24betting Casino - discussão geral (página 4)

Sim senhor, da última vez também minha conta foi bloqueada e o dinheiro ganho foi liberado, mas naquela época o atendimento ao cliente por e-mail estava disponível e o suporte por chat ao vivo também funcionava. Desta vez, porém, não obtive resposta por e-mail e não consigo entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Este é o meu ponto de preocupação.

Da última vez, a aprovação do pedido de saque não demorou mais de 10 dias, mas desta vez já se passaram 13 dias e ainda estou aguardando a aprovação.

E eu tenho visto muitos jogadores reclamando de contas restritas e ganhos não creditados.

Portanto, tente evitar que isso se repita com qualquer jogador.

Por favor, analisem este problema e ofereçam suporte.

Senhor, o pedido de retirada foi datado de 30 de abril.

Hoje é 13 de maio, quase 13 dias se passaram e o pedido de saque ainda está aguardando aprovação.

Posso esperar 2 dias ou cancelar a solicitação antiga e fazer uma nova?

Por favor, sugira

Obrigado por compartilhar essa informação comigo. Precisamos ter paciência agora e nos deixar trabalhar nisso. Não podemos acelerar o processo. Faremos o nosso melhor.

Ok, senhor.

Conforme sua comunicação anterior, aguarde 14 dias para a aprovação da sua solicitação de saque.

E hoje, também se passou o 14º dia, mas não houve progresso no meu pedido de saque e não consigo entrar em contato com o suporte ao cliente.

Sim, Karla, a pessoa responsável pela sua reclamação já respondeu. Portanto, siga as instruções dela. Podemos apenas discutir a nossa situação aqui, mas eu não posso resolver nada.

Ok, senhor.

Aguardarei a resposta da senhora Karla.

Pessoal,

A partir de agora, não jogue mais em 24betting.com ou 24playing.com.

Porque eles restringiram a conta depois de ganhar uma grande quantia.

Meu prêmio foi retido e minha conta está em modo restrito desde 30 de abril.

Também não consigo entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Portanto, tomem cuidado, amigos.

Compartilhe esta informação com seus amigos também, por favor.

Gostaria de fornecer uma atualização final sobre meu problema.

Inicialmente, solicitei um saque, que permaneceu pendente por mais de 14 dias sem qualquer progresso. Após aguardar pacientemente, cancelei a solicitação e tentei sacar quantias menores para verificar se o problema seria resolvido. No entanto, mesmo saques muito pequenos continuam aparecendo como "Pendente" mesmo após mais de 48 horas.

Claramente, esse atraso não parece ser normal. Observei que outros usuários estão recebendo seus saques em poucas horas, enquanto, no meu caso, todas as solicitações sofrem atrasos constantes. Isso sugere fortemente que minha conta foi especificamente restringida para processar saques.

Além disso, a plataforma tem mudado de domínio e redirecionado os usuários para diferentes sites e aplicativos. Isso gera sérias preocupações quanto à transparência e confiabilidade. Também não há suporte ao cliente adequado disponível e não recebi nenhuma resposta significativa em relação ao meu problema.

Neste momento, parece que a plataforma está retendo meus fundos intencionalmente e não permitindo que os saques sejam processados.

Solicito gentilmente que encaminhe este caso para instâncias superiores e tome as medidas cabíveis, pois não consigo recuperar meus fundos pelos canais normais.

Eu diria que não recomendo cancelar seus saques, pois isso só atrasará ainda mais o processamento. E isso é completamente desnecessário. Entendo que esperar é desagradável e que todos querem seu dinheiro o mais rápido possível. Mas, às vezes, é bom ter paciência. Nossa equipe está fazendo tudo o que pode, mas também precisa de tempo.

Querida equipe,

Obrigado pela sua resposta.

Entendo seu ponto de vista sobre não cancelar saques. No entanto, meu saque inicial ficou pendente por mais de 14 dias sem nenhuma atualização, por isso decidi cancelar e tentar com valores menores.

Infelizmente, mesmo depois disso, todos os meus novos pedidos de saque, incluindo valores muito pequenos, ainda estão pendentes há mais de 48 horas. Isso é muito preocupante, especialmente quando outros usuários estão recebendo seus saques em poucas horas.

Essa situação me leva a crer que minha conta pode estar especificamente restrita e impedida de processar saques.

Solicito gentilmente que dê prosseguimento ao caso, visto que não houve qualquer melhoria apesar da espera e da minha cooperação paciente.

Obrigado pelo seu apoio.

Pelo contrário, não creio que sua conta esteja restrita em relação a saques, pois, se fosse esse o caso, você não conseguiria fazer saques de pequeno valor e, basicamente, não conseguiria fazer nenhum saque.

O fato de você ter cancelado uma solicitação e feito várias menores não garante o sucesso nem que os fundos chegarão mais rápido. Como eu disse, você acabou de prolongar o tempo necessário para receber os fundos, porque o cronômetro é reiniciado quando você envia uma nova solicitação de saque. Você deveria ter deixado a solicitação que estava ativa, mas agora não importa.

Aguarde a nossa equipe e veja o que eles lhe dirão.

Obrigado pela sua resposta.

Gostaria de esclarecer que cancelei meu saque inicial somente após aguardar mais de 14 dias, conforme recomendado por sua equipe. Como não houve progresso mesmo após 14 dias, cancelei a solicitação e fiz um novo saque.

No entanto, mesmo depois disso, todos os meus pedidos de saque, incluindo pequenos valores, continuam pendentes há mais de 48 horas.

Entendo seu ponto de vista sobre a reinicialização do temporizador, mas segui o período de espera recomendado antes de tomar qualquer providência. Apesar disso, não houve nenhuma melhora.

Solicito gentilmente que continue a investigação e me ajude a resolver este problema.

Obrigado pelo seu apoio.

Sim, você esperou o tempo necessário, mas ninguém disse que depois desse período você teria que cancelar o saque. Esse é o prazo que damos aos cassinos para pagar o jogador. Então, basicamente, você estendeu o prazo por conta própria. Mas tudo bem; vamos ver como as coisas se desenrolam daqui para frente.

Obrigado pelo esclarecimento.

Entendo seu ponto de vista em relação ao cancelamento e à reinicialização do prazo de saque. Concordo que o cancelamento pode ter prolongado o processo.

No entanto, minha principal preocupação continua sendo que, mesmo após o período de espera e várias tentativas de saque, inclusive de pequenos valores, não houve progresso e todas as solicitações permanecem pendentes.

Solicito gentilmente que continuem a investigação e ajudem a resolver este problema, pois não consigo receber meus fundos.

Agradecemos seu apoio contínuo.

Obrigado pela sua resposta.

Entendo seu ponto de vista e agradeço o esclarecimento.

No entanto, gostaria de salientar que encontrei casos em que outros utilizadores relataram ter esperado até 30 dias sem receber os seus levantamentos desta plataforma. Isto é bastante preocupante.

No meu caso também, apesar de ter esperado o período recomendado e de ter tentado diferentes abordagens, não houve qualquer progresso e todos os meus pedidos de levantamento continuam pendentes.

Temo que esta situação possa se repetir, e por isso solicito seu apoio para garantir que este caso seja devidamente investigado e resolvido.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Agradecemos seu apoio contínuo.

Com base na minha experiência até o momento, estou bastante preocupado com a forma como esta plataforma está lidando com os saques. Apesar de várias tentativas e de um tempo de espera suficiente, não houve nenhum progresso.

Preocupo-me que outros jogadores possam enfrentar problemas semelhantes, especialmente no que diz respeito a levantamentos atrasados ​​ou não processados.

Espero que este caso possa ser devidamente investigado e, se necessário, que sejam consideradas medidas ou advertências adequadas para proteger outros usuários.

Obrigado pela sua ajuda.

Ok, deixa eu explicar melhor. Eu agradeceria se você não ficasse postando a mesma coisa sem parar no fórum. Eu entendo a sua situação e sei que não é agradável. Entendo tudo o que você está descrevendo. Mas não preciso ver três posts sobre o mesmo assunto todos os dias.

Não me leve a mal, mas é desnecessário. Seria melhor você se concentrar na atualização em vez de escrever a mesma coisa repetidamente.

Obrigado.

Obrigado pela sua mensagem, e eu entendo seu ponto de vista.

Peço desculpas se minhas mensagens anteriores pareceram repetitivas. Evitarei publicar várias atualizações e aguardarei mais informações antes de responder novamente.

Agradecemos seu apoio e compreensão.

Muito obrigado.🙂

Caro muhammad_salman,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Normalmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino para pedir esclarecimentos, porém, este caso já foi encerrado mais de 10 vezes com a indicação "Política de Não Resposta", o que demonstra claramente o desinteresse do cassino em cooperar conosco.

Infelizmente, somos obrigados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não seja uma solução satisfatória para o seu problema, porém, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode influenciar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, visto que parece ser prática comum do Cassino 24betting nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação.

Enviamos inúmeros e-mails e tentamos entrar em contato com representantes do chat ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema foram em vão, à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos veementemente que você se mantenha longe do cassino 24betting. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Esta é uma resposta da sua equipe.

Portanto, caros amigos, não usem os sites 24betting.com ou 24playing.com.