há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com 777onfire Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Fiz um depósito com o Bônus de Primeiro Depósito de 100% e Bônus de 50 Rodadas Grátis, mas por algum motivo desconhecido, quando virei o slot, fui impedido de jogar. Disseram-me que excedi a quantia que planejei usar e não consegui mais jogar. Entrei em contato com o suporte e eles disseram que conseguiram resolver o problema, mas acabei não conseguindo jogar repetidas vezes.
Nesse caso, há um limite de tempo para as 50 rodadas grátis e, se não quiser jogar, peço o reembolso, mas não recebo uma resposta rápida.
Se você ainda tiver dinheiro, mas não puder jogar, gostaria de receber um reembolso o mais rápido possível. 
Ei, parece uma situação bem complicada.
Enfim, quando você diz que escreveu para o suporte e eles disseram que conseguiram resolver, mas você ainda não conseguiu jogar, você escreveu para eles novamente e perguntou qual é o problema? O seu bônus de primeiro depósito ainda está ativo ou já expirou?
De qualquer forma, acho que você tomou a decisão certa ao registrar uma reclamação conosco e nossa equipe tentará ajudá-lo a resolver o problema. Atualize-me se descobrir algo novo e puder jogar seu bônus normalmente ou se tiver recebido um reembolso.
Dedos cruzados. 🤞
Bem, em primeiro lugar, pensei que você simplesmente atingiu os limites de jogo definidos, o que é, aliás, uma ótima ferramenta para manter o jogo seguro. Mas agora não tenho tanta certeza.
De acordo com a denúncia , você nunca estabeleceu tais limites; entendi direito, por favor?
De uma forma ou de outra, odeio ver tanta falta de apoio. Você acha que há alguma outra opção que você possa tentar entrar em contato com eles?
Isso é confuso e sinto muito que você tenha que passar por isso. Tais situações nos ensinam que um bom canal de comunicação é o mais importante. Apesar de qualquer pessoa fora do sistema do cassino estar disposta a ajudá-lo, não podemos fazer isso sem o apoio deles.
E quanto aos seus canais de mídia social? Eles executam algo útil?
Obrigado pelo seu interesse, mas desta vez tenho que corrigi-lo um pouco. Na verdade, temos esses bônus incluídos em nossa análise completa deste cassino. Confira aqui 👈, por favor. 😉
Você já experimentou algum deles, gostaria de compartilhar sua experiência, talvez?
Olá, então o que você queria resolver com o suporte, por favor? Quando você abre o chat ao vivo, ninguém consegue falar com você ou o ícone do chat ao vivo nem está lá? Não tenho ideia do que pode estar acontecendo, então é melhor começar descrevendo o problema.
Entrei em contato com o Casino Guru. Eles também não conseguiram resolver o problema para mim. Enviei pelo menos 15 e-mails para 777onfire, sem resposta há 2 meses. Antes disso, tudo corria bem, nunca tive problemas, sempre havia alguém no chat ao vivo. Não sei o que fazer agora.
Até agora, já paguei algo 5 vezes e sempre ocorreu tudo bem; por transferência bancária, às vezes ele estava na minha conta no mesmo dia.
O suporte do 777onfire não responde de forma alguma, mas bem, se for parecido com você, não tenho esperança alguma.
Pena, até agora sempre fiquei muito satisfeito.
Também estou esperando uma resposta há umas boas 2 semanas, para um pagamento
Até agora sempre funcionou muito bem, desta vez nem um pouco
I have also been waiting for a response for a good 2 weeks, for a payout
So far it has always worked great, this time not at all
Warte auch seit gut 2 wochen auf rückantwort, bei einer auszahlung
bisher klappte das immer super, diesmal gar nicht
Não recebo resposta do cassino
não o dinheiro é totalmente grátis, porque eu só jogo sem bônus
os últimos pagamentos foram na minha conta no mesmo dia
Então eu tentaria ser um pouco paciente e ver o que você pode fazer. Damos aos cassinos 14 dias para pagar o jogador e se nada mudar, tentaremos ajudá-lo. Quando um cassino não responde, é difícil e eles definitivamente devem informar seus jogadores quando há dinheiro envolvido.
Mas às vezes também é preciso paciência dos jogadores e houve muitos casos em que eles ficaram preocupados desnecessariamente porque acabaram recebendo o dinheiro.
Então você acha que pode esperar para ver se algo vai mudar?
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