há 2 anos
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7Signs Casino - discussão geral
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há um ano
The casino is deceiving 7 signs. I won the amount of money more than 3000 euros, they refused to pay me and blocked my account. When I wrote to them, the chat operator answered that you did not pass the verification check, you violated paragraph 9.1. Although I did not violate anything, all the documents submitted to them for verification were reliable. When I asked on what basis I didn’t pass verification, no one answered me. They only write the same thing and you didn’t pass verification. This is the first time I come across such a casino that if you don’t pass verification, your account is blocked.
2
há um ano
Hello,
It's sad that the casino failed to explain what was wrong. Sometimes, the reason is kind of a security matter, and the casino is not interested to provide its services to the player anymore. It stands still that in order to get the winnings, the player must pass the verification though. I'm not going to speculate what went wrong, instead if you feel that you need help because you are not aware of anything unusual and you played and behaved according to terms and rules, the complaint is your best shot now.
Please provide Nick with everything you've got from the casino, and be prepared that it will probably take some time to advance. 🙏
há um ano
I have an account opened in more than one casino. I never had such problems if I didn’t go through verification right away, the casino re-sent a request for the necessary documents. But no one ever blocked the account. I couldn’t break anything. Yes, I sent Niku everything that came to my mail.
1
há um ano
Without asking the casino, I guess it's just an open space for imagination, now it's time to find out more about that issue. Let's see what the complaint brings us.
há um ano
Eu registrei uma reclamação
a reclamação foi rejeitada
O cassino me acusa de ter depositado dinheiro de um amigo
Confirmei extratos bancários que mostram que eu tinha dinheiro em minha conta bancária para depositar
e expliquei a eles que esse amigo me deve dinheiro e provei a eles que o amigo me devolve o dinheiro
É por isso que a minha conta foi bloqueada e os meus 1000€ foram retidos
O Casino Guru não me deu outra opção, eles acreditaram no cassino e encerraram minha reclamação
Apresentei várias provas onde é claro que estou 100% certo, mas eles ignoram a minha reclamação
eles não querem reabrir minha reclamação
Se este caso for esclarecido sobre os meus direitos, pedirei desculpas a este casino e ao Casino Guru. Até então vou esperar e ver
Traduzido automaticamente:
1
há um ano
I'm sorry to see you in this unpleasant situation. If I may provide a piece of advice, never ever use anyone else's payment option. According to the complaint, however, the main complication lies elsewhere.
Quoting from the complaint:
"Dear Sabrina61, I was in contact with a casino representative and was shown evidence that you used funds from a previously closed account belonging to a different person to deposit at one of the casinos. This is prohibited as per the casino's terms of service and therefore we will be unable to help you further in this matter. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future."
This is something you should never do again. Do you agree this is far from ordinary behavior a casual player would express? Especially from the casino's point of view?
Editado pelo autor há um ano
há um ano
Se nesse momento eu tiver 300€ na minha conta e receber 100€ da pessoa e depositar 50 mais 50 em casinos
Como você sabe agora que dinheiro eu usei?
Isto não faz sentido
é muito fácil calcular
Também posso dizer que o chat ao vivo é o maior golpista e mentiroso
Carreguei várias evidências que atestam isso, paguei hoje, paguei amanhã, está tudo bem, nós misturamos, por favor confirme sua conta, por favor verifique, por favor escreva um e-mail, não posso ajudá-lo mais , simplesmente banido desta empresa
triste, o guru do cassino, depois de tantos comentários ruins da classificação dos clientes, ainda dá uma recepção tão boa à empresa
ajuda ajuda
Eu não aconselharia ninguém a jogar aqui nesta administração
eles só terão problemas
Tive minha pior experiência com esta administração
eles nunca responderão se houver algum problema com retirada ou verificação
talvez com muita sorte se eles registrarem uma reclamação no Casino Guru
as chances são de 95% a 5%
não cabe ao Casino Guru cabe à companhia desses cassinos
Traduzido automaticamente:
há um ano
QUERO DEVOLVER TODOS OS MEUS DEPÓSITOS QUE PAGUEI À EMPRESA
Traduzido automaticamente:
há um ano
COMO VOCÊ SABE QUE ESTA É A PESSOA BLOQUEADA VOCÊ TEM EVIDÊNCIA DISSO
Traduzido automaticamente:
há um ano
Se nesse momento eu tiver 300€ na minha conta e receber 100€ da pessoa e depositar 50 mais 50 em casinos
Como você sabe agora que dinheiro eu usei?
Isto não faz sentido
é muito fácil calcular
Também posso dizer que o chat ao vivo é o maior golpista e mentiroso
Carreguei várias evidências que atestam isso, paguei hoje, paguei amanhã, está tudo bem, nós misturamos, por favor confirme sua conta, por favor verifique, por favor escreva um e-mail, não posso ajudá-lo mais , simplesmente banido desta empresa
triste, o guru do cassino, depois de tantos comentários ruins da classificação dos clientes, ainda dá uma recepção tão boa à empresa
ajuda ajuda
Eu não aconselharia ninguém a jogar aqui nesta administração
eles só terão problemas
Tive minha pior experiência com esta administração
eles nunca responderão se houver algum problema com retirada ou verificação
talvez com muita sorte se eles registrarem uma reclamação no Casino Guru
as chances são de 95% a 5%
não cabe ao Casino Guru cabe à companhia desses cassinos
Traduzido automaticamente:
há um ano
I understand you feel you are still right to claim your explanation covers all questions. But you should focus on the main point: You breached the casino's terms and conditions in a way that is absolutely nonacceptable:
"I was shown evidence that you used funds from a previously closed account belonging to a different person to deposit at one of the casinos"
Thus the rest like "How do you now know what money I used?" does not actually matter.
Have you seen this?
Check out the terms 9 - 9,1, please.
há 4 meses
Olá, alguém conseguiu sacar dinheiro deste cassino?
Traduzido automaticamente:
há 4 meses
For more information, you can always browse the user reviews for each casino. Here is the link for this one.
To be informed, reading complaints could help many times. For this casino, we have 14 of them here.
I hope it'll help somehow.
Is there anything we could do to be of any help? Do you experience some kind of issue, perhaps?
