há um mês
fiz um saque a mais de 2 dias e não caiu, refiz e eles cancelaram o saque
Awbit Casino - discussão geral (página 2)
há um mês
And did they explain the reason for rejection to you?
Is your account verified at this casino?
Try to tell us more about this, so we can try to be of any help, please.
há um mês
ja foi resolvido, chegou um email dizendo que o saque foi aprovado e que iria demorar entre 3 a 5 dias para estar na conta
há um mês
This is good news, indeed.
Surely keep us informed whether you receive the money, please.
há um mês
I can not pass verification on this site more that week. Support really dead
há um mês
A lot of fake reviews from accounts which are news.
In reality this is dead casino, which do not make withdraws.
há um mês
And did they even explain what the issue is?
Did you send all the required documents in the right format and of good quality?
Many times this is the reason for delaying verification, you know. Of course the best way is for the support to let the player know what the issue is and not let the player wait and wait. Right?🤷♀️
How do you contact them, if I may? Live support or by email?
há um mês
Olá, entendi o que o usuário antes de mim quis dizer. Saquei dinheiro aqui com sucesso, várias vezes [sem problemas], depois me pediram para verificar, o que também consegui com sucesso. Há 2 dias fiz um saque de € 900, nada aconteceu, agora vem a coisa estranha... 2 dias depois fiz um saque de € 50 como teste e isso foi processado e enviado para minha carteira de criptomoedas... Então, honestamente, estou muito confuso.
Traduzido automaticamente:
há um mês
Hello,
Thank you very much for your help. Do I have this right—you have not been informed or given an explanation either?
I wonder if the fact that you are both from Germany is a coincidence. In any case, I believe at this point it is super important to try to get in touch with the support. Have you tried, please?
há um mês
Olá Radka, acho que é coincidência, tentei entrar em contato com o suporte, mas sem sucesso, mas ontem consegui falar com alguém brevemente, mas ele parou de responder de repente... ele me disse que algo ainda precisa ser verificado, ou seja, "fonte do whealth". Eu poderia verificar sem problemas, mas se eu não obtiver ajuda e/ou uma resposta, não posso fazer nada...
Acho uma pena porque vejo muito potencial neste casino
Traduzido automaticamente:
há um mês
Olá Radka, acho que é coincidência, tentei entrar em contato com o suporte, mas sem sucesso, mas ontem consegui falar com alguém brevemente, mas ele parou de responder de repente... ele me disse que algo ainda precisa ser verificado, ou seja, "fonte do whealth". Eu poderia verificar sem problemas, mas se eu não obtiver ajuda e/ou uma resposta, não posso fazer nada...
Acho uma pena porque vejo muito potencial neste casino
Traduzido automaticamente:
há 4 semanas
So, may I ask if they asked you to send the required document already?
há 4 semanas
Perguntei via chat ao vivo por que meu pagamento foi cancelado, então me disseram que faltava um documento, mas não consigo enviar esse documento para meu perfil, então enviei por e-mail e ainda não obtive resposta, acho isso extremamente lamentável
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há 3 semanas
Yeah, I get your point.
Why couldn't you upload it to your profile? Is there that option, though, and did you ask the support about it?
Editado pelo autor há 3 semanas
há 3 semanas
Há espaço para fazer upload e é chamado de "Documentos AML", mas quando você tenta fazer upload de algo, não funciona
Traduzido automaticamente:
há 3 semanas
Hey! I have the same problem with Awbit Casino.
I made a 5000 euro withdrawal. The casino asked me to confirm my account and I sent all the necessary documents: proof of address (my electricity bill), proof of income, evidence of my deposit at the casino, a passport photo, and my biometric data. However, the website shows that I haven't sent some of the documents. I can't seem to resubmit them through the website.
I sent all my documents to the Casino again with email. They haven't responded.
I have also contacted customer support three times by email, but I haven't received any response. The customer support chat is never active when I try to contact them that way. What can I do?
há 3 semanas
Olá meu amigo, estou com exatamente o mesmo problema... sem ajuda... e sem respostas
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há 3 semanas
Hey! I have the same problem with Awbit Casino.
I made a 5000 euro withdrawal. The casino asked me to confirm my account and I sent all the necessary documents: proof of address (my electricity bill), proof of income, evidence of my deposit at the casino, a passport photo, and my biometric data. However, the website shows that I haven't sent some of the documents. I can't seem to resubmit them through the website.
I sent all my documents to the Casino again with email. They haven't responded.
I have also contacted customer support three times by email, but I haven't received any response. The customer support chat is never active when I try to contact them that way. What can I do?
há 3 semanas
I am sorry that you have to go through this experience as well.
May I ask when you requested the withdrawal, please?
I would surely recommend you file a complaint here, and our team will try to find out what is happening with your verification as soon as possible.
Please follow this link to do so.
Explain to our team what exactly happened, and hopefully we'll be able to get to the bottom of things and resolve the issue.
1
há 3 semanas
Hey! Thanks for replying. I made the complaint. It would't let me add screenshots tho. I'll try to add them in this message
há 3 semanas
Olá, consegui entrar em contato com alguém uma vez, o problema é que a pessoa do suporte não me responde mais, não consigo enviar nenhum documento... não funciona... os e-mails também não são respondidos
Traduzido automaticamente:
