50 Crowns Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com 50 Crowns Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

E novamente um novo cassino de Hollycorn? No entanto, o e-mail de boas-vindas mostra que é um cassino da Dama nv, veja a foto. Basicamente, não me importo, mas acho que é certo se você der a licença real. Registei-me agora e paguei 1 hora atrás 20 euros. Vamos ver quando me serão creditados, pois até agora o depósito ainda está pendente embora já tenha sido debitado da minha conta bancária.

Após 4 horas, meu depósito ainda não foi creditado e eu havia depositado no banco on-line, transferência em tempo real.

O e-mail support@50crowns.com que você especificou também não existe

Mesmo agora, após 7 horas, meu dinheiro ainda não foi creditado. Ninguém sabe para onde foi meu dinheiro

Olá, Gretche 70!

Perdi esses dois posts ontem - me desculpe.

Você sabe, nós nos preocupamos com o proprietário. Você poderia compartilhar essas informações através do formulário de preenchimento "atualize-nos", por favor?

Pode ser encontrado sob os pontos positivos e negativos.

https://casino.guru/50-crowns-casino-review

Significa que seu e-mail foi devolvido como não entregue? E quanto ao suporte de vida? 🤔 Espero que a operadora informe que precisa ser verificado pelo provedor de pagamento, pelo menos.

Sim, toda vez que escrevo um e-mail lá, o e-mail volta.

Agora escrevi lá do meu outro e-mail, porque eles me escreveram ontem à noite para enviar a captura de tela com meu depósito para que eles o encaminhem. Embora eu tenha carregado no chat ao vivo no dia anterior, duas vezes. Eles me confirmam que o encaminharam. Mas no dia seguinte recebi outro e-mail pedindo para enviar a captura de tela. Mas eu não podia. É por isso que enviei os e-mails deles e minha resposta a eles para minha outra conta de e-mail e de lá enviei esses e-mails para coroas. Claro que não houve resposta. Até o momento, meu dinheiro não foi creditado.

Cancelei o primeiro depósito porque esqueci de inserir o código do bônus. O segundo depósito foi feito normalmente e imediatamente debitado da minha conta bancária. Foi uma transferência em tempo real, o que significa que o destinatário recebe o dinheiro imediatamente.

Mesmo com meu outro endereço de e-mail não é possível escrever para o suporte.

Após 50 horas, eles finalmente conseguiram creditar meu depósito. No entanto, faltava o bônus que havia escolhido quando fiz o depósito. Disse isso no chat ao vivo, eles apenas disseram que iriam encaminhar para o departamento. À medida que encaminham a reclamação sobre o meu depósito, que demorou 50 horas. E agora devo esperar mais 2 dias até que me creditem o bônus??? Qualquer que seja a sua dúvida ou problema, primeiro você deve encaminhá-lo ao departamento responsável. Para que serve um chat ao vivo? Em outros cassinos, o próprio suporte faz isso. Não importa, abri mão do bônus e joguei assim. Claro, os jogos acabaram. Para mim está claro que não vou mais jogar neste cassino. Aqui você não tem graça, e ainda tem que correr atrás do seu dinheiro e pode esquecer o suporte

Certamente suas experiências iluminarão outros jogadores. Eu ficaria bravo com toda essa situação - quer dizer, a qualidade do atendimento ao cliente determina se você decide deixar esse assunto de lado ou se prefere sair o mais rápido possível.

Acho que a resposta é óbvia.

Alguém lhe forneceu um endereço de e-mail válido? Outro passo essencial, se você me perguntar.

O engraçado é que recebo uma mensagem deste endereço de e-mail, support@50crowns.com, mas você não pode respondê-la nem escrever para este endereço. A princípio pensei que fossem minhas configurações do yahoo, mas quando escrevo do gmail é a mesma coisa.

Maravilhoso!

Vou tentar perguntar no chat, vamos ver no que dá...

Então, após 12 minutos, fui informado que meu caso seria transferido e serei atualizado por e-mail:

Uhm, acho que não há alternativa 🙁

Isso é muito estranho, você já tentou escrever um e-mail para se sustentar? Se também há a mensagem de que este e-mail não existe? Acho que eles não vão te responder por e-mail.

Provavelmente não, já que meu e-mail não está registrado no cassino 🙂.

Bem, a meu ver, eles não estão realmente cientes de nenhum problema. Vou pedir ao meu colega para notificar o casino mais oficialmente. Não há muito que eu possa fazer, eu temo!

Olá, querida Gretche70!

Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa com nosso produto. Seu problema já foi encaminhado ao departamento responsável. Eu entrarei em contato com você com uma resposta imediata o mais rápido possível.

Olá, mais uma vez!

Estamos muito gratos a você por perceber o problema com o endereço de e-mail. Já consertamos e agora você pode nos contatar em support@50crowns.com sem qualquer dificuldade. A propósito, você sempre pode deixar sua solicitação aqui - https://www.50crowns.com/support e nossa equipe de suporte entrará em contato com você o mais rápido possível sobre esse assunto.

Em relação ao problema com o depósito, estamos sempre fazendo o possível para resolvê-lo o mais rápido possível. No entanto, pode levar algum tempo, enquanto primeiro entramos em contato com nosso departamento relevante e, depois disso, eles transferem o problema para o provedor de pagamento para verificar por que a transação não foi realizada. No entanto, assim que recebermos uma resposta imediata deles, informaremos sobre as atualizações por e-mail também.

Lamentamos sinceramente a resposta inadequada do gerente via chat ao vivo sobre a questão do bônus de boas-vindas. Por favor, leve em consideração que nosso pacote de boas-vindas não possui código de bônus e, devido ao fato de você inseri-lo, o bônus não foi emitido automaticamente para você. Infelizmente, como você já jogou seus fundos, não podemos mais emitir o bônus manualmente para você, no entanto, você ainda pode usar nossas ofertas de segundo e terceiro depósito (que também não incluem nenhum código de bônus).

Esperamos sua compreensão neste caso e agradecemos muito por ter apontado o problema com o endereço de e-mail. Obrigado mais uma vez.

Atenciosamente,

Equipe 50coroas

Olá - obrigado por chegar até nós!

Apenas uma pequena dica: use o botão "responder" para garantir que o destinatário será notificado de sua resposta. 🙂

Farei isso agora para poupar seu tempo.

Olá Gretche70!

Caso você tenha perdido a atualização recente, ambos os problemas devem ser resolvidos pelo cassino. ✨

Olá, talvez você tenha resolvido o problema, não testei porque não tenho mais motivo para enviar e-mail ao suporte. Apenas pense que é triste que você tenha que discutir isso aqui primeiro, para que qualquer coisa aconteça. No chat ninguém se interessou. A coisa sobre o bônus também não é verdade, não é creditado automaticamente. Você tinha que ativar o código para que o bônus fosse visível. Mas isso não importa agora. Para mim ainda resta a dúvida se este cassino pertence a Hollycorn ou a Dama. O cassino também não abordou esse problema. Enviei uma foto acima no primeiro post, um e-mail deste cassino, mas abaixo diz dama.

Eu tenho o mesmo problema, o depósito nunca foi processado (6 dias) se esse foi o seu caso, deixe um comentário para informar os futuros jogadores. Saudações

Olá, Getche70!

Nós realmente valorizamos que você tenha apontado o problema com o endereço de e-mail para nós, e nossa equipe começou a investigá-lo logo após sua solicitação via chat. Infelizmente, demorou um pouco mais para ser corrigido, no entanto, está tudo bem agora.

Gostaríamos de informar que www.50crowns.com pertence e é operado pela Hollycorn NV, uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 144359 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao e sua propriedade integral subsidiária, Libergos Limited, registrada em Chipre com o número de registro ΗΕ 371971 e endereço registrado Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cyprus. A Hollycorn NV é licenciada e regulamentada pela Antillephone NV (licença nº 8048/JAZ2019-015).

Por favor, leve em consideração que o pacote de boas-vindas é adicionado automaticamente, caso todos os requisitos sejam cumpridos. Caso o bônus não tenha sido emitido para você, você deve entrar em contato com a equipe de suporte antes de fazer as apostas e nossos gerentes o emitirão para sua conta manualmente.

Em caso de dúvidas adicionais, sinta-se à vontade para nos contatar via chat ao vivo ou e-mail e teremos prazer em ajudá-lo.

2 ДН. ТОМУ

Olá, mais uma vez!

Estamos muito gratos a você por perceber o problema com o endereço de e-mail. Já consertamos e agora você pode nos contatar em support@50crowns.com sem qualquer dificuldade. A propósito, você sempre pode deixar sua solicitação aqui - https://www.50crowns.com/support e nossa equipe de suporte entrará em contato com você o mais rápido possível sobre esse assunto.

Em relação ao problema com o depósito, estamos sempre fazendo o possível para resolvê-lo o mais rápido possível. No entanto, pode levar algum tempo, enquanto primeiro entramos em contato com nosso departamento relevante e, depois disso, eles transferem o problema para o provedor de pagamento para verificar por que a transação não foi realizada. No entanto, assim que recebermos uma resposta imediata deles, informaremos sobre as atualizações por e-mail também.

Lamentamos sinceramente a resposta inadequada do gerente via chat ao vivo sobre a questão do bônus de boas-vindas. Por favor, leve em consideração que nosso pacote de boas-vindas não possui código de bônus e, devido ao fato de você inseri-lo, o bônus não foi emitido automaticamente para você. Infelizmente, como você já jogou seus fundos, não podemos mais emitir o bônus manualmente para você, no entanto, você ainda pode usar nossas ofertas de segundo e terceiro depósito (que também não incluem nenhum código de bônus).

Esperamos sua compreensão neste caso e agradecemos muito por ter apontado o problema com o endereço de e-mail. Obrigado mais uma vez.

Atenciosamente,

Equipe 50coroas

Olá, CasinoDino!

Lamentamos saber sobre o atraso com o depósito que você enfrentou conosco. Por favor, leve em consideração que o depósito é um processo automático e a velocidade da transação depende do método de pagamento que você escolheu.

No entanto, caso os fundos tenham sido subtraídos de sua conta bancária e ainda não tenham sido adicionados ao saldo do cassino, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail para uma investigação mais aprofundada. Faremos o nosso melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Caso sua solicitação já tenha sido transferida, por favor, aguarde uma atualização por e-mail.

Estamos tentando processar todas as solicitações o mais rápido possível, no entanto, às vezes pode demorar um pouco mais do que o esperado e esperamos sua compreensão neste caso.

Atenciosamente,

Equipe 50coroas