Esta é realmente uma situação desagradável e você deu um bom passo ao enviar a reclamação . Eu adoraria provar alguma explicação razoável, mas parece que nem mesmo o cassino deu a você nenhuma pista de que algo estava realmente errado. Isso está correto? 🤔Deixar a reclamação prosseguir, diria que a equipa irá eventualmente pedir ao casino, parece-me inevitável.
Olá, sim, o cassino não pode me dizer por que minha conta está bloqueada. Minha conta foi verificada, não reivindiquei nenhum bônus, tudo ocorreu corretamente. Ainda estou esperando uma resposta de 1good.bet.
Os bônus geralmente são motivos para contas bloqueadas e termos e condições violados. Se você não reivindicou nenhum bônus, isso realmente permanece um mistério. Espero que o cassino esteja disposto a cooperar e consigamos descobrir o que aconteceu.
Prezada equipe do Casino Guru e AK1982888,
Daremos uma breve visão sobre os detalhes para transparência, no entanto, gostaríamos de levar este caso ao centro de resolução de reclamações e discutir detalhes mais confidenciais.
Estamos cientes da situação do jogador, que é cliente da 1GoodBet desde 28.07.2022 e fez um único depósito de 10 euros em 31.07.2022. O jogador foi informado de que sua conta foi suspensa, pois nossa equipe de conformidade está monitorando esse caso específico. Estamos investigando a ligação do jogador com a associação de tênis de mesa da Alemanha, uma vez que o jogador estava apostando em padrões semelhantes nas ligas onde somos informados que o jogador costumava participar ou participa como representante/jogador.
Gostaríamos de chamar a atenção dos jogadores, que somos muito transparentes e razoáveis com cada caso e complacentes. Não temos intenção de não pagar os ganhos justos de qualquer jogador, e isso foi comprovado pela quantidade de pagamentos que o cassino fez. Há uma razão pela qual temos que monitorar a atividade de jogadores específicos.
Estamos ansiosos para fornecer mais detalhes na seção de conformidade privada.
Cumprimentos,
1Equipe GoodBet
Olá, jogo tênis de mesa como hobby e não profissionalmente. Todo mundo tem um hobby, um joga futebol, outro joga tênis e o outro tênis de mesa. Quer banir qualquer jogador que aposte nos esportes que pratica como hobby? Nunca fui informado que minha conta foi bloqueada, sempre pude apostar normalmente. Eles não querem pagar os ganhos corretos porque são um cassino desonesto. Esse é o problema dela.
Agora estou sendo retratado como um profissional por 1good.bet. Isso é uma mentira. Pratico esportes como hobby e aposto por diversão. Só fiz apostas entre 5 e 15 euros. não há mais dinheiro Agora o cassino não vai me pagar meus ganhos. Eu nunca experimentei nada assim.
Você tem que ter muito cuidado com este provedor. Se você joga futebol em um clube esportivo como hobby e aposta na Bundesliga, a 1goodbet também bloqueará sua conta e alegará que você tem uma conexão com o futebol. Para mim, esses são os maiores golpistas. Um cassino muito pequeno que bloqueia a conta de um cliente correto por uma quantia ridícula de 289 euros. Você pode verificar meu histórico de apostas. Eu só apostei pequenas quantias até um máximo de 15 euros.
O que vai acontecer com minha conta agora que tenho 289 euros nela. vou receber meu dinheiro? Você é bem-vindo para investigar minha conexão com o tênis de mesa. Você verá que pratico o esporte em uma liga amadora como hobby e aposto pequenas quantias por diversão, assim como qualquer pessoa normal aposta pequenas quantias no futebol.
Prezada equipe do Casino Guru e AK1982888,
Daremos uma breve visão sobre os detalhes para transparência, no entanto, gostaríamos de levar este caso ao centro de resolução de reclamações e discutir detalhes mais confidenciais.
Estamos cientes da situação do jogador, que é cliente da 1GoodBet desde 28.07.2022 e fez um único depósito de 10 euros em 31.07.2022. O jogador foi informado de que sua conta foi suspensa, pois nossa equipe de conformidade está monitorando esse caso específico. Estamos investigando a ligação do jogador com a associação de tênis de mesa da Alemanha, uma vez que o jogador estava apostando em padrões semelhantes nas ligas onde somos informados que o jogador costumava participar ou participa como representante/jogador.
Gostaríamos de chamar a atenção dos jogadores, que somos muito transparentes e razoáveis com cada caso e complacentes. Não temos intenção de não pagar os ganhos justos de qualquer jogador, e isso foi comprovado pela quantidade de pagamentos que o cassino fez. Há uma razão pela qual temos que monitorar a atividade de jogadores específicos.
Estamos ansiosos para fornecer mais detalhes na seção de conformidade privada.
Cumprimentos,
1Equipe GoodBet
Olá, e obrigado por esta atualização - informei a equipe de reclamações sobre esta postagem para ajudar um pouco no processo de reclamação.
O que vai acontecer com minha conta agora que tenho 289 euros nela. vou receber meu dinheiro? Você é bem-vindo para investigar minha conexão com o tênis de mesa. Você verá que pratico o esporte em uma liga amadora como hobby e aposto pequenas quantias por diversão, assim como qualquer pessoa normal aposta pequenas quantias no futebol.
Olá AK1982888,
Tente ficar calmo. A equipe de reclamações é informada sobre o assunto e fará o possível para esclarecer o assunto.
Como você pode ver, o representante do cassino responde mesmo aqui, eu consideraria isso um bom sinal para o desenvolvimento das reclamações.
Acho que o problema do casino é que só depositei 10 euros. E só consegui 289 euros com 10 euros. Mas também perdi muitas apostas. Joguei lá um total de seis meses, sempre pequenas quantias de 5 euros ou no máximo 15 euros. O cassino agora está tentando outros meios para não me pagar meu dinheiro bloqueando minha conta. Até o momento, não recebi um único e-mail deles sobre esse assunto e o chat não está me respondendo. Acho triste que um pequeno casino suspeite de fraude ou algo semelhante por uma pequena quantia como 289 euros. Se alguém depositar apenas 10 euros, joga no cassino principalmente por diversão. Espero conseguir meu dinheiro.
Eu entendo os seus sentimentos. Tenha certeza de que Nick cuidará da explicação adequada na reclamação.
O cassino afirma ser transparente e me deixa confiante de que receberemos evidências declarando o problema. Vejo isso como um bom ponto de partida para esclarecer as coisas.
🚨🚨⚠️⚠️AVISO DUBE🚨🚨⚠️
1BOA APOSTA CASINO
Eles anunciam e atraem pessoas com 250 rodadas grátis após o registro. Aí você se cadastra e aí começa o horror esse código de ação não funciona de jeito nenhum, você pega isso logo na hora do teste, antes de se registrar. Então você vai para a página e encontra outro código com 250 rodadas grátis que é exibido duas vezes para que as pessoas não o ignorem. Aí você pega esse código e se cadastra e depois de se registrar, esse código também não funciona. Então você conversa com o senhor e ele distorce os fatos como se você não tivesse digitado o código ao se registrar e que não há problema e eu vou conseguir um novo código. Como essas pessoas são legais, mas você acha d
Até você digitar o código, então você será encaminhado aleatoriamente para um depósito porque o código só funciona se você fizer um depósito então eles atraem pessoas com falsas promessas que é incrível se houver problemas com as rodadas grátis então eu nem quero para saber como é o pagamento. Aí pedi no chat que fechassem minha conta, me mandassem um e-mail com 100 rodadas grátis sem depósito em outro jogo.
E as letras miúdas dizem que as rodadas grátis sem depósito não funcionam.
Não leve a sério este cassino, eu nem daria uma estrela.
Olá.
Eu só queria adicionar uma observação sobre esse bônus, parece que é intencionalmente perigoso desavisar os jogadores, por isso adicionamos um aviso:
" Recomendamos fortemente que você não reivindique este bônus a menos que esteja completamente certo de como ele funciona e o que é necessário. É muito provável que você não consiga sacar dinheiro real com o uso deste bônus. Inicialmente, você receberá um bônus de rodadas grátis e os ganhos deste devem ser apostados 30x após fazer um depósito. No entanto, apenas 25% de qualquer dinheiro ganho durante o jogo será creditado em seu saldo de dinheiro real. Os 75% restantes são adicionados ao saldo de bônus. Isso resulta em um requisito de aposta muito grande e, se seu saldo de dinheiro real estiver esgotado, você terá que fazer mais depósitos para continuar apostando. Por favor, leia os termos e condições com muito cuidado."
Apenas lembre-se de que não tem o mesmo mérito que sua experiência. Tem certeza de que o cassino fez isso de propósito?
Alguma chance de haver algum outro problema em vez disso?
Também tive experiências muito ruins com este cassino, mas usei apenas a seção de apostas esportivas. Curiosamente, agora foi completamente removido. Existem tantos cassinos, tente jogar em outro lugar onde você será tratado de forma justa e receberá seu dinheiro sem problemas.
Não posso continuar jogando com meus ganhos de giro grátis no primeiro depósito de 50 € ????
Também tive experiências muito ruins com este cassino, mas usei apenas a seção de apostas esportivas. Curiosamente, agora foi completamente removido. Existem tantos cassinos, tente jogar em outro lugar onde você será tratado de forma justa e receberá seu dinheiro sem problemas.
Bem, eu adoraria dizer algo reconfortante, mas não tenho nada em mente agora. As vezes é melhor seguir em frente...
Não posso continuar jogando com meus ganhos de giro grátis no primeiro depósito de 50 € ????
Ei.
Acredito que você deva perguntar no chat ou no suporte. Como não temos acesso ao seu histórico de jogos, não podemos fornecer uma explicação específica assim.
Compartilhe o que você aprendeu, por favor.
há mais de um mês, depois de completar o rollover do bônus onde meu saldo de bônus foi convertido incorretamente para saldo real, eu tinha 480 euros, com um depósito de 200 euros, e foi convertido para 150 euros! Desde então venho tentando reaver meu dinheiro, sempre entro em contato pelo chat e me falam que ainda está sendo analisado.
Foi analisado por mais de um mês? Muito desagradável, ainda acho que ninguém pode acelerar o processo fora do cassino.🤔
A apresentação de uma reclamação é uma possibilidade, embora também possa atrasar todo o processo, pois gostaríamos de receber uma explicação mais detalhada do cassino. Então, pelo contrário, estou ansioso para pensar que você deve esperar um pouco.
O casino deu-lhe algum prazo?
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