O jogador da Índia pede ajuda para encerrar a sua conta no casino devido a dívidas excessivas. Anteriormente, ele teve problemas para fechar sua conta porque isso afetou sua retirada e espera fechá-la com sucesso desta vez.
Preciso desesperadamente da sua ajuda para encerrar a conta. Uma vez eu pedi para fechar, mas eles bloquearam meu saque, então fui forçado a mantê-lo aberto, mas desta vez eu realmente quero encerrar a conta. Estou muito endividado, por favor me ajude.
Também estou anexando a captura de tela do e-mail que estou enviando a eles sobre minha exclusão ao Mail ID fornecido por você, que é " support.inr@betvisa.com " antes. Por favor me ajude CasinoGuru.
Prezado akshayymathur9,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia especificar quando exatamente enviou o e-mail ao cassino com o pedido de autoexclusão que adicionou como captura de tela a esta reclamação?
Você poderia informar qual é o saldo atual da sua conta do cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Prezado akshayymathur9,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru