BetFree Casino - A retirada do jogador continua sendo rejeitada.

a retirada continua rejeitada sem qualquer motivo por mais de vários dias

o suporte ao cliente continua dizendo que devo esperar até que a equipe financeira entre em contato

muitooooo lento, embora diga retirada instantânea

Prezado Avirex,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
• Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
• Existe alguma solicitação de saque pendente em sua conta?
• Quando foi a última vez que você entrou em contato com o suporte do cassino sobre o assunto?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

a conta foi completamente verificada

provavelmente não é um problema do sistema

A primeira solicitação foi em 01/04 e rejeitada em 03/04. a retirada falhou por motivo desconhecido. no dia em que solicitei mais uma vez.

o suporte disse que minha solicitação já foi enviada para a equipe financeira e devo aguardar a atualização

hoje também perguntei como estava e recebi uma resposta do suporte, devo aguardar a resposta da equipe.

agora está resolvido

eu quero recusar esta afirmação

obrigado

agora eu quero recuperar aqui

minha retirada continua rejeitada desde 01/04

ainda não há solução respondida pelo suporte ao cliente

estou em contato com eles todos os dias

Você poderia compartilhar capturas de tela de suas solicitações de saque conforme elas aparecem em seu histórico de transações?

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

hoje retirei meu saldo com sucesso

foram cerca de 7.000 ¥ perdi 14.000 ¥ enquanto espero a equipe financeira resolver meu problema

fechei este tópico

Prezado Avirex,

Fico feliz em saber que você conseguiu sacar seus ganhos restantes com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru