O jogador de Bangladesh enfrentou um problema com um saque cancelado de 1.000 BDT que não era revertido há 48 horas. Apesar de entrar em contato com o suporte, eles foram informados repetidamente de que estava sendo trabalhado. O jogador confirmou que o casino devolveu o dinheiro, mas este já tinha sido perdido no jogo. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.
Elon Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: ৳1.000
Elon Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
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Eles não revertem uma transferência cancelada de 1000BDT, já se passaram 48 horas. Aguardo uma solução urgente
meu dinheiro ficou preso em algum lugar
o apoio deles me enviando as mesmas informações em que estão trabalhando nisso.
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Público
Público
há um ano
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Prezados Samihas ,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber dos problemas que você encontrou com a transferência cancelada.
Para entender melhor sua situação e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia nos fornecer os seguintes detalhes:
- Você pode especificar a data e hora em que iniciou a transferência de 1.000 BDT?
- Você recebeu alguma mensagem de erro específica ou detalhes do cassino sobre o motivo da transferência cancelada?
- Você pode fornecer capturas de tela ou comunicações por e-mail da equipe de suporte do cassino sobre esse problema?
- Você tentou entrar em contato com seu banco ou provedor de pagamento para verificar se o dinheiro está retido?
- Você pode compartilhar números de referência ou IDs de transação relacionados à transferência?
Você pode encaminhar qualquer comunicação relevante para [email protected] .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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A equipe de suporte deles já me enviou um e-mail. Devolveram meu dinheiro, mas já o perdi no jogo. Obrigado pela ajuda.
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Público
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há um ano
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Como o problema inicial foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, Samihas, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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