1Go Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com 1Go Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Registei conta há 2 dias, verifiquei conta com todos os documentos. Fiz 2 apostas usando todo o saldo do meu deposito e fiz levantamento. Levantamento está pendente durante um período máximo de 30 dias para uma inspeção de segurança ?? Apesar de estar nos termos deles, sou um novo utilizador, e logo no primeiro levantamento que faço a minha conta está em investigação e o levantamento pendente ?

Posso perguntar se você jogou com algum tipo de bônus aí? Você recebeu alguma explicação do cassino sobre a investigação?

Não foi por ter jogado bônus. O bônus que joguei era de apostas desportivos e o rollover era só com o saldo de bônus e perdi logo. Apostei o meu dinheiro normalmente e o pedido de levantamento foi aceite ( quando não é aceite o sistema avisa logo que ainda temos de jogar o dinheiro).

Foi rejeitado a primeira vez mesmo tendo feito a verificação porque pediram uma vídeo selfie . Após ter enviado a vídeo selfie disseram que podia levantar . Fiz o levantamento e simplesmente me disseram que estavam no direito deles de bloquear o levantamento durante 31 dias para investigação. Foi a primeira vez que criei conta e já aconteceu isto.. casino fraco. Todos os casinos desta gerência são assim. Aconteceu-me o mesmo há 2 dias na Sol casino onde também sem motivo me disseram que tenho de esperar 31 dias . Fazem isto de propósito para ver se os jogadores cancelam o levantamento e gastam o dinheiro. Mas eu não vou gastar nada . Vou esperar os 31 dias e nunca mais jogar nestes casinos fracos

Ok, eu entendo agora. Você recebeu seu dinheiro na primeira vez que isso aconteceu? Na verdade, é uma decisão sábia esperar e não gastar o dinheiro. Avise-nos, por favor, se tudo correrá bem com o saque, com certeza.

Curiosamente aconteceram as duas vezes esta semana, na conta da sol casino e agora na conta da 1go casino. Na 1go casino nunca tinha jogado, foi a primeira vez que depositei dinheiro e joguei. Há meses que jogo nos casinos desta gerencia, o problema é que eles só dão bonus e gostam dos jogadores que perdem o dinheiro. Como tenho dito sorte e ganho algum dinheiro e como fiz tudo de forma legal, primeiro retiraram-me o direito de jogar bonus e agora estão a fazer-me esperar 31 dias para poder levantar o dinheiro. Muito má gestão destes casinos

Algo assim indicaria que o sistema do cassino provavelmente detectou algo que vale a pena verificar manualmente. A este respeito, imagino que o casino o informou sobre a investigação e o bloqueio de conta associado. Tecnicamente, faz sentido.

Infelizmente, em tais situações, os casinos não costumam partilhar detalhes adicionais com os jogadores e, até que a verificação seja feita, existe um espaço bastante aberto para especulação.

A propósito, se o grupo compartilhar um sistema ou plataforma, essa verificação será realizada em todo o grupo do cassino, para que você não precise jogar em mais de um. O sistema sinaliza automaticamente os detalhes da conta de determinados jogadores em todo o grupo de cassinos.

Entendo que seja desconfortável do seu ponto de vista. E, no entanto, até que a investigação traga resultados, só podemos adivinhar se foi realmente necessário.

Em relação aos bónus, gostaria de dizer que os casinos, como quaisquer outros assuntos comerciais, são livres de restringir qualquer pessoa de receber ofertas especiais e bónus, uma vez que representa um investimento significativo. Os cassinos e casas de apostas esportivas preferem recompensar os jogadores que podem considerar deixar o site ou novos jogadores que buscam "motivação".

Saiba mais neste e-curso gratuito focado em bônus 😉

Citando:

"Vamos começar com o básico, caso esta seja a primeira vez que você está aprendendo sobre bônus de cassino. Os bônus de cassino geralmente assumem a forma de fundos de bônus ou rodadas grátis, que são dados aos jogadores por um de vários motivos, incluindo:

• Como recompensa por criar uma conta no cassino

• Como recompensa por fazer um depósito

• Como recompensa por ser um jogador ativo

• Como incentivo para voltar a jogar após um período de inatividade"

Pode parecer muito duro, mas ainda assim é um negócio focado na obtenção de renda.

Em qualquer caso, espero que a verificação de segurança seja feita em breve e que você possa retirar os ganhos. Mantenha-nos informados, por favor!

Olá, o pior casino registado há 3 dias, durante estes dias enviei 3 vídeos selfies, ontem fiz um levantamento de 48 euros novamente enviei um vídeo selfie disseram-me para esperar 30 dias para verificação

Olá, vejo que o maior problema está na verificação e por isso não dá para sacar, certo? Quando você envia um vídeo selfie, qual é o erro se eles não aceitarem, você tentou perguntar?

A verdade é que damos aos casinos 14 dias para resolverem o KYC e os levantamentos, por isso não seria a favor que demorasse até um mês, quanto tempo estás à espera neste momento?

De qualquer forma, se nada mudar nesse prazo eu provavelmente abriria uma reclamação onde nossa equipe tentaria te ajudar.

Então, por favor, deixe-me saber se você tiver uma atualização.

Tirei um vídeo selfie com meu passaporte e eles confirmaram que era eu, e disseram que não havia problemas, poderíamos fazer um saque, mas quando fiz um saque e o saque nunca veio, escrevi para eles novamente e isso vez que disseram que são necessários 31 dias para verificar o perfil da conta em um jogo supostamente injusto ... os métodos e resultados da verificação não estão sujeitos a divulgação, segundo eles

Este casino, tal como todos da mesma gerência são uma vergonha.. estou na mesma situação.. sem qualquer justificação, apenas dizem que estão no direito deles de manter o levantamento por 31 dias para investigação.. conta criada há 3 dias, o que podem ter para investigar que demore um mês ? Uma vergonha.

Não tenho nada contra este ou outros casinos galaktika, a única coisa que acho mau é que com um bónus sem depósito só posso levantar no máximo 250 euros depois de apostar porque as minhas rodadas grátis resultaram em 25 euros o que resultou no x10 com 250 euros.

Até aí tudo bem, o problema é que para levantar o dinheiro tenho agora que depositar 250 euros, o que é muito dinheiro para mim, e jogar esses 250 euros x3.

É por isso que ainda não paguei 250 euros porque não tenho muito sobrando.

Sei pelo suporte que isso está nas regras deles, mas ainda assim queria expressar meu descontentamento com isso.

Entendo, então não se trata de sua verificação, mas da jogabilidade, que talvez o fornecedor do jogo também considere. Não tenho certeza de quanto tempo essa investigação pode levar, porque um mês me parece bastante. Por isso sugeri uma reclamação como possível solução, porque isso me preocuparia.

No entanto, você está ciente de que estaria usando algumas táticas injustas ou por que o cassino lhe disse isso? Você jogou caça-níqueis, algum jogo de mesa ao vivo ou algo mais? 🤔

Olá, também acho que isso é bastante e vejo que você não é o único que tem uma conta sob o controle do cassino. Provavelmente seria melhor saber por que a verificação teve que acontecer, mas provavelmente você só descobrirá isso quando o cassino der uma declaração sobre toda a situação e a revisão terminar. Se você não tiver mais notícias deles, recomendo também fazer uma reclamação, porque também não gostaria de esperar um mês sem nada.

Enfim, quais jogos você já jogou? Você jogou com o bônus? Você tem alguma ideia de por que isso pode estar acontecendo?

Avise.

Joguei honestamente, nem peguei bônus, fiz algumas apostas no esporte futebol, principalmente e um pouco em caça-níqueis

Obrigado por sua adição a este cassino. Você joga aqui com mais frequência ou apenas esporadicamente?

Quanto ao bônus que você mencionou, muitas vezes o saque máximo é uma condição, então não veria nada de incomum nisso.

No entanto, o que me intrigaria é que você precisa depositar € 250 para poder sacar e apostar 3x no depósito não é exatamente o mínimo. Isso também me desanimaria e eu provavelmente não aceitaria.

Você conseguiu sacar neste cassino e sabe quanto tempo leva o processo e se houve algum problema? Você verificou o depósito nos termos e condições?

Por que não posso registrar uma reclamação contra o cassino? Eu respondo perguntas sobre problemas com saque, não peguei bônus e depois na próxima janela se você não selecionar meu problema está resolvido então fica vazio

Qual é o seu problema específico quando você não consegue registrar uma reclamação, por favor? Sinta-se à vontade para fazer uma captura de tela para me dar uma visão geral melhor e tentarei ajudar.

Claro, você pode tentar excluir cookies, abrir uma reclamação em outro dispositivo ou outro navegador e veremos se isso ajudaria. Se nada funcionar, não se esqueça de me avisar. 👍

e esqueci de dizer que escolhi este cassino principalmente porque você tem uma avaliação alta sobre ele, não sei por que você deu essa classificação....

Então, ao selecionar uma das opções, você não pode clicar para seguir em frente ou confirmá-la? O "botão" está indisponível de alguma forma ou qual é o problema?

Em relação ao índice de segurança (classificação), você pode ver por que isso acontece aqui .

O cassino tem uma pontuação bastante alta e gostaria de saber o que está acontecendo, já que você não é o único que tem o mesmo problema. Espero que você consiga registrar uma reclamação e, se não, me avise, mas seja um pouco mais descritivo para que eu saiba o que está acontecendo.