Casinoin - A conta do jogador foi bloqueada.

Consegui ganhar uma grande quantia, o Casino só permite saques diários de 49.999 INR, tentei sacar usando astropay. Eles me enviaram uma mensagem no meu celular via mensagem que a retirada não pôde ser processada, tente novamente a retirada. Entrei em contato com o chat ao vivo, eles disseram que há algum problema técnico que o departamento relevante está investigando e eles me atualizarão, eu ganhei uma grande vitória de 66.00.000+ INR, de repente o cassino me bloqueou sem qualquer motivo. Estou anexando a captura de tela, não consigo anexar a captura de tela do valor, pois não consigo fazer login na minha conta do cassino, eles me bloquearam. Por favor me ajude com meu problema e retirada.

Caro anupam,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia informar se passou na verificação antes que o cassino bloqueasse sua conta? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você recebeu alguma explicação adicional do cassino sobre essa situação?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Para responder às suas perguntas aqui estão as minhas respostas

1. Sim, fiz depósitos e saques bem-sucedidos no passado usando astropay, esta não é a primeira vez que estou jogando aqui sou um jogador antigo aqui
2. Eu nunca jogo com dinheiro de bônus, eu sei que os cassinos de captura usam, portanto, nunca opto por nenhum dinheiro de bônus, então nenhum dinheiro de bônus ativo estava envolvido
3. Tentei acessar o bate-papo ao vivo várias vezes, eles não estão respondendo às minhas perguntas, então não há mais esclarecimentos do final do cassino
4. Também sou jogador na betmaster, o processo de verificação foi feito, até onde sei, também sou verificado aqui, mas posso dizer com certeza que o cassino não pediu nenhum documento ou me comunicou nada desse tipo e bloqueou minha conta

Espero ter respondido a todas as dúvidas. este tipo de casino não deve ser altamente classificado como guru do casino. É a pior experiência.

Mais alguma coisa que quero adicionar, tirei uma captura de tela do bate-papo ao vivo que não está respondendo, também enviei um e-mail para complaints.in@casinoin.io, mas também não há resposta deles.

Além disso, o cassino bloqueou minha conta, mas esqueceu de remover meus grandes ganhos da recente rolagem de BIG WINNERs que eles mostram na parte inferior, tirei uma captura de tela que eles mostraram minhas grandes vitórias, não todas, mas algumas grandes vitórias de blackjack que consegui capturar. Se necessário, vou compartilhá-los também, o número é mascarado, mas posso ver que o número do meu celular que uso para fazer login corresponde a esse padrão de número mascarado.

obrigado novamente

acima estão capturas de tela dos meus grandes ganhos no pergaminho BIG WINNERS que você pode ver nele, também captura de tela mostrando o bate-papo ao vivo não respondendo a mim

mais captura de tela vencedora que consegui obter na rolagem dos vencedores mais recentes

Tentei entrar em contato com o suporte via chat ao vivo, aqui o que eles estão respondendo, eles nem estão dispostos a me fornecer o ID do ticket de suporte, anexando a captura de tela do chat para sua referência. Obrigado

Por favor, encerre minha reclamação por enquanto, pois o cassino desbloqueou minha conta, agora posso acessar minha conta, obrigado

Notícia incrível, anupam. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.