Avaliação 24Bettle Casino

O jogador da Suíça foi acusado de violar os termos de bônus ao fazer apostas simples maiores do que as permitidas. O caso foi rejeitado porque o jogador realmente violou a condição de aposta máxima com a compra de recursos de bônus no jogo.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada há mais de três meses. Ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada como rejeitada depois que o cassino forneceu provas de que o jogador violou os termos do cassino.

O jogador dos Emirados Árabes Unidos venceu ao jogar com o bônus. Todos os documentos foram fornecidos e sua conta verificada. Em seguida, seus ganhos desapareceram, deixando-o com seu depósito inicial e o valor do bônus na conta. Rejeitamos este caso, porque era um problema relacionado às apostas esportivas e não temos informações suficientes para resolver esse tipo de problema.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada há cinco dias. Está pendente desde então. Embora tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Holanda pediu uma retirada há uma semana. Está pendente desde então, mesmo que a seguinte retirada solicitada já tenha sido recebida. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha teve seus ganhos limitados a € 20. O jogador afirma que acumulou ganhos após a perda de rodadas grátis de registro. Após levar em consideração todos os fatos e a decisão do ADR do IBAS, a reclamação do jogador foi indeferida.

O jogador Dfisher2, da Alemanha, solicitou uma desistência de € 2.200 e passou a verificação dos documentos. Pouco depois disso, sua conta foi bloqueada e sob a investigação de múltiplas contas. Dfisher2 alegou que ele só possuía uma conta e não conseguia entender por que demorava tanto para investigar. Não há mais atualizações desde então.

O jogador Worhamer pediu três retiradas. Dois deles foram recebidos sem qualquer problema na sua conta Skrill, mas o último criou um problema para o casino. Worhamer teve que mudar os detalhes da conta bancária duas vezes devido a pagamentos negados. No final, o jogador recebeu sua vitória na íntegra, mas foi reduzido em 10% cada, o que levou a uma derrota de € 600 para ele. O representante do ThePOGG marcou a reclamação encontrada para o jogador porque as taxas não estavam em nenhum lugar nos termos e condições do cassino. O caso é injusto e não resolvido.

Depois de receber seu pagamento parcial de € 5.000, o jogador esperava receber o restante de suas vitórias no mês seguinte. Eles receberiam € 1.500 mais € 2.300 que venceram enquanto aguardavam o restante de sua vitória na primeira retirada. Durante o período de espera, o jogador recebeu um email afirmando que seu segundo pedido de pagamento de € 3.800 havia sido negado. O cassino alegou que um jogo irregular ocorreu e que eles tinham todos os direitos de reter quaisquer retiradas e manter todos os ganhos e bônus. A conta do jogador foi fechada desde então.

O jogador da Irlanda estava a sofrer um atraso no levantamento de 4.000€. Apesar de o casino ter verificado a conta duas semanas antes de solicitar os levantamentos em questão, foi informado de que o seu caso era especial e necessitava de mais tempo para o processamento do levantamento. Entretanto, solicitou mais um levantamento de 1000€. O casino informou-nos que houve um problema com o processamento dos pagamentos por parte do casino. Todos os pagamentos foram atrasados por aproximadamente 2 meses, mas foram creditados com sucesso no método de pagamento do jogador. A reclamação foi resolvida.

A jogadora da Alemanha estava enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador decidiu entrar em contato com o ADR indicado pelo cassino. Posteriormente, o processo de verificação foi concluído e o pedido de retirada do jogador processado. Encerramos a reclamação como 'resolvida' depois que o jogador confirmou que recebeu o pagamento.

A jogadora finlandesa sofreu um atraso de seis semanas na sua retirada, apesar de esta ter sido aprovada quase um mês antes. Apesar de perguntar várias vezes, ela recebeu respostas repetitivas sobre ser paciente e que eles iriam lidar com isso. Entramos em contato com o cassino e estendemos o cronômetro para sua resposta. Após a nossa intervenção, o jogador confirmou o recebimento de um pagamento de 400 euros. A reclamação foi resolvida com sucesso e foi marcada como tal em nosso sistema.

O jogador da Finlândia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do Jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada 9 dias antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Finlândia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha teve sua retirada solicitada há seis semanas. Infelizmente, ainda não foi recebido. O casino não respondeu e fomos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. O jogador chegou até nós após algum tempo, informando que os ganhos foram recebidos, portanto a reclamação foi resolvida.

O jogador do Reino Unido relatou um atraso no levantamento de 750€ e foi repetidamente mal informado sobre a data de pagamento pelo casino. Este era um problema recorrente para o jogador. Depois que o jogador forneceu os detalhes necessários, entramos em contato com o cassino para obter ajuda na resolução do problema. O casino não respondeu dentro do prazo determinado, mas o jogador confirmou ter recebido o pagamento eventualmente.

O jogador brasileiro vinha enfrentando problemas para sacar 800 euros de um cassino há um mês, apesar de ter uma conta verificada. O saque via PIX foi adiado porque o cassino notou que o PIX não aceitava euros. Apesar de fornecer detalhes de contas bancárias alternativas, o jogador não recebeu o dinheiro e recebeu respostas repetitivas e inúteis do suporte por chat. Após dois meses de comunicação com o casino e assistência da Equipa de Reclamações, o jogador finalmente confirmou o recebimento dos seus ganhos. A reclamação foi então marcada como 'resolvida'.

O jogador polaco aguarda o pagamento desde 15 de setembro. O casino solicitou a verificação dos métodos de pagamento do jogador, mesmo os não utilizados, demorando vários dias o processo. Embora a conta seja supostamente verificada agora, o jogador recebe consistentemente a resposta de que o departamento financeiro ainda está verificando.

O jogador da Finlândia enfrenta dificuldades com uma retirada atrasada. O cassino afirma que os ganhos foram pagos, mas o jogador não os recebeu. Apesar das tentativas de esclarecimento, o cassino não está fornecendo mais informações ou recibo. Tentamos entrar em contato com o cassino, mas antes que ele respondesse, o jogador nos informou sobre o recebimento do dinheiro, então a reclamação foi encerrada como resolvida.

O jogador da Finlândia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Japão relatou um atraso no recebimento do saque aprovado de um cassino online. Apesar das inúmeras interações com a equipe de suporte do cassino, a conta do jogador foi bloqueada sem explicação detalhada. O cassino atribuiu o atraso a um problema técnico e ao seu novo e aprimorado processo de revisão de conta. O jogador propôs um método de pagamento alternativo, mas enfrentou dificuldades devido a limitações monetárias e tecnológicas. Eventualmente, o casino ofereceu outro método de pagamento alternativo, que o jogador aceitou. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de seu saque. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como resolvida.

O jogador da Finlândia está insatisfeito com o facto de os seus ganhos serem divididos em várias prestações. O problema foi resolvido, os ganhos do jogador foram pagos integralmente após envolver a MGA.

O jogador da Holanda forneceu todos os documentos necessários, mas o cassino posteriormente pediu comprovante de renda e mais informações sobre a conta bancária que não foi usada para o depósito. O problema foi resolvido com sucesso. O jogador recebeu seus fundos.