CasaReclamaçõesBetvisa Casino - O jogador luta com a autoexclusão.

Betvisa Casino - O jogador luta com a autoexclusão.

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Betvisa Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/05/2024 | Resolvido : 15/05/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador da Índia pede ajuda para encerrar a sua conta no casino devido a dívidas excessivas. Anteriormente, ele teve problemas para fechar sua conta porque isso afetou sua retirada e espera fechá-la com sucesso desta vez.

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Público
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há 6 meses
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Preciso desesperadamente da sua ajuda para encerrar a conta. Uma vez eu pedi para fechar, mas eles bloquearam meu saque, então fui forçado a mantê-lo aberto, mas desta vez eu realmente quero encerrar a conta. Estou muito endividado, por favor me ajude.

Também estou anexando a captura de tela do e-mail que estou enviando a eles sobre minha exclusão ao Mail ID fornecido por você, que é " support.inr@betvisa.com " antes. Por favor me ajude CasinoGuru.

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Público
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há 6 meses
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Prezado akshayymathur9,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia especificar quando exatamente enviou o e-mail ao cassino com o pedido de autoexclusão que adicionou como captura de tela a esta reclamação?

Você poderia informar qual é o saldo atual da sua conta do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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Público
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há 6 meses
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Olá CasinoGuru, fechei minha conta com sucesso. Obrigado.

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Público
Público
há 6 meses
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Prezado akshayymathur9,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru

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