Então deixo a decisão para você.
Se preferir apresentar uma reclamação, utilize este link , por favor.
Then I leave the decision up to you.
If you prefer to submit a complaint, use this link, please.
O suporte ao vivo não funciona! Exceto por um "assim que houver tempo, nós cuidaremos disso" ou algo assim, não houve resposta até agora!?
Então o dinheiro foi literalmente roubado de mim ao vivo na frente dos meus olhos!
Eu estava jogando em um SLOT PRAGMÁTICO, apostei em 0,80....
Então, de cerca de 77 € de crédito restante... ele saltou para cerca de 8 € na faixa... Eu estava desatento, então notei isso em algum momento, com 5,20 € de crédito parei o SLOT !!
Eu olhei para a lista do histórico do jogo e fiz um SCREENSHOT, todos podem ver com seus próprios olhos que de repente pouco menos de € 70 desaparecem no ar!? O que se pode fazer em tal situação?
The live support doesn't work! Except for one "as soon as there is time, we will take care of it" or something like that, there was no answer so far!?
Then money was literally stolen from me live in front of my eyes!
I was playing in a PRAGMATIC SLOT, bet on 0.80 ....
Then from about 77 € remaining credit...he jumped down to about 8 € range... I was inattentive, I then noticed it at some point, with 5.20 € credit I stopped the SLOT!!
I looked at the game history list and made a SCREENSHOT, everyone can see with their own eyes that suddenly just under €70 vanish into thin air!? What can one do in such a situation?
Der live Support funktioniert nicht! Ausser mal einer "sobald einer Zeit hat wird man sich drum kümmern" oder so ähnlich, kam keine Antwort bis her!?
Dann ist mir ebend live vor meinen Augen Wort wörtlich Geld geklaut worden!
Ich war in einer PRAGMATIC SLOT am Spielen,Einsatz auf 0,80 ....
Dann ab ca. 77€ rest Guthaben...sprang er runter auf ca. 8€ Bereich... Ich war Unaufmerksam,ich habe es dann irgendwann bemerkt, bei 5,20€ Guthaben habe ich die SLOT gestoppt!!
Habe mir dem Spielverlaufs Liste angeschaut und SCREENSHOT gemacht, dort kann jeder mit eigenen Augen sehen, das auf einmal knapp 70€ sich in Luft auflösen!? Was kann man in solch einer Situation tun?
a um tempo atrás sumiu parte do meu saldo, e no meu outro depósito aconteceu a mesma coisa, entrei em contato com o cassino que disse para esperar um mês, pois estava em manutenção, passou um mês, o cassino não está mais funcionando, entrei em contato curaçao via e-mail, onde me disseram que não é possível processá-lo porque não é mais regulamentado por eles, então é isso? perdi meus 942EUR?
a while ago, part of my balance disappeared, and in my other deposit the same thing happened, I contacted the casino who said to wait a month, because it was under maintenance, a month passed, the casino is no longer working, I contacted curacao via email, where I was told that it is not possible to process it because it is no longer regulated by them, so that's it? did I lose my 942EUR?
Isso me parece fraude! 🙁
Aos meus olhos, sugerir um mês para a manutenção soa muito suspeito, queria que você tivesse vindo antes...
Neste ponto, o cassino não existe mais, o que me preocupa significativamente.
A única coisa que você não tentou até agora foi enviar uma reclamação. Não me atrevo a especular sobre o resultado, no entanto. Depois que o cassino é fechado, a administração não existe mais. Sinto muito, não parece bom.
https://casino.guru/complaints/create
That sounds like fraud to me! 🙁
In my eyes, suggesting a month for the maintenance sounds very suspicious, I wish you had come sooner...
At this point, the casino no longer exists, which makes me worried significantly.
The only thing you have not tried so far is submitting a complaint. I do not dare to speculate about the result, however. Once the casino is closed, the management no longer exists. I'm sorry, it does not look good.
https://casino.guru/complaints/create
Não encontro na lista da reclamação, mas o site as vezes funciona, e tem esse link: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=1d167917ffe0ca65c5cb08acf315e888&rlh=c7c0701eb5c551537911945b6e7f575a, não deveria tentar algo assim?
I can't find it on the list for the complaint, but the site sometimes works, and it has this link: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=1d167917ffe0ca65c5cb08acf315e888&rlh=c7c0701eb5c551537911945b6e7f575a, shouldn't I try something that way?
Eu estava oferecendo a você uma reclamação gratuita através do Casino Guru Resolution Center.
Forte que te enviei o link verde. O que você parece estar procurando é uma reclamação enviada à autoridade de licenciamento, mas seu link leva apenas a um validador - um recurso que mostra se a licença do cassino ainda é válida.
Se me permite, esqueça a autoridade e clique ou toque neste link:
https://casino.guru/complaints/create
É a maneira mais fácil de obter o suporte. Tente isso, por favor.
I was offering you a free complaint through Casino Guru Resolution Center.
Fort that I sent you the green link. What you seem to be looking for is a complaint submitted to the licensing authority, but your link only leads to a validator - a feature that shows if the casino's license is still valid.
If I may, forget about the authority and click or tap this link:
https://casino.guru/complaints/create
It's the easiest way to get the support. Try that, please.
Ainda tenho $ 883 em minha conta com esses golpistas. Eles não respondem às cartas. Eles simplesmente desapareceram junto com meus fundos!
I have $883 left in my account with these scammers. They do not respond to letters. They simply disappeared along with my funds!
У мене залишилось 883$ на рахунку у цих шахраїв. На листи вони не відповідають. Вони просто зникли разом з моїми коштами!
Olá, acho que você não é o único com problemas no cassino. No entanto, notei que o cassino está fechado há algum tempo, então provavelmente será mais difícil obter uma resposta deles neste caso, e temo que será igualmente difícil resolver o seu problema.
De qualquer forma, a única coisa que posso sugerir nesta situação é fazer uma reclamação, embora não ache que terá muito sucesso.
Você acha que pode pelo menos tentar, mesmo que não tenha um final feliz?
Hi, I think you're not the only one having problems in the casino. However, I noticed that the casino has been closed for some time, so it will probably be harder to get a response from them in this case, and I'm afraid it will be just as hard to resolve your issue.
Anyway, the only thing I can suggest in this situation is to file a complaint, although I don't think it will be very successful.
Do you think you can at least try, even though it may not have a happy ending ?
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