há 11 meses
Se desejar discutir algo relacionado com AllySpin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Sou novo no AllySpin, consegui acumular uma grande quantia de dinheiro em apostas com dinheiro real, no dia 23/02 consegui sacar o máximo de saque diário (500Eur) e desde então não consigo fazer nenhum tipo de saque, recebo o erro: O limite de saque foi atingido. E desde essa data até hoje tenho entrado em contato com o Live Chat para me ajudar com meu caso, solicitei saques manuais ao departamento financeiro mas percebo que não há alteração porque os assessores só sabem me dizer: Escalamos seu caso para o departamento relevante, estou esperando pacientemente o e-mail de confirmação. Espero que vocês possam me ajudar a sacar o que me resta neste cassino, que é em torno de 1000Euro. Já até enviei 2 e-mails para o suporte que já estão com 10 dias e 6 dias, mas eles não respondem a nada.
Saudações,
I am new to AllySpin, I managed to accumulate a large amount of money in real money bets, on 23/02 I was able to withdraw the maximum daily withdrawal (500Eur) and since then I have not been able to make any type of withdrawal, I get the error: The withdrawal limit has been reached. And from that date until today I have been contacting the Live Chat to help me with my case, I have requested manual withdrawals from the financial department but I notice that there is no change because the advisors only know how to tell me: We have escalated your case to the relevant department, I am patiently waiting for the confirmation email. I hope you can help me withdraw what I have left in this casino, which is around 1000Euro. I have even sent 2 emails to support that are already 10 days and 6 days old, but they do not respond to anything.
Greetings,
Soy nuevo en AllySpin, logre acumular una gran cifra en jugadas realizadas con dinero real, el día 23/02 pude retirar su maximo de reintegro al día (500Eur) desde esa fecha no puedo realizar ningun tipo de retiro me sale el error: Se ha alcanzado el limite de retiro. Y desde esa fecha hasta el día de hoy vengo comunicandome con el Chat en vivo que me ayuden con mi caso, he pedido retiros manuales por parte del departamento financiero pero noto que no hay ningun cambio porque lo asesores solo saben decirme: Hemos elevado tu caso al departamento pertinente, espero con paciencia el correo de confirmación. Espero que me puedan ayudar a poder retirar lo que me queda en este casino lo cual son alrededor de 1000Euro. Inclusive he enviado 2 correo al soporte que ya tienen una antiguedad de hace 10 días y 6 días, pero no responden a nada.
Saludos,
Neste caso, você fez a coisa certa ao enviar uma reclamação . Nossa equipe tentará intervir com certeza se não houver ajuda do suporte do cassino.
Você já teve esse tipo de problema com este cassino ou é a primeira vez que você faz um saque?
In this case, you have done the right thing to submit a complaint. Our team will try to intervene for sure if there is no help from the support of the casino.
Have you ever had this kind of issue with this casino, or is it the first time you're withdrawing?
Atualmente tenho uma reclamação aberta nesta página sobre o cassino. É a primeira vez que isso acontece comigo, antes eu só conseguia sacar 1900Pen uma vez, mas desde aquela data não consegui fazer nenhum saque. No sábado tentei a opção de sacar em Dogecoin pois me permitia sacar 50Pen, no domingo foi rejeitado, pobre em outra criptomoeda e também foi rejeitado. E é aqui que me questiono. O departamento financeiro tem tempo para rejeitar meus saques de apenas 50Pen, mas como eles não respondem aos meus e-mails que enviei semanas atrás, pois não respondem às solicitações de saque manual que solicitei por meio dos consultores. Atualmente tenho 4000Pen e só quero sacar o valor indicado. O problema de saque que eles não resolvem eu tenho desde 24/02
Saudações
I currently have an open complaint on this page about the casino. It is the first time that this has happened to me, previously I was only able to withdraw 1900Pen once but since that date I have not been able to make any withdrawals. On Saturday I tried the option to withdraw in Dogecoin as it allowed me to withdraw 50Pen, on Sunday it was rejected, poor in another Crypto currency and it was also rejected. And this is where I question myself. The finance department has time to reject my withdrawals of just 50Pen, but since they do not respond to my emails that I sent weeks ago, as they do not respond to the manual withdrawal requests that I requested through the advisors. I currently have 4000Pen and I only want to withdraw the amount indicated. The withdrawal problem that they do not solve I have had since 24/02
Greetings
Actualmente tengo una queja abierta en esta página sobre el casino. Es la primera vez que me pasa, anteriormente solo pude retirar una vez 1900Pen pero desde esa fecha no puedo hacer ningún retiro . El día sábado probé la opción de retirar en Dogecoin ya que me permitía retirar 50Pen, el día domingo fue rechazado, pobre en otra Crypto moneda y también fue rechazado. Y aquí es donde me cuestionó. El departamento de finanzas tienen tiempo para rechazar mis retiros de apenas 50Pen, pero como no responde mis correo que envié hace semanas, como no responden las peticiones de retiro manuales que pedí a través de los asesores. Actualmente tengo 4000Pen y solo deseo retirar el monto indica. El problema de retiro que no solucionan lo tengo desde la fecha 24/02
Saludos
Acredito que ele pode ser rejeitado automaticamente sempre que uma conta ainda não estiver totalmente verificada.🤷♀️
Mas não tenho certeza, é claro.
Ou pode haver alguns problemas técnicos.
De qualquer forma, vamos esperar para ver o que nossa equipe de reclamações poderá descobrir e, com sorte, tudo será resolvido em breve.
I believe that it could be automatically rejected whenever an account is not fully verified yet.🤷♀️
But I am not sure, of course.
Or there could be some technical issues.
Anyway, let's wait to see what our complaint team will be able to find out, and hopefully everything will be resolved soon.
Este cassino é simplesmente inaceitável. Tive que registrar uma reclamação aqui para que finalmente encerrassem minha conta. Não tenho ideia de quantos e-mails enviei solicitando autoexclusão, todos foram ignorados, sem uma única resposta. No chat ao vivo, fui imediatamente rejeitado e o chat simplesmente fechou. Agora estou com o mesmo problema em outro cassino e percebi tarde demais que ele pertence à mesma pessoa que o Allyspin. O cassino se chama Larabet, mas infelizmente não consigo encontrá-lo aqui no Guru. Gostaria de registrar uma reclamação lá também, porque eles estão ignorando meus e-mails no formulário de autoexclusão da mesma forma.
This casino is simply a no-go. I had to file a complaint here so that they finally close my account. I have no idea how many emails I sent asking for self-exclusion, all of them were ignored, not a single response. In the live chat I was immediately rejected and the chat simply closed. Now I have the same problem in another casino and realized too late that it is owned by the same person as Allyspin. The casino is called Larabet, but unfortunately I can't find this casino here on Guru. I would like to file a complaint there too, because they are ignoring my emails on the self-exclusion form in the same way.
Dieses Casino ist einfach ein no go. Ich musste hier eine Beschwerde einreichen damit sie endlich mein Konto schließen. Ich weiß gar nicht wieviel emails ich für Selbstausschuss gesendet habe, alle wurden ignoriert,nicht eine einzige Reaktion drauf. Im Live Chat hat man mich gleich abgewiesen und den Chat einfach geschlossen. Nun habe ich in einem anderen Casino das gleiche Problem und zu spät gesehen das es der gleiche Besitzer ist wie Allyspin. Das Casino heißt Larabet , nur leider finde ich dieses Casino hier bei Guru nicht. Denn auch da würde ich gerne eine Beschwerde einreichen, weil sie meine emails auf Selbstausschuss genauso ignorieren.
Ei, isso parece muito perturbador, principalmente quando você está tentando encerrar sua conta e o cassino continua ignorando seus pedidos. Que bom que você conseguiu que a Allyspin finalmente agisse após registrar uma reclamação, mas definitivamente não é aceitável que você esteja enfrentando o mesmo problema novamente com a Larabet.
Mesmo que o Larabet ainda não esteja listado em nosso banco de dados, você ainda pode registrar uma reclamação através do nosso sistema. Basta escolher qualquer cassino da lista ao iniciar a reclamação e, na descrição, mencionar claramente que a reclamação é sobre o Larabet. Nossa equipe cuidará do resto e fará o possível para ajudar.
Você está fazendo a coisa certa ao se manifestar. Entre em contato conosco se precisar de ajuda com o processo!
Hey, that sounds really upsetting, especially when you're trying to close your account and the casino just keeps ignoring your requests. It’s good that you were able to get Allyspin to finally act after filing a complaint, but it’s definitely not okay that you're facing the same issue again with Larabet.
Even if Larabet isn’t listed in our database yet, you can still file a complaint through our system. Just choose any casino from the list when starting the complaint, and in the description clearly mention that the complaint is actually about Larabet. Our team will take it from there and do their best to help.
You're absolutely doing the right thing by speaking up. Let us know if you need any help with the process!
Também não parece ser um cassino que permite saques. As reclamações continuam a crescer. Suporte ineficiente. Aplicativos de saque que não funcionam devido a erros misteriosos não funcionam. Há muitos elementos suspeitos. Talvez seja por serem um grande grupo de cassinos que eles têm a capacidade de pagar. O Guru também aprecia isso. Mas eles parecem não ter a vontade de pagar.
It doesn't seem to be a casino that allows players to withdraw money either. Claims continue to grow. Unresponsive support. Withdrawal applications that do not work due to mysterious errors do not work. There are many suspicious elements. Maybe it's because they're a big casino group that they have the ability to pay. The Guru also appreciates that. But they don't seem to have the will to pay
Olá
Antes de escrever aqui, depositei mais € 20 no Larabet Casino e joguei. Logo depois de escrever aqui, minha conta foi encerrada. Desde 29 de março, enviei pelo menos 10 ou 12 e-mails para o suporte, sempre a mesma coisa. Em cada e-mail, o motivo é vício em jogos de azar. Eles ignoraram todos. E é realmente estranho que estejam fechando a conta de repente agora, depois que escrevi aqui. Entre 29 de março e hoje, depositei mais € 150, dos quais tirei prints. Se eu não tivesse escrito aqui, eles teriam me deixado continuar depositando. Não sei onde posso encontrar o cassino na sua lista.
Hello
Before I wrote here, I had deposited another €20 at Larabet Casino and played. Shortly after I wrote here, my account was closed. Since March 29, I've sent at least 10 or 12 emails to support, always the same. In each email, the reason is gambling addiction. They ignored them all. And it's really strange that they're suddenly closing it now, after I wrote here. Between March 29 and today, I deposited another €150, which I took screenshots of. If I hadn't written here, they would have let me continue depositing. I don't know where I can find the casino in your list.
Hallo
Bevor ich hier geschrieben habe, hatte ich nochmal 20 euro im Larabet Casino eingezahlt und gespielt. Kurzen zeit später nachdem ich hier geschrieben habe, wurde mein konto geschlossen. Seit dem 29.3 hab ich schon bestimmt 10 oder 12 emails an den support geschickt, immer die gleiche. In jeder email steht der grund Spielsucht. Alle haben sie ignoriert. Und wirklich seltsam das sie es jetzt aufeinmal schließen nachdem ich hier geschrieben habe. In der zeit von 29.3 bis heute habe ich 150 Euro nochmal eingezahlt, davon hab ich mir screenshots gemacht. Hätte ich hier nicht geschrieben hätten sie mich weiter einzahlen lassen. Ich weiß nicht wo ich das casino in der liste bei euch finden kann
Também não parece ser um cassino que permite saques. As reclamações continuam a crescer. Suporte ineficiente. Aplicativos de saque que não funcionam devido a erros misteriosos não funcionam. Há muitos elementos suspeitos. Talvez seja por serem um grande grupo de cassinos que eles têm a capacidade de pagar. O Guru também aprecia isso. Mas eles parecem não ter a vontade de pagar.
It doesn't seem to be a casino that allows players to withdraw money either. Claims continue to grow. Unresponsive support. Withdrawal applications that do not work due to mysterious errors do not work. There are many suspicious elements. Maybe it's because they're a big casino group that they have the ability to pay. The Guru also appreciates that. But they don't seem to have the will to pay
Olá,
Eu diria que não encontramos muitos jogadores reclamando deste cassino. Portanto, se você tiver dificuldades para receber pagamentos ou se deparar com problemas sérios, reclame oficialmente. 🙏
Se não me engano, grandes cassinos com altas receitas sempre foram considerados capazes de pagar — a menos que se prove que não eram capazes — um bom ponto.
Hello,
I'd say we have not come across many players complaining about this casino. Hence, if you struggle to get paid, or come across serious issues, please complain officially. 🙏
If I'm not mistaken here, big casinos with high revenues have always been considered capable of paying - unless proven incapable - a good point.
Olá
Antes de escrever aqui, depositei mais € 20 no Larabet Casino e joguei. Logo depois de escrever aqui, minha conta foi encerrada. Desde 29 de março, enviei pelo menos 10 ou 12 e-mails para o suporte, sempre a mesma coisa. Em cada e-mail, o motivo é vício em jogos de azar. Eles ignoraram todos. E é realmente estranho que estejam fechando a conta de repente agora, depois que escrevi aqui. Entre 29 de março e hoje, depositei mais € 150, dos quais tirei prints. Se eu não tivesse escrito aqui, eles teriam me deixado continuar depositando. Não sei onde posso encontrar o cassino na sua lista.
Hello
Before I wrote here, I had deposited another €20 at Larabet Casino and played. Shortly after I wrote here, my account was closed. Since March 29, I've sent at least 10 or 12 emails to support, always the same. In each email, the reason is gambling addiction. They ignored them all. And it's really strange that they're suddenly closing it now, after I wrote here. Between March 29 and today, I deposited another €150, which I took screenshots of. If I hadn't written here, they would have let me continue depositing. I don't know where I can find the casino in your list.
Hallo
Bevor ich hier geschrieben habe, hatte ich nochmal 20 euro im Larabet Casino eingezahlt und gespielt. Kurzen zeit später nachdem ich hier geschrieben habe, wurde mein konto geschlossen. Seit dem 29.3 hab ich schon bestimmt 10 oder 12 emails an den support geschickt, immer die gleiche. In jeder email steht der grund Spielsucht. Alle haben sie ignoriert. Und wirklich seltsam das sie es jetzt aufeinmal schließen nachdem ich hier geschrieben habe. In der zeit von 29.3 bis heute habe ich 150 Euro nochmal eingezahlt, davon hab ich mir screenshots gemacht. Hätte ich hier nicht geschrieben hätten sie mich weiter einzahlen lassen. Ich weiß nicht wo ich das casino in der liste bei euch finden kann
Você não consegue encontrar o cassino na lista, pois ainda não o publicamos, mas vejo que você parece ter entendido o que escrevi para você e abriu a reclamação .
É triste que o cassino tenha demorado tanto tempo e que até agora você poderia ter depositado mais dinheiro.
Espero que possamos ajudar você e veremos no que dá.
You can't find the casino in the list when we haven't published it yet, but I see that you seem to have understood what I wrote to you and you have opened the complaint.
It's sad that it took the casino quite a long time and so far you could have deposited more money.
I hope that we will be able to assist you and we will see what comes of it.
Quantas pessoas estão na fila para reclamar agora? Talvez não tenham sido tantas no passado, mas acho que aumentaram desde março. Talvez eu esteja nervoso porque já fui exposto a golpes em cassinos e confiscos. Desisti de fazer saques neste cassino e os usei até o fim.
Considero muitos atrasos de retirada suspeitos
How many people are in line to complain right now? It may not have been so many in the past, but I think it has been more since March. Maybe I'm just nervous because I've been exposed to scam casinos and confiscations. I gave up on withdrawals from this casino and used them up.
I consider many withdrawal delays to be suspicious
Estou esperando os pagamentos há 2 semanas, já fiz uma reclamação, mas ainda não recebi nenhuma ajuda... você pode me ajudar a receber meu dinheiro? https://casino.guru/allyspin-casino-player-is-experiencing-delayed-withdrawals
I've been waiting for payments for 2 weeks, I've already filed a complaint, but I haven't received any help yet... can you help me get my money? https://casino.guru/allyspin-casino-player-is-experiencing-delayed-withdrawals
Olá,
Infelizmente, a situação não é o que você provavelmente esperava. Em primeiro lugar, o mediador de primeira resposta concentra-se em reunir todos os detalhes logo após a reclamação ser transferida para o mediador, que avalia a situação e define o caminho para a resolução. Damos a cada parte (você, o mediador e o representante do cassino) 7 dias para responder. Para ser honesto, leva bastante tempo para as reclamações chegarem à fase final. Se não me engano, já se passaram cinco dias desde que o representante do cassino mencionou que estava trabalhando nisso.
Por favor, seja paciente; o cassino está ciente da reclamação. Parece que o representante coopera; no entanto, somente o cassino pode providenciar o pagamento.
Aguenta firme 🙏
Hello,
Regrettably, the situation is not what you likely anticipated. First of all, the first response mediator focuses on gathering all details soon after the complaint is transferred to the resolver, who evaluates the situation and sets the course to resolution. We give each party (you, the mediator, and the casino representative) 7 days to respond. To be honest, it takes quite some time for the complaints to reach the final stage. If I'm not mistaken , it has been five days since the casino representative mentioned they were working on it.
Be patient, please; the casino is aware of the complaint. It seems like the rep cooperates; however, only the casino may arrange the payment.
Hold on 🙏
Lamentamos que você ainda não tenha recebido. Agora que o prazo de 14 dias passou, nossa equipe intervirá no seu caso . Esperamos saber mais em breve.
Você mantém algum contato com o cassino?
Sorry that you still haven't received it. Now that the 14-day timeframe has passed, our team will intervene in your case. Hopefully we'll learn more soon.
Are you in contact with the casino at all?
Recebi um pagamento ontem...eles prometeram que eu receberia o restante em breve.
I received a payment yesterday...they promised I would receive the rest soon.
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