O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador.
Depositei uma quantia de Rs 100 na minha conta do cassino cannonbet e já foi deduzido da minha conta bancária e já se passaram mais de 7 a 8 horas, mas até agora ainda não foi creditado na minha conta do cassino.
Querida Lilás,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Já contactou o seu banco?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Olá, senhor, entrei em contato com o provedor de pagamento e eles disseram que já foi creditado na conta do destinatário e o pagamento foi bem-sucedido, então o comerciante precisa fazer o check-out no final. E, senhor, esta não é a primeira vez que deposito.
Entendo perfeitamente sua frustração, Lilac. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo até que os fundos sejam localizados e devolvidos à sua conta bancária ou creditados na sua conta do cassino. Portanto, definirei o cronômetro para 23 dias adicionais, permitindo ao cassino um mês inteiro para investigar, pois não está totalmente em suas mãos e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
Olá Lilás,
Houve algum desenvolvimento desde nossa última conversa, por favor?
Não, senhor, ainda agora o dinheiro não foi creditado na minha conta do cassino. já faz mais de um mês.
Para ajudar a resolver este problema, você poderia nos fornecer um extrato bancário mostrando a transação desde a data em que o dinheiro foi debitado de sua conta até o dia atual? Isso servirá como evidência substancial para apoiar que seu depósito não foi devolvido. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .