O jogador do Chipre está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Cyprus is experiencing difficulties withdrawing his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Chipre está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
VOCÊ ESTÁ GASTANDO O MEU TEMPO HONESTAS QUEM PAGARÁ PELO MEU TEMPO PARA SABER O QUE HÁ DE ERRADO AQUI? PARA DEPOSITAR O DINHEIRO ESTÁ OK 3 SEGUNDOS! PARA SE RETIRAR ESTÁ LEVANDO DIAS? HORAS? MESES? VOCÊ ESTÁ PERDENDO UM CLIENTE E VOU COMPARTILHAR ESTA MÁ EXPERIÊNCIA COM TODAS AS PESSOAS QUE SEI, PORQUE VOCÊ MERECE ISSO, ESTÁ FAZENDO MUITO TEMPO AGORA! MEU CHAT BLOQUEOU OS LINGS NO E-MAIL QUE VOCÊ ESTÁ ENVIANDO NÃO ESTÃO FUNCIONANDO O QUE ESTÁ ACONTECENDO ????? TENHO QUE REMOVER A SEGURANÇA DO WINDOWS? POR QUE ESTA PÁGINA NÃO É SEGURA PARA A RETIRADA E PARA JOGAR OU DEPÓSITO O DINHEIRO ERA NORMAL? TENHO OVERPASS 10 CASINOS ATÉ ENCONTRAR SEU CASINO FUNCIONANDO SEM PROBLEMAS ATÉ QUE EU TIVE QUE RETIRAR! VERGONHA NÃO É O DINHEIRO, É OS SENTIMENTOS QUE VOCÊ ESTÁ CRIANDO
YOU ARE HONESTLY SPENDING MY TIME WHO WILL PAY FOR MY TIME SPEND TO FIND OUT WHAT IS WRONG HERE? TO DEPOSIT THE MONEY IS OK 3 SECONDS! TO WITHDRAW IS TAKING DAYS? HOURS? MONTHS? YOU ARE LOSING A CUSTOMER AND I WILL SHARE THIS BAD EXPERIENCE WITH ALL PEOPLE I KNOW CAUSE YOU DESERVE THIS YOU ARE DOING THIS LONG TIME NOW! MY CHAT has BLOCKED THE LINGS ON EMAIL YOU ARE SENDING ARE NOT WORKING WHAT IS HAPPENING?????DO I HAVE TO REMOVE MY WINDOWS SECURITY? WHY WAS SAYS THIS PAGE IN NOT SECURE FOR THE WITHDRAW ANDTO PLAY OR DEPOSIT MONEY WAS NORMAL? I HAVE OVERPASS 10 CASINOS TILL I FIND YOUR CASINO WORKING WITHOUT PROBLEMS UNTIL I HAD TO WITHDRAW! SHAME IS NOT THE MONEY IS THE FEELINGS YOU ARE CREATING
Caro NECTARIOS,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Em primeiro lugar, tenho a certeza que compreende que não trabalho para o DLX Casino, mas como um dos funcionários e profissionais independentes do Casino.Guru estou a tentar ajudá-lo a resolver o seu problema.
Em segundo lugar, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Por que você está tendo dificuldades para sacar seus ganhos? É devido a verificação de conta não concluída ou métodos de pagamento limitados?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear NECTARIOS,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Firstly, I’m sure you understand that I don’t work for the DLX Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem.
Secondly, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information and details. Could you please elaborate? Why you’re experiencing difficulties withdrawing your winnings? Is it due to unfinished account verification or limited payment methods?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Caro NECTARIOS,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear NECTARIOS,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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