque de 50.500 NOK seria parcelado. O jogador recebeu apenas uma parcela até agora, apesar das várias solicitações ao cassino e do atendimento ao cliente insatisfatório. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador polaco aguarda o pagamento desde 15 de setembro. O casino solicitou a verificação dos métodos de pagamento do jogador, mesmo os não utilizados, demorando vários dias o processo. Embora a conta seja supostamente verificada agora, o jogador recebe consistentemente a resposta de que o departamento financeiro ainda está verificando.

O jogador da Finlândia não conseguiu levantar uma quantia de 955€ devido ao congelamento da sua conta. Apesar de fornecer os documentos de verificação necessários, a sua conta foi repentinamente bloqueada por alegada ‘trapaça’. Suas tentativas de pelo menos recuperar seus depósitos iniciais também foram negadas. Rejeitamos a reclamação porque a conta do jogador foi bloqueada devido a atividades de apostas desportivas que violavam as políticas do casino e não tínhamos o conhecimento necessário para atuar neste tipo de questão.

O jogador da Finlândia enfrenta dificuldades com uma retirada atrasada. O cassino afirma que os ganhos foram pagos, mas o jogador não os recebeu. Apesar das tentativas de esclarecimento, o cassino não está fornecendo mais informações ou recibo. Tentamos entrar em contato com o cassino, mas antes que ele respondesse, o jogador nos informou sobre o recebimento do dinheiro, então a reclamação foi encerrada como resolvida.

O jogador do Chile solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador chileno pediu desistência há mais de duas semanas. Não foi processado. O jogador já tinha uma reclamação não resolvida sobre o mesmo problema, portanto fomos forçados a encerrar esta reclamação.

A retirada do jogador está atrasada por quase um mês. Como não recebemos nenhuma resposta do cassino, fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'. O cassino nos solicitou a reabertura da reclamação e forneceu evidências de que o jogador violou seus termos e condições ao criar várias contas para obter uma vantagem injusta sobre os bônus. Como resultado, rejeitamos a reclamação.

O jogador da Finlândia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador queixou-se de ter um pedido de levantamento pendente há mais de dois meses. Apesar de fazer várias reclamações oficiais, o casino continuou a dar-lhe as mesmas respostas - eles precisavam de mais tempo.

O jogador reclamou que o cassino confiscou seus ganhos com um bônus. Depois que o chat ao vivo confirmou a possibilidade de retirar os fundos já apostados caso o jogador solicitasse mais bônus, ele continuou jogando com mais bônus e solicitou um saque. No entanto, o casino acusou-o de violação da aposta máxima e confiscou os seus ganhos. Um mediador discutiu esse caso com o cassino, que parecia aplicar essa regra seletivamente apenas para ganhar bônus.

O jogador da Alemanha tentou resgatar um bônus anunciado sem sucesso. Em vez disso, uma oferta promocional diferente foi ativada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A retirada solicitada foi recusada e o jogador foi acusado de ter violado uma regra de aposta máxima. No entanto, essa regra de aposta máxima - com base no saldo atual e forçando o jogador a recalcular o máximo após cada aposta - é considerada irracional. O cassino parou de responder e sua decisão foi final.

O jogador reclamou que seu pagamento estava pendente há 2 semanas e que o cassino não estava respondendo às suas tentativas de contato. Mais tarde, o casino confirmou que o pagamento foi aprovado e transferido. No entanto, houve alguns problemas com o provedor de pagamento e o pagamento travou. O cassino parou de responder novamente.

Depois que o jogador solicitou uma retirada de seus ganhos, o cassino congelou sua conta dizendo que estava sob a investigação. O jogador esperou pelos resultados, mas nunca forneceu qualquer atualização sobre se eles receberam seus fundos ou não.

O jogador da Suíça solicitou um saque de € 5.000 do 24Bettle Casino em 25 de abril de 2024, mas recebeu apenas dois pagamentos de € 1.000 cada. Ele ainda estava faltando € 3.000 e poderia provar suas reivindicações por meio de e-mails e capturas de tela. O casino explicou que os pagamentos foram processados em prestações de 1000 € de acordo com os seus termos e condições. O jogador confirmou o recebimento da última parcela de 1000€ após uma espera de três meses. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador receber o valor total.

O jogador da Finlândia estava enfrentando um atraso na retirada, apesar de ter fornecido os documentos necessários e concluído a verificação KYC. A jogadora confirmou mais tarde que havia recebido seus ganhos. Marcamos a reclamação como resolvida após a retirada bem-sucedida.

O jogador austríaco solicitou um levantamento de 2.400 euros do casino 24bettle, que foi dividido e parcialmente pago. Apesar das garantias e das numerosas correspondências para o restante, os ganhos do jogador não foram recebidos após 29 dias, com o casino a fornecer explicações pouco claras. Após o acompanhamento persistente do jogador e a intervenção da nossa equipa, o casino acabou por pagar os ganhos restantes. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida'.

O jogador da Áustria passou por um longo processo de KYC com um cassino. No entanto, o cassino afirma ter transferido os ganhos, o que o jogador contesta. O jogador confirmou que os fundos foram recebidos e o problema foi resolvido.

O jogador do Canadá está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Irlanda estava a sofrer um atraso no levantamento de 4.000€. Apesar de o casino ter verificado a conta duas semanas antes de solicitar os levantamentos em questão, foi informado de que o seu caso era especial e necessitava de mais tempo para o processamento do levantamento. Entretanto, solicitou mais um levantamento de 1000€. O casino informou-nos que houve um problema com o processamento dos pagamentos por parte do casino. Todos os pagamentos foram atrasados por aproximadamente 2 meses, mas foram creditados com sucesso no método de pagamento do jogador. A reclamação foi resolvida.

A jogadora da Alemanha estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador decidiu entrar em contato com o ADR indicado pelo cassino. Posteriormente, o processo de verificação foi concluído e o pedido de retirada do jogador processado. Encerramos a reclamação como 'resolvida' depois que o jogador confirmou que recebeu o pagamento.

O jogador da Finlândia iniciou um saque em 3 de setembro de 2024, mas não recebeu os fundos após um mês. O jogador confirmou que a verificação KYC foi aceita e que o saque foi marcado como processado, mas ele enfrentou atrasos no recebimento de seus ganhos. Após a Equipe de Reclamações intervir e solicitar esclarecimentos do cassino, o jogador finalmente recebeu seus fundos. O problema foi resolvido com sucesso, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

A jogadora finlandesa sofreu um atraso de seis semanas na sua retirada, apesar de esta ter sido aprovada quase um mês antes. Apesar de perguntar várias vezes, ela recebeu respostas repetitivas sobre ser paciente e que eles iriam lidar com isso. Entramos em contato com o cassino e estendemos o cronômetro para sua resposta. Após a nossa intervenção, o jogador confirmou o recebimento de um pagamento de 400 euros. A reclamação foi resolvida com sucesso e foi marcada como tal em nosso sistema.

O jogador da Finlândia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do Jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada 9 dias antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Suíça relatou que, apesar de fazer vários depósitos e ganhar, seus saques aprovados de 09/06/2024 e 09/11/2024 não foram depositados em sua conta bancária. Eles continuaram a receber respostas genéricas pedindo paciência sem uma resolução. A Equipe de Reclamações auxiliou estendendo o prazo para o jogador fornecer a documentação necessária sobre o saque restante. Após o jogador confirmar o recebimento de CHF 466 de um dos saques, o problema foi marcado como resolvido e a reclamação foi encerrada no sistema.

O casino pagou a primeira parcela após um mês, mas a segunda parcela atrasou devido a vários problemas técnicos. O jogador cumpriu todas as orientações do casino e apresentou os documentos necessários. Apesar dos vários acompanhamentos e garantias do casino sobre a resolução dos problemas técnicos, o jogador não recebeu a segunda parcela. Sem resposta do casino dentro do prazo determinado, o caso foi inicialmente encerrado como não resolvido. A pedido do jogador, a reclamação foi reaberta. Posteriormente, o casino respondeu e resolveu o problema. O jogador confirmou que o assunto foi resolvido de forma satisfatória, levando ao encerramento definitivo da reclamação conforme resolvida.

O jogador da Finlândia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha teve sua retirada solicitada há seis semanas. Infelizmente, ainda não foi recebido. O casino não respondeu e fomos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. O jogador chegou até nós após algum tempo, informando que os ganhos foram recebidos, portanto a reclamação foi resolvida.

O jogador do Japão iniciou uma solicitação de retirada que foi aprovada e processada pelo cassino. No entanto, os fundos não foram creditados devido a um problema com a empresa de liquidação, Vegawallet. Apesar da comunicação do jogador com o cassino e a Vegawallet, o problema permaneceu sem solução. O jogador não havia feito nenhuma retirada anterior deste cassino e ganhou o dinheiro usando um bônus de primeiro depósito. Convidamos o cassino a esclarecer a situação, mas eles não responderam. Marcamos a reclamação como "não resolvida", o que pode ter afetado negativamente a classificação do cassino. Por fim, o jogador confirmou o recebimento do pagamento e a reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador do Japão relatou um atraso no recebimento do saque aprovado de um cassino online. Apesar das inúmeras interações com a equipe de suporte do cassino, a conta do jogador foi bloqueada sem explicação detalhada. O cassino atribuiu o atraso a um problema técnico e ao seu novo e aprimorado processo de revisão de conta. O jogador propôs um método de pagamento alternativo, mas enfrentou dificuldades devido a limitações monetárias e tecnológicas. Eventualmente, o casino ofereceu outro método de pagamento alternativo, que o jogador aceitou. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de seu saque. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como resolvida.

O jogador da Finlândia está insatisfeito com o facto de os seus ganhos serem divididos em várias prestações. O problema foi resolvido, os ganhos do jogador foram pagos integralmente após envolver a MGA.

O jogador da Holanda forneceu todos os documentos necessários, mas o cassino posteriormente pediu comprovante de renda e mais informações sobre a conta bancária que não foi usada para o depósito. O problema foi resolvido com sucesso. O jogador recebeu seus fundos.

O jogador do Brasil estava esperando por um saque aprovado de 8500 R$ da Pedalada10 desde agosto de 2023. O cassino alegou que o atraso foi devido a uma empresa terceirizada para a qual eles terceirizaram os pagamentos. Apesar do contato constante com o suporte e até mesmo da oferta de negociar o valor do pagamento, o jogador não recebeu nenhum de seus ganhos. Embora tenhamos conseguido entrar em contato com o representante do cassino e fomos informados de que o saque do usuário deveria ser processado em breve, isso ainda não havia acontecido e não houve nenhum progresso. Portanto, por esse tempo, fomos forçados a encerrar o caso como "não resolvido". Por fim, o jogador nos atualizou que o valor foi recebido após quase 11 meses, após comunicação com o cassino sobre as opções de transferência. O caso foi então considerado resolvido com sucesso.