CasaReclamaçõesBoomerang.Bet Casino - Os valores máximos de retirada dos jogadores foram reduzidos.

Boomerang.Bet Casino - Os valores máximos de retirada dos jogadores foram reduzidos.

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Montante: 5.850 ₮

Boomerang.Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 11/08/2024 | Caso encerrado : 04/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador da Albânia tem 5820 USDT presos no cassino, apesar de ter uma conta totalmente verificada. Ele reclama que o cassino mudou suas regras, limitando os valores de saque a 1000 USDT por dia, o que atrasou seu acesso aos fundos. Mais tarde, o jogador nos solicitou o encerramento da reclamação porque ele perdeu o dinheiro jogando. Ele também teve outro problema com a aceitação da aposta, mas como estava relacionado a apostas esportivas, tivemos que rejeitar o caso.

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Anexo sensível
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há 2 meses
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5820 USDT presos no cassino. Eles não querem pagar. A conta foi totalmente verificada e eles não me pagam. 1000 USDT é um processo vitalício e 4820 USDT presos no cassino. Eles mudaram as regras da sua página, antes eu podia sacar 5000 USDT em um dia com eles, agora não mais do que 1000 USDT em um dia que não são processados por toda a vida :l.

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Público
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há 2 meses
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Caro sofokli92,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a situação.

Você poderia informar quantas solicitações de saque você tem atualmente em sua conta? Quando exatamente você enviou suas solicitações de saque mais recentes e qual é o status delas? Por gentileza, nos forneça uma captura de tela do seu histórico de transações.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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há 2 meses
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Eles não deixam você fazer mais de 1 saque na fila, e não deixam você fazer solicitações de mais de 1000 USDT. Meu dinheiro está preso lá, não sei onde poderei sacar. Antes de 10 dias, eu sacava 3000 USDT em um dia sem nenhum problema. Agora eles mudam as regras sem notificar.

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Público
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há 2 meses
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Estou esperando o saque de 4820 USDT agora, mas eles ainda recusam e recusam.

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há 2 meses
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há 2 meses
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uma atualização 10

10.311 USDT presos no cassino. Eles só permitem sacar 1.000 USDT em uma semana. Isso é desastre e estresse mental.

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há 2 meses
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Eu tinha 4 saques pendentes, o primeiro é da data 12/08/2024.

o primeiro valor de retirada: 1000 usdt

segundo valor de retirada: 5000 usdt

terceiro valor de retirada: 5000 usdt

quarto valor de retirada: 740,35 usdt

a conta está totalmente verificada, fiz vários depósitos e retiradas aqui. agora todos os 4 saques estão com status pendente desde 12/08/2024 e eles não querem me pagar. por favor, me ajude a sacar meu dinheiro deste cassino.

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Público
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há 2 meses
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Obrigado por me manter atualizado. Seus pedidos de retirada foram feitos há 3 dias. Tenha em mente que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada, um alto volume de solicitações de retirada ou outros fatores externos.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se seu histórico de jogo foi verificado, seu saque foi aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias desde a solicitação do saque, por favor, nos avise e nós interviremos e tentaremos ajudar você. Obrigado por sua paciência e compreensão.

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há 2 meses
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1000 USDT por semana.

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há 2 meses
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você deve mudar as informações
da casa de apostas no seu site porque é falso.

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há 2 meses
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perdi tudo, não preciso mais da sua ajuda. eles não pagam nada e se você colocar mais de 1000 usdt em uma aposta, eles fazem processamento vip, o resultado muda. se mudar a seu favor, eles não aceitam, se mudar a favor deles, eles aceitam. eu tinha uma partida sabalenka 4000 euros e pliskova 1000 euros. que eles precisam de 20 minutos para analisar para aceitar ou não. o resultado e as probabilidades mudam a favor deles e eles aceitam. eles roubam seu dinheiro de maneiras diferentes. id da aposta: 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b

id da aposta: 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1

ambos os jogos estavam sendo jogados, eles colocaram em espera por 20 minutos e então aceitaram. w

em
o jogo não está a seu favor, eles o recusam.

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Público
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há 2 meses
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Quero o reembolso dessas duas apostas de 5000 USDT. Se você verificá-las, verá que eles aceitaram as apostas que estavam em andamento 20 minutos depois.

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há 2 meses
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conversa com e-mail oficial da empresa. só pergunto isso. o problema é que quero o reembolso dessas apostas, porque você as aceita como um bilhete 20 minutos depois que clico no botão fazer a aposta, os jogos foram ao vivo, o resultado e as probabilidades mudaram. de acordo com suas regras para aceitar uma aposta, é proibido colocar em espera por 20 minutos um bilhete ao vivo e aceitá-lo mais tarde com alterações no resultado. é como colocar um jogo de futebol no próximo gol, e depois que o gol é marcado você o aceita.

na minha opinião, chamei isso de golpe. Você tem seu banco de dados, pode verificar minha reclamação.

hora em que fiz a aposta (resultados e probabilidades)

momento em que você aceita a aposta (resultados e probabilidades)

normalmente após 20 minutos, o resultado e as probabilidades mudam.

então eu quero o reembolso desses dois ingressos 5000 usdt!

Fiz reclamação em 3 sites.

é do seu interesse devolver meu dinheiro.

id da aposta: 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b

id da aposta: 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1

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há 2 meses
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finalmente eles me enviaram capturas de tela que aceitaram apostas em jogos ao vivo cerca de 8 a 9 minutos depois. Eles aceitaram como um fato e me enviaram a prova. Os resultados e as probabilidades dos jogos mudaram em relação ao que era originalmente contra mim porque eram jogos ao vivo. Então eles deveriam me reembolsar. Se o jogo mudou a meu favor, eles não aceitam, como na foto abaixo. Não sei por que demora 9 minutos para aceitar uma aposta ou não?

você não acha que eles deveriam me reembolsar essas duas apostas em 5000 USDT?

Editado
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há 2 meses
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8-9 minutos de espera em um jogo ao vivo para aceitar ou não o ingresso. Os jogos de tênis mudam em segundos, em 8-9 minutos são jogados 2-3 jogos.

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Público
Público
há 2 meses
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Lamento, mas como você perdeu seu dinheiro jogando, não podemos mais ajudá-lo.

Além disso, como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com seu tipo de problema, que é relacionado a apostas esportivas. Portanto, serei forçado a rejeitar sua reclamação.

Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Verônica

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