O jogador da Suécia solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado.
Ei
Estou tentando fazer um saque, mas continuam dizendo que o departamento de verificação está demorando para verificar meus documentos, enviei tudo o que eles pedem e muito mais, coisas privadas que só eu posso conseguir porque sou eu. Gosto de continuar jogando, mas primeiro gosto de ter meus ganhos.
Agora não consigo nem falar com o suporte, eles de alguma forma conseguiram, então não posso falar com o suporte no Brucebet?!?!?
Obrigado pela sua resposta, Ronny86. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia informar se sua conta foi verificada entretanto?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Ei, joguei com bônus ativo, mas ganhei 50.000 kr, depois joguei até todo o dinheiro se tornar real, quando cheguei a 25.000 kr, fiz um saque e tudo isso começou com todos os documentos que eles me pediram para dar para o saque.
Portanto, é minha primeira retirada desta página.
Ainda não fui verificado, eles continuam pedindo documentos que eu continuo entregando.
Atenciosamente
Rony
Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente enviou o último? Você forneceu todos os documentos exigidos o mais rápido possível e no formato correto?
Encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.