Caro DerKoenig,

Lamentamos saber sobre os problemas que você encontrou ao depositar em nossa plataforma. Levamos muito a sério a segurança e a confiabilidade de nossos sistemas de pagamento e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado.

Se você encontrou dificuldades com métodos de pagamento específicos, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Eles poderão fornecer mais informações e assistência para resolver quaisquer problemas relacionados a depósitos que você possa estar enfrentando.

Valorizamos seu feedback e o levamos em consideração enquanto trabalhamos continuamente para melhorar nossos serviços. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em nos informar.

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários e esperamos ter a oportunidade de abordar suas preocupações e fornecer uma experiência melhor no futuro.

Atenciosamente,
Equipe OnLuck

Olá, DerKoenig!

Obrigado pelo seu feedback, agradecemos muito.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer dificuldade que você tenha enfrentado com o processamento de seu depósito via PayOp e pelo atraso em nossa resposta à sua solicitação por e-mail. Entendemos que o processamento oportuno de depósitos é essencial para nossos jogadores, portanto, levamos esses comentários muito a sério.

Entramos em contato com nosso processador de pagamentos para agilizar o depósito e tomamos medidas para garantir que um atraso semelhante não ocorra novamente. Compreendemos perfeitamente que uma semana para processar o depósito não é aceitável e lamentamos se isso causou alguma insatisfação.

Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente via chat ao vivo para solicitar atualizações ou assistência com qualquer outra preocupação que você tenha.

Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente causado.

Atenciosamente,
equipe 50 coroas