há 2 meses
Se desejar discutir algo relacionado com AquaWin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.


i still have my account open after i requested that it be blocked on 12/30/2025. The aquawin3.com casino won't answer me. I've spent 154 euros in total and the casino is still open for me to deposit


continuo com a conta aberta apos ter pedido o bloqueio da conta no dia 30 /12/2025. O casino aquawin3.com nao me responde. Ja gastei 154 eur ao todo e o casino continua aberto para eu depositar
Poderia me perguntar qual foi o motivo que você apresentou ao cassino ao solicitar o encerramento da sua conta, por favor?
Se o motivo for problemas com jogos de azar, eles devem fechar o local o mais rápido possível, é claro.
May I ask what reason you wrote to the casino in your request to close your account, please?
If the reason is gambling issues, they should close it as soon as possible, of course.
I have already opened a complaint here. I've sent an email saying I'm addicted to gambling.
as you can see here
Ja abri aqui uma reclamação. Enviei e mail dizendo que sou viciada em jogo.
como.pode verificar aqui
They didn't call. I kept sending them a chat yesterday. They said there was nothing they could do.



Nao ligaram nenhun. Continuei enviando no chat ontem. Disseram que nao podem fazer nada.



I've already sent an e-mail here at casino guru to help me close this gaming account and return the 154 eur I think I bet after requesting the closure of the account. Casino aquawin3.com
Ja enviei um e mail aqui no casino guru para me ajudarem a fechar esta conta de jogo e a devolverem me os 154 eur penso eu que apostei após pedir o encerramento da conta. Casino aquawin3.com
Olá, antes de prosseguirmos com a reclamação, infelizmente cabe a você encontrar uma maneira de se manter longe dos jogos de azar. Você conhece alguém próximo que possa alterar sua senha do cassino e também impedir que você acesse seus e-mails, contas bancárias e cassinos?
O cassino deveria agir imediatamente, mas, na maioria dos casos, o suporte por chat não consegue bloquear contas; por isso os e-mails são tão importantes. Verifiquei as regras e você fez o que pôde. Não há outras exigências do cassino listadas lá. É responsabilidade deles agir dentro de um prazo razoável.
Hello, before the complaint proceeds further, it is sadly up to you to find a way to stay away from gambling. Do you have someone closearound who can change your casino password and also keep you away from the email, banking and casinos?
The casino should act immediately, but in most cases, chat support is unable to block accounts; this is why the emails are so important. I checked the rules and you did what you could. There are no other requirements from the casino listed there. It is their responsibility to act within a reasonable amount of time.
The only way is for me not to deposit any money in my account. I'm ashamed to tell anyone in my family. I want them to close the account as I asked before it's too late.
A unica forma é eu não depositar dinheiro nenhum na minha conta. Tenho vergonha de contar isto a alguém familiar. Quero que fechem a conta como pedi antes que seja tarde demais.
In fact, I've already sent an e-mail, but in other casinos I've asked to be blocked via chat and access was blocked straight away.
Aliás ja enviei e mail mas noutros casinos ja pedi bloqueio pelo chat e foi logo bloqueado o acesso.
Lamento saber disso.
Minha recomendação foi bem-intencionada, pois esta é realmente uma situação em que você precisa se proteger. Você tentou alguma dessas opções?
"Altere sua senha do cassino e também mantenha-se longe de e-mails, contas bancárias e cassinos?"
Defina limites mínimos de transação em seu internet banking e tente limitar o acesso a fundos e cassinos, por favor.
Entendo que seja muito difícil admitir isso aos seus amigos mais próximos ou familiares. Por outro lado, se você conseguir lidar com isso sozinho, a única opção é compartilhar o fardo. Pense nessa possibilidade, por favor.
Por favor, encontre alguém que possa te ajudar a ficar longe de cassinos e considere também buscar ajuda profissional. Este link pode te ajudar 👈👈
I'm sorry to hear this.
I meant my recommendation well, though, because this is indeed a situation when you must try to protect yourself. Did you try any of these, please?
"change your casino password and also keep you away from the email, banking and casinos?"
Set minimal transaction limits in your internet banking and try to limit any access to funds and casinos, please.
I understand that it is very difficult to admit this to your closest friends or family members. On the other hand, if you can do it alone, the only option is to share the burden. Think about that possibility, please.
Please find someone who is able to help you stay away from casinos, and also consider finding professional help. This link might help you 👈👈
Thank you. The tricky thing is that they're always posting casino ads everywhere. Even internet influencers are posting them because they get a commission... it's everywhere... it's complicated but I'll manage. Thanks for your help 😌
Obrigada. O complicado é que estão sempre a passar anúncios de casinos em todo o lado. Até os enfluencers na net ja postam também pk recebem uma comissão.. está por todo o lado.. é complicado mas vou conseguir. Obrigada pela ajuda 😌
Você levantou outro ponto excelente. Na minha opinião, esse tipo de profissional de marketing oportunista geralmente não está muito interessado em fornecer informações claras, e você explicou o porquê... Bem, agradeço muito por ter mencionado tudo isso.
Terei todo o prazer em manter contato, e não apenas para possíveis atualizações; sinta-se à vontade para adicionar situações mais concretas pelas quais você passou, porque, se me permite dizer, existem muitos leitores passivos no fórum e nunca se sabe o dia de quem você pode salvar compartilhando suas experiências.
Sinceramente, gostaria de poder te ajudar mais.
You made another excellent point. Those kinds of marketing hustlers are, in my opinion, not usually very interested in providing clear information, and you told us why... Well, I truly appreciate you mentioning all of this.
I'll gladly stay in touch and not just for possible updates; feel free to add more concrete situations you have been through, because, if you ask me, there are many passive readers around the forum and one never knows whose day you can save by sharing your experiences.
I wish I could help you more, to be honest.
A qualquer momento. Se precisar conversar sem ter acesso direto aos cassinos ou bônus aqui no fórum, não hesite em expressar sua opinião nesta área segura do fórum 👈 por favor.
(Foi criado especificamente para aliviar a tensão, evitando o acesso direto aos cassinos.)
Cuide-se bem e mantenha-se forte. 🤞
Anytime. If you need to talk without direct access to the casinos or bonuses here on the forum, do not hesitate to post your feelings in this secure part of the forum 👈 please.
(It was specifically created to ease the tension by avoiding direct access to the casinos.)
Take good care of yourself, and stay strong. 🤞
Faz exatamente uma semana que solicitei um saque da AquaWin e ainda não o recebi. Além disso, eles só aceitaram uma aposta esportiva minha antes de limitarem minha aposta máxima a US$ 1,08.
Been exactly a week since i requested a withdrawal from AquaWin, still not received. They also only accepted 1 sports bet from me before cutting my max bet to $1.08
Ei, eles te disseram por que você está esperando seu dinheiro há uma semana? Quanto às restrições, é lamentável que, se você fez apenas uma aposta e ganhou, eles já tenham imposto um limite. Eu não ficaria nada feliz com isso. Você perguntou a eles por que recorreram a essa medida?
Hey, did they tell you why you've been waiting a week for your money? As for the restrictions, it's sad that if you only placed one bet and won, they immediately gave you a limit. That's something I wouldn't be happy with. Did you ask them why they resorted to this measure?
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