há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Art Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Art Casino - discussão geral
há um ano
Olá, existe algum endereço para o qual eu possa ir se me sentir enganado por este cassino? O site da autoridade reguladora diz que você não deve contatá-los. Existem endereços/números de telefone/organizações no site do provedor que você deve contatar se tiver uma disputa ou algo assim. Mas não consigo encontrar nenhum endereço no site deste cassino. Alguém tem um endereço de e-mail para o qual eu possa escrever se meus esforços com este cassino não forem bem-sucedidos em determinados problemas? Ou é aconselhável entrar em contato com o regulador?
Editado pelo autor há um ano
Traduzido automaticamente:
há um ano
I feel you should find the complaint feature quite suitable. As far as I can see two complaints were successfully resolved for you in the past, so if you need help again, go on and submit another one:
https://casino.guru/complaints/create
What do you say, sounds good to you?
há um ano
Acho que você não pode me ajudar, a questão é que já disse duas vezes ao cassino que não quero mais jogar e quando encerrei minha conta, eles me atraíram com ofertas. Este cassino explora as pessoas e as leva ao vício do jogo. Este cassino não se preocupa com a proteção ou responsabilidade do jogador, ele só quer dinheiro. Além disso, os slots neste cassino são controlados e devem ser monitorados com mais cuidado. Eles deram ao cassino uma classificação muito boa, então por que devo registrar uma reclamação aqui? Não ajuda.
Traduzido automaticamente:
há um ano
It's a fresh casino, so we inform:
"We've thoroughly reviewed Art Casino and marked it as a fresh online casino. It hasn't been operating for long enough, so it's too soon for us to give it the normal Safety Index rating we give to established casinos. "
May I know how exactly this specific casino drives people to gambling addiction? Spam promotions are sadly pretty common. I agree a vulnerable player is tempted, but honestly look on the TV these days... Would you instantly buy a car because the advert says it's your life chance?
Allow me another question, what makes you think the slots are controlled, please?
The way they work, it's technically impossible:
https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik
People intend to remember the losses, and it makes them believe they were unbelievably unlucky, so the slots are tempered.
I understand such frustrations, but believe me when I say the casinos are more likely to provide fake games rather than control genuine slots.
If you are strongly convinced something is wrong, submit a complaint. Complaining on the forum changes nothing.
James82
há um ano
Well, it's a pity when the casino limits you like that. Does it say somewhere in the terms and conditions that it can do so, or did you try to ask the support why it is so ?
Other than that, is the casino suitable for you ? Have you had any other problems besides this ?
há um ano
Hi it was sorted out there was a glitch with the system everything's ok now I must say customer support was great and overall I have to say I would strongly recommend this casino now
há um ano
So it's perfect that everything was finally resolved in a relatively quick period of time. You might want to leave your post on the forum next time, because then my reply loses a bit of context, since I'm actually replying to basically nothing with my first post.
Anyway, I wish you many more wins and trouble-free situations in this casino. Good luck. ☘️
