há 10 meses
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All Jackpots Casino - discussão geral
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há 10 meses
Ganhei 13500 no cassino, estou tentando há 20 dias verificar e sacar, eles continuaram me pedindo informações diferentes, enviei a eles o que eles pediram, então eles fecharam minha conta e confiscaram meus ganhos, supostamente para minha própria segurança até fazermos uma chamada de vídeo, expliquei a eles que não conheço bem o idioma inglês e eles me disseram que não importa, apenas uma chamada de vídeo será feita, a chamada de vídeo foi feita normalmente e desde então não tive nenhuma informação sobre a verificação se ocorreu ou por que fecharam minha conta com meus ganhos, é a pior experiência que já experimentei na minha vida, não aguento mais, é óbvio que fui vítima de fraude
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há 10 meses
Hi, then it's a good thing you've filed a complaint and our team will try to assist you.
It's a pity that the casino did not say why this situation occurred and how it is and what you have to do now.
Nevertheless, when did the verification call take place? Did they tell you they would get back to you and how long are you waiting for some kind of response from them? Are you still unable to access your account and it remains blocked?
há 10 meses
Fiz isso desde o início e não recebi nenhuma resposta. Por favor, me ajudem. O cassino fechou a conta e confiscou o valor de 13.500 sem nenhum motivo e sem me dar nenhuma justificativa.
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Don't worry , we'll try to help you as best we can. I'm not saying it has to be positive, but we'll do everything fairly.
I hope this will be cleared up soon and we will know what happened.
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