Good morning, I want to make another complaint about another platform 7slots I put credit on the platform I got 450 since Sunday I haven't received the funds I even have a printout of the day and time and no one responds to my message and doesn't even resolve it
Bom dia quero fazer outra reclamação de outra plataforma 7slots coloquei crédito na plataforma ganhei 450 desde domingo não recibo os fundos eu tenho até o print do dia e o horário e ninguém responde minha msg e nem resolve
Por favor, leia atentamente:
Você precisa clicar ou tocar neste link verde primeiro:
https://casino.guru/complaints/createaaa 👈👈👈
Em seguida, siga as etapas a seguir para realmente enviar a reclamação.
Eu realmente espero que você consiga fazer isso.
Tive uma boa experiência nesta plataforma, e quando tive problemas e/ou dúvidas no chat eles conseguiram resolver para mim.
I have had a good experience on this platform, and when I have had problems and/or doubts in the chat they have been able to resolve it for me.
He teñido buena experiencia en esta plataforma, y cuando he tenido problema y/o dudas en el chat me lo han sabido resolver
Ganhei 180.000 pesos chilenos no cassino 7slots, joguei no coquetel de frutas há mais de 10 dias, liguei, mandei mensagens, e-mails e ninguém me responde... meu nome é José Cifuentes Antilef
Meu e-mail é J .cifuentes40@hotmail.com O que mais devo fazer para receber meu prêmio?
Olá,
Acho que você precisa entrar em contato com o cassino para descobrir qual parece ser o problema. Você solicitou o saque, por exemplo? Você tem permissão para sacar o saldo?
Joguei muito tempo no slot 7 e retirei quantias de até 500 lucas (demorou no máximo 3 dias) até que um dia me processaram por cerca de um mês para me pagar e o atendimento é péssimo, no final obrigado a uma reclamação que fiz aqui no casino guru eles me pagaram e optei por não jogar mais lá
Se você tiver sua conta verificada e ainda não tiver sido pago, recomendo cancelar o saque e fazê-lo novamente. Se passarem 3 dias úteis e você não receber o pagamento, registre uma reclamação aqui e eles irão ajudá-lo.
Hmm, isso parece um motivo estranho para mim, o cassino lhe disse mais alguma coisa? Você jogou aqui com algum bônus ou não?
Você poderia descrever a situação um pouco mais?
Disseram-me que, devido às regras do cassino, eu não poderia sacar mais de 5 vezes o que havia depositado de acordo com as regras, ou seja, eu depositei 15.000 e só poderia sacar 75.000, e que não importava quanto eu ganhasse, de acordo com as regras 27.24.1 e 27.24.2.
É por isso que eles "deduziram administrativamente" o que eu ganhei como diferença
E você verificou os termos e condições? Se sim, então provavelmente seria difícil argumentar com eles sobre algo que eles declararam claramente lá.
No entanto, como você tem uma reclamação, nossa equipe analisará tudo o que for necessário e verá o que acontece.
De qualquer forma, é possível que você pelo menos retire o que o cassino deixou para você, ou você ainda não tentou?
Não sei se é necessário explicar que você não pode discutir com uma empresa online. Na verdade, acho frívolo que não seja dito que se eu cobrar 10.000, só posso coletar 50.000, mesmo se ganhar um grande prêmio. Não sei se isso é compatível com o que é um cassino.
Fiz o pedido de saque há 6 dias e ele ainda não se concretizou, pois ainda está em análise.
Kristina compartilhou com você os Termos que ela encontrou no cassino e, de fato, é exatamente o que você mencionou. Também cabe ao jogador se familiarizar com essas coisas, porque se você não olhar os termos sobre bônus, pode acabar assim.
No entanto, o fato de ainda haver uma retirada em análise me preocuparia um pouco. Esperar uma semana sem uma resposta, não consigo imaginar o que todo o cassino tem para verificar.
Mas uma reclamação ajudará se necessário e possível.
Ei, quanto tempo você está esperando pelo seu dinheiro? Vi que você já negociou com esse cassino uma vez.
Como está agora? 🤔
Olá, estou aqui há cerca de 5 dias e meu pedido foi cancelado, então tenho que esperar mais alguns dias. E as pessoas do chat me dizem que demora entre 24 horas etc. e isso nunca aconteceu. Eu jogo em vários cassinos e é o único que demora muito para sacar. Eles nem me dão uma resposta sobre o motivo de terem cancelado meu pedido. Eles disseram que pode ser até por causa do meu banco e não é o caso. Eles são muito pouco sérios.
Você entrou em contato com o suporte por e-mail também ou apenas pelo chat ao vivo?
A verdade é que o chat ao vivo nem sempre está ciente de tópicos relacionados a problemas de retirada, você sabe.
A melhor maneira é encontrar respostas por e-mail. Eles sempre devem explicar o motivo da rejeição.
Tente também verificar seu e-mail para ver se há alguma mensagem. Até mesmo a pasta de spam, pois às vezes esses tipos de e-mails podem acabar lá.
Você já solicitou um novo saque?
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