há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com AllSpins Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá!
Muito obrigado por esta informação. Vou encaminhar isso para verificação imediatamente. Só para ser mais preciso, isso significa que você conseguiu se registrar na Áustria? De qualquer forma, quaisquer atualizações adicionais são mais que bem-vindas. 😉
Quero alertar os jogadores sobre o Allspins Casino (Fortuna Games NV).
Eles fecharam falsamente minha conta no prazo abaixo. Quando indiquei que eles estavam errados e enviei meu comprovante de endereço, eles foram rudes no bate-papo e continuaram encaminhando o mesmo e-mail de copiar e colar.
"2.1.2. Você não tem permissão para se registrar no Site e usar nossos serviços se for residente do Afeganistão, Aruba, Austrália, Áustria, Bahamas, Benin, Bonaire, Camarões, República Centro-Africana, Chade, Congo, República Democrática República da, Costa do Marfim, Crimeia, Cuba, Curaçao, República Nacional de Donetsk (DNR), Eritreia, França, Gana, Guiné, Guiné-Bissau, Haiti, Irão, Iraque, Coreia, República Popular Democrática do, Kuwait, Líbano , Libéria, Líbia, República Nacional de Luhansk (LNR), Mali, Mianmar, Holanda, Nicarágua, Paquistão, Palestina, Panamá, Catar, Federação Russa, Saba, Somália, Sudão do Sul, Espanha, São Martinho, Statia, Sudão, República Árabe Síria , Togo, EUA ou dependências dos EUA, Uganda, Reino Unido., Venezuela, Iêmen, Zimbábue Reservamo-nos o direito de recusar clientes de quaisquer outros países além das jurisdições acima mencionadas, a nosso próprio critério.
Eles sem dúvida tentarão isso com um jogador no futuro se e quando um jogador ganhar muito dinheiro.
Ficar longe!
Então, entendi corretamente que fecharam sua conta porque você estava jogando em Luxemburgo?
De acordo com nossas informações, jogadores do seu país são permitidos.🤔
Eles lhe deram alguma outra explicação para isso?
Gostaria de sugerir que você registre uma reclamação aqui para que nossa equipe possa analisar mais profundamente tudo isso e, com sorte, encontrar uma solução. O que você diz? Aqui está o link onde você pode enviar a reclamação.
Prezado Chazzagould,
Obrigado pelo seu feedback sobre sua experiência com o Allspins Casino. Lamentamos sinceramente qualquer frustração ou inconveniente que esta situação possa ter causado.
Queremos esclarecer as circunstâncias que envolveram o encerramento da sua conta. De acordo com os nossos Termos e Condições, especificamente a cláusula 2.7, residentes ou cidadãos de determinados países, incluindo o Reino Unido, não estão autorizados a registar-se no nosso site ou a utilizar os nossos serviços. Esta medida existe para cumprir vários regulamentos internacionais e garantir práticas de jogo responsáveis.
Após análise, foi determinado que sua conta violava esta política. Consequentemente, iniciamos o processo para encerrar sua conta. Queremos garantir que todos os seus pedidos de saque foram processados e pagos integralmente antes de sua conta ser encerrada. Os e-mails de confirmação relativos a essas transações foram enviados para o endereço de e-mail associado à sua conta.
Pedimos desculpas se nossa comunicação durante esse processo pareceu impessoal ou rude. Nossa intenção é sempre fornecer informações claras e consistentes a todos os nossos clientes. Abordaremos isso internamente para melhorar nossa experiência de atendimento ao cliente.
Entendemos como é importante manter a confiança e a transparência. Se precisar de mais esclarecimentos ou assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado por sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente,
Equipe Allspins!
Conforme explicado a você em detalhes.
Eu sou um residente da Irlanda. Conforme meu comprovante de endereço.
Minha identidade era um passaporte irlandês e do Reino Unido. Nascer em um país não significa que você seja residente desse país.
Esta resposta é amadora.
Peço desculpas por interromper, mas gostaria de informar que o representante do cassino pode ser contatado através do botão de resposta. Apenas pensei que poderia ser útil.
Sinceramente, estou curioso para ver a resposta ao seu ponto de vista.
Caros CasinoGuru e Michi10,
Muito obrigado pela sua mensagem e por nos alertar sobre esse assunto.
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para esclarecer que, se uma conta foi encerrada, isso ocorreu porque a decisão foi tomada em conformidade com nossos Termos de Uso e procedimentos internos. Conforme declarado na Seção 14.5 de nossos Termos, a AllSpins reserva-se o direito de encerrar qualquer conta a qualquer momento. Quando tal decisão é tomada, uma notificação por escrito é enviada utilizando os dados de contato fornecidos na conta do jogador.
Além disso, gostaríamos de destacar respeitosamente que, se o encerramento estiver relacionado a preocupações com jogo responsável – como um problema relatado com jogos de azar, perda de autocontrole ou uma solicitação de autoexclusão – então, de acordo com a Seção 7.5 da nossa política, o jogador não tem permissão para acessar ou criar contas em nenhum dos sites parceiros listados em nosso contrato de licenciamento. Esta política existe como medida de proteção, priorizando a saúde e o bem-estar do jogador.
Caso necessite de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato conosco.
Com os melhores cumprimentos e votos de felicidades,
Cassino AllSpins
Que motivo idiota, não tenho problemas com jogos de azar, não jogo todo dia, dê uma olhada no seu sistema.
O vício em jogos de azar ocorre quando o jogo domina a vida de uma pessoa e ela não consegue parar. O comportamento de jogo é persistente e persiste apesar das consequências negativas.
Critérios para vício em jogos de azar
Perda de controle sobre o tempo de jogo, frequência e nível de aposta
Priorizar o jogo em detrimento de outras atividades
Continue apesar das consequências negativas
Repressão de problemas por meio de jogos
Ilusão de poder controlar o jogo
O jogo como um conforto para problemas de ansiedade, depressão e autoestima
Sintomas de abstinência, como inquietação, nervosismo ou distúrbios do sono quando não é possível jogar
Consequências do vício do jogo
Empobrecimento, relacionamentos sociais perturbados, isolamento social, desempenho acadêmico reduzido, depressão, comportamento agressivo, pensamentos suicidas.
Tenho uma empresa, cuido do meu marido e trabalho 18 horas por dia para cumprir todas as minhas obrigações. Portanto, o motivo do seu banimento é completamente irrelevante, mas enfim. De qualquer forma, eu não gostaria de jogar com vocês novamente e também desaconselho o uso do cassino de vocês.
Sinceramente seu
M.
Parece que você teve uma experiência ruim neste cassino, mas infelizmente não consegui entender exatamente o que aconteceu lá, para dizer a verdade.
Você poderia tentar descrever toda a situação?
Você está tendo alguns problemas com sua retirada, talvez?
Quando você solicitou o encerramento da conta, foi devido a problemas com jogos de azar, por favor?
Tentaremos ajudar com a situação se possível, com certeza.
Não sei o que fazer.
Agora parece que meu valor de saque é de US$ 750 por semana.
Ninguém responde às minhas perguntas. Você pode perguntar a eles o que está acontecendo? Como um cassino consegue atrair jogadores e permitir apenas saques de US$ 750 por semana?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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