50 Crowns Casino - discussão geral (página 2)

Problema de bônus: o gerente do bate-papo ao vivo não foi capaz de me creditar manualmente o bônus, embora eu não tivesse jogado um centavo com meu dinheiro. A única declaração foi que ele iria encaminhá-lo para o departamento apropriado. E como não queria esperar dias de novo, simplesmente joguei fora o dinheiro sem um bônus.

Em relação à declaração de que você pertence a Hollycorn: Como você pode me explicar por que seu e-mail diz na parte inferior que seu cassino pertence e é operado pela Dama NV?

Sim, também demorei 50 horas e acho que não tem nada a ver com o método de pagamento. Porque em outros cassinos eu uso o mesmo método e sempre fui creditado da mesma forma. O chat ao vivo não ajuda muito, encaminha para o departamento responsável, do qual você não ouve nada.

Eles provavelmente pertenceram a Dama uma vez e foram adquiridos por este grupo atual. É um bônus de depósito? Nesse caso, seu saldo deve estar intacto para que um bônus seja creditado manualmente; dito atraso, recebi manualmente as partidas de depósito creditadas e é um processo muito rápido. Suponho que eles estavam revisando suas transações para verificar se você faz depósitos limpos suficientes e se é elegível para bônus

Meu equilíbrio estava intocado

Você disse que jogou o saldo fora, compreensível porque não faz sentido ter um saldo em um cassino se não for para jogar, novamente, suponho que eles estavam verificando suas transações para ver se você também faz depósitos limpos para ser elegível para bônus (a maioria dos cassinos não gosta que os jogadores façam depósitos exclusivamente com bônus), mas essa verificação não deve demorar tanto. Problemas técnicos também podem ser o motivo, tente perguntar diretamente a eles por que o bônus não foi creditado

Talvez você devesse ler meus posts desde o começo

Acabei de verificar e o depósito atrasou também, isso explica porque o bônus não foi creditado, suponho que não haja nada a fazer sobre o bônus não creditado, se eu fosse você não jogaria mais lá, pelo menos sua experiência serve como um aviso para os outros

Olá,

meu depósito ainda não foi creditado em minha conta e estou esperando há mais de 3 dias. Encaminhei todas as capturas de tela do depósito e da minha conta bancária há 3 dias e até agora nada foi creditado nem recebi nenhum feedback. Você já recebeu o dinheiro....

Olá Radka, embora eu mesmo tenha perguntado ao cassino novamente como eles poderiam me explicar por que seu e-mail diz que o cassino é operado por Dama, é claro que não houve resposta. Porque realmente é?

Olá novamente, Gretche70!

Lembre-se de que www.50crowns.com pertence e é operado pela Hollycorn NV, uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 144359 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao e sua propriedade integral subsidiária, Libergos Limited, registrada em Chipre com o número de registro ΗΕ 371971 e endereço registrado Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cyprus. A Hollycorn NV é licenciada e regulamentada pela Antillephone NV (licença nº 8048/JAZ2019-015).

Lamentamos por enganá-lo na carta de boas-vindas, já o corrigimos.

Tenha um bom resto de dia!

Com amor,

equipe 50 coroas

Olá, DerKoenig!

Lamentamos saber sobre o atraso com seu depósito. Por favor, note que o tempo de processamento do depósito depende muito do método de pagamento escolhido.

Estamos sempre fazendo o nosso melhor para resolvê-lo o mais rápido possível. No entanto, pode levar algum tempo, enquanto primeiro entramos em contato com nosso departamento relevante e, depois disso, eles transferem o problema para o provedor de pagamento para verificar por que a transação não foi realizada. Não se preocupe, assim que recebermos uma resposta imediata deles, informaremos sobre as atualizações por e-mail também. E você sempre pode verificar via chat se houve alguma atualização no seu caso.

Tenha um bom resto de dia!

Com amor,

equipe 50 coroas

Olá, Gretche70 mais uma vez!

Observe que nosso pacote de boas-vindas não requer um código de bônus, mas como você inseriu um, o bônus não foi creditado em sua conta automaticamente. Lamentamos profundamente a resposta inadequada do gerente via chat ao vivo sobre o bônus de boas-vindas. Como você já usou seus fundos, não podemos emitir o bônus manualmente neste momento; no entanto, você ainda é elegível para nossas ofertas de segundo e terceiro depósito, que também não exigem nenhum código de bônus.

Tenha um bom resto de dia!

Com amor,

equipe 50 coroas

Não é sobre o bônus para mim, o tópico está esgotado.

Minha preocupação é que você não pode me explicar por que seu e-mail diz que seu cassino é operado pela Dama NV. É SOBRE E-MAIL

você corrigi-lo? Você pode apenas mudar o nome? De dama em hollycorn?

Tenho uma confirmação do meu banco de que você já recebeu o dinheiro. Enviei todas as capturas de tela da transação e você quer me dizer que o dinheiro demora mais? Já tem 5 dias???????????????????????????

Olá novamente, Gretche70!

Gostaríamos de informar que, infelizmente, houve um erro na carta de boas-vindas e foi declarado Damna em vez de Hollycorn. Agradecemos a você por perceber essa incompatibilidade e já a corrigimos para evitar futuras interpretações erradas.

Além disso - www.50crowns.com pertence e é operado pela Hollycorn NV, uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 144359 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao e sua subsidiária integral, Libergos Limited, registrada em Chipre com o número de registro ΗΕ 371971 e endereço registrado Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cyprus. A Hollycorn NV é licenciada e regulamentada pela Antillephone NV (licença nº 8048/JAZ2019-015).

Espero sua compreensão.

Com amor,

Equipe 50 Coroas.

Olá novamente, DerKoenig!

Entendemos que pode ser frustrante esperar por uma resposta sobre o depósito por mais de 24 horas, no entanto, alguns pagamentos podem ser processados em até 5 dias úteis pelo provedor de pagamento. Estamos tentando resolver o mais rápido possível, porém, depende de muitos outros fatores, que também estão fora do nosso controle.

A propósito, para obter uma resposta mais detalhada sobre o seu caso, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte. Eles estão disponíveis 24/7.

Tenha um bom dia!

Com amor,

equipe 50 coroas

Olá,

Estou esperando há 6 dias e nada chegou na minha conta.

Sua equipe de suporte é absolutamente inútil. Apenas apontam que o problema já foi encaminhado e não podem mais fazer isso. Informações muito detalhadas...

Por que deve ser tão difícil conciliar a reserva da minha conta com o dinheiro que você recebeu? isso é uma piada Além disso, você não recebe absolutamente nenhum feedback de você....

Olá, DerKoenig!

Obrigado por sua pronta resposta.

Gostaríamos de garantir que estamos trabalhando no seu caso o tempo todo, no entanto, caso o pagamento ainda não tenha sido processado pelo provedor de pagamento, não há muito o que fazer de nossa parte. Muito provavelmente devido ao fato de que seu depósito ainda não foi concluído no lado do provedor de pagamento e, para evitar enganos, você recebe quase as mesmas respostas de nossa equipe de suporte. Tenha certeza de que iremos informá-lo por e-mail assim que houver atualizações.

Lamentamos sinceramente o atraso e o inconveniente causado, e esperamos que seja resolvido rapidamente.

Tenha um bom resto de dia!

Com amor,

equipe 50 coroas

Seu dinheiro foi creditado agora? Quanto você depositou?