Isso é realmente lamentável.
No entanto, posso ver que nossa equipe já começou a investigar o assunto da sua reclamação e, em breve, tentaremos entrar em contato com o cassino sobre tudo isso.
Fique atento ao cronômetro e informaremos você sobre os próximos passos.
Cassino 7 Sings
Participei do torneio Evoplay Lucky Joker há duas semanas e joguei ativamente durante quatro dias. Nesse período, fiquei em 3º lugar no ranking.
De repente, todas as partidas relevantes para o torneio desapareceram. Já tomei as seguintes providências:
Cookies excluídos
navegador em modo anônimo
Os testes foram realizados em vários dispositivos (um total de 10 dispositivos pertencentes a colegas).
Os jogos do torneio não estavam disponíveis em nenhum desses dispositivos.
Já entrei em contato com o suporte, mas não recebi nenhuma ajuda ou resposta sobre este problema. Ninguém está respondendo.
Você entrou em contato com o suporte ao vivo ou também enviou um e-mail?
Havia alguma informação sobre o torneio, como quando ele terminaria ou algo do tipo?
Espero que em breve tenhamos novidades sobre este assunto.
Entrei em contato com o suporte ao vivo e enviei um e-mail, mas é sempre a mesma história – ninguém realmente quer ajudar. Eles alegam que a Evoplay removeu os jogos. Não é possível que eles simplesmente tenham removido todos os jogos da Evoplay que estão incluídos no programa. 
Depois disso não consegui continuar, mas depositei facilmente 500 euros na esperança de ganhar alguma coisa...
Bem, é difícil acreditar que o provedor do jogo removeria o jogo se o torneio ainda não tivesse terminado.
Então, você tem certeza de que ainda estava rolando? Você fez um depósito para participar deste torneio?
O torneio começou em 29 de novembro de 2025 às 00:01 UTC e estava programado para terminar em 8 de dezembro de 2025 às 23:59 UTC. Apenas jogos da Evoplay participaram deste torneio.
Participei ativamente durante três dias, no início de 29 de novembro de 2025, e paguei um total de 500 euros para poder concluir o torneio adequadamente.
Após três dias de jogo, eu estava em 3º lugar com ganhos de aproximadamente €700.
Quando tentei continuar jogando no dia seguinte, todos os jogos da Evoplay haviam desaparecido repentinamente do 7 Sins Casino.
Entrei em contato com o suporte imediatamente, mas infelizmente eles não puderam me ajudar.
Conforme instruído pelo suporte, eu fiz o seguinte:
Cookies excluídos
usou um celular diferente
Testei minha conta no celular de um colega.
Em todos os casos, nenhum jogo da Evoplay estava visível.
Entendo. Talvez você deva tentar registrar uma reclamação aqui , e nossa equipe analisará o caso, se possível.
Acho que você não tem nada a perder, certo?
O que posso conseguir se registrar uma reclamação aqui sobre o 7 Sins Casino? Tenho alguma chance de recuperar minhas perdas?
Você sabe que não posso responder a essa pergunta. Mas sempre existe alguma possibilidade.
Seria muito gentil da sua parte se pudéssemos registrar uma reclamação sobre o 7 Sings Cadino... você poderia me ajudar com isso? 😊
Eu postei o link em uma das minhas mensagens anteriores, onde você pode fazer isso. Se tiver alguma dificuldade, é só nos avisar, claro.
A que tipo de dificuldades você se refere?
Ao apresentar sua reclamação, é claro.
E apresentar queixas ajudou alguém?
Bem, já ajudamos muitos dos nossos usuários até agora, é claro.
Espero também receber ajuda 😇 Obrigada pelo seu esforço 🙏
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
