Olá,
Gostaria de compartilhar minha experiência completa em relação a um problema que estou enfrentando com uma plataforma de cassino online (24betting) e solicito sua opinião.
Fiz vários depósitos nesta plataforma usando UPI (Paytm), com transações individuais variando de ₹25.000 a ₹40.000, totalizando mais de ₹10 lakhs.
Em 30 de abril, fiz um pedido de saque. No entanto, mesmo após esperar mais de 14 dias (como geralmente recomendado), não houve progresso. Diante disso, cancelei o saque e tentei valores menores, mas mesmo saques muito pequenos (de ₹1.000 a ₹5.000) ainda estão pendentes há mais de 48 horas.
Até o momento (mais de 30 dias), nenhum saque foi processado com sucesso.
Minha conta está verificada, mas aparece como "restrita" e não recebo uma resposta adequada do suporte ao cliente. A plataforma também tem mudado de domínio (por exemplo, redirecionando de 24betting para outros domínios), o que aumenta ainda mais minhas preocupações.
Além disso, notei um comportamento muito incomum na minha conta:
Uma carteira USDT (criptomoeda) foi adicionada automaticamente.
O saldo dessa carteira está aumentando diariamente.
Recebi um "bônus de indicação" mesmo sem ter indicado ninguém.
Isso está acontecendo sem que eu jogue ou faça qualquer coisa da minha parte.
Isso me faz questionar a legitimidade da plataforma, já que os saldos estão mudando sem nenhuma ação do usuário.
Já apresentei uma reclamação ao Casino Guru, mas o caso foi encerrado como "não resolvido" devido à política de "não resposta" do cassino.
Também iniciei uma reclamação através do meu provedor de pagamentos (NPCI/UPI), mas gostaria de saber:
Alguém já enfrentou um problema semelhante com esta plataforma?
Existe alguma outra forma de recuperar fundos nesses casos?
O que significa quando o saldo aumenta sem que haja atividade física?
Qualquer orientação ou relato de experiências semelhantes seria muito útil.
Obrigado.
