1Go Casino - discussão geral (página 3)

Hmm, você não consegue uma resposta no chat ao vivo ou por e-mail, ou o site é completamente restrito se você quiser ir lá só por esse motivo e descobrir o que aconteceu?🙂

É sempre uma pena quando um cassino tão bom não está disponível para os jogadores.

Só recebo a resposta de que a Suécia agora está na lista de países restritos.

Sim, infelizmente, só restam cassinos duvidosos. Aqueles que não pagam, atrasam saques, mentem e inventam desculpas. No último fim de semana, meus saques foram cancelados, mesmo eu tendo seguido as regras de pagamento. Acabei perdendo todo o meu saldo de € 9.300.

Comprei bônus que nunca recebi, tive suporte enganoso, etc. Verdadeiramente trágico.

MAS devemos ficar felizes que sites como o Casino.Guru existam, pois eles podem levantar suspeitas e ajudar a evitar que outros caiam na mesma armadilha.

Claro, eles provavelmente só disseram as coisas de sempre, pode ter algo a ver com a legislação do país, e talvez eles não tenham cumprido o que deveriam. Mas isso é só especulação.

Vejo que suas outras experiências não foram as melhores, o que é uma pena, eu diria. Sempre que tiver um problema, pode recorrer a nós, mas não se pode brincar com dinheiro. É uma pena, porque era uma boa quantia. Você sempre pode recorrer a nós, sabe, mas paciência muitas vezes é necessária.

Olá Jaro meu amigo, como vai?

Vocês informaram à equipe que esses cassinos não aceitam mais jogadores suecos? Continua dizendo que sim.

Atenciosamente

Olá, estou bem, e você? Sim, informei nossa equipe e é assim que vejo. Já alteramos para que a Suécia seja restringida. 🙂

Olá Jaro,

Eu também estou bem, obrigado. Sim, vejo que eles mudaram agora. Só quero acrescentar que todos os sites irmãos deles baniram a Suécia — ou seja, todo o grupo Galtika.

Com certeza avisarei nossa equipe para revisar e alterar, se for o caso.

Obrigado pela informação.🙂

Olá, mais alguém está tendo problemas com este cassino no momento?

Sinto que estou esperando o dia inteiro pelo meu saque, que normalmente leva cerca de um minuto. O que me preocupa ainda mais é que o suporte também parece estar indisponível. E-mails, Telegram e, principalmente, o suporte ao vivo não estão funcionando, não só para este cassino, mas também em todos os cassinos irmãos da Galaktika NV.

Estou realmente preocupado com o que está acontecendo, especialmente porque não houve declarações públicas ou atualizações disponíveis.

Olá, talvez estejam com algum problema técnico ou fazendo manutenção. Seria bom avisar as pessoas, mas talvez algo inesperado tenha acontecido e precisem resolver, então eu teria paciência e esperaria.

O fato de o dia da sua retirada ainda não ter chegado pode estar relacionado a isso, mas eu não desconfiaria disso tão cedo. Mesmo que tudo estivesse funcionando como deveria, um dia é um período muito curto para começar a se preocupar imediatamente.

Tente aguardar e, se nada acontecer em alguns dias, não deixe de nos avisar.

Estou com o mesmo problema, os saques em todos os cassinos da Galaktika NV não são processados ​​há mais de 24 horas e o suporte está inacessível.

Eu também! Aguardando €700,00 no Cassino Martin.

Talvez você, @CasinoGuru, possa nos ajudar a obter uma declaração ou informações sobre o que está acontecendo?

O que acho realmente estranho e sinceramente preocupante é que, nos últimos dois dias, absolutamente nada parece estar funcionando. O suporte não responde, os saques não estão sendo processados ​​e não houve nenhum comunicado público ou atualização. Até mesmo e-mails simples perguntando o que está acontecendo estão sendo ignorados.

Ao mesmo tempo, suas contas públicas nas redes sociais continuam publicando promoções e conteúdo de marketing como se tudo estivesse normal, sem dizer absolutamente nada sobre a situação atual. Isso é o que mais me preocupa.

O que torna tudo ainda mais surpreendente é que a Galactica NV não é uma pequena empresa desconhecida — ela opera diversos cassinos sob várias marcas. Por isso, esse silêncio é realmente chocante para mim.

Talvez eu esteja exagerando, mas sinceramente não entendo por que mais pessoas não estão preocupadas com essa situação.

Olá, entendo sua preocupação. A verdade é que não temos um comunicado oficial disponível; não faz parte do nosso procedimento. Em vez disso, nossa equipe de Reclamações de Concorrência responde às reclamações dos jogadores para ajudar a resolvê-las. Portanto, se algo estiver acontecendo, eles ficarão sabendo por meio deste canal e poderão contestar as ações e decisões dos cassinos.

Você mencionou dois dias; na minha opinião, pode ser até mesmo falta de funcionários no cassino ou centenas de outros fatores.

Olá, então sugiro que você leve o Cassino Martin em consideração.

https://casino.guru/forum/casinos/martin-casino---general-discussion Como parece que essas situações incluem jogadores da Alemanha, eu diria que pode estar relacionado a provedores de pagamento terceirizados. Mas é apenas um palpite.