Awbit Casino - discussão geral (página 3)

Sim, eles também não me respondem. Enviei vários e-mails e tudo o que recebi foi uma mensagem na sexta-feira passada que dizia "Biometric and Source of Wealth is missing and failed". Nada mais. Atendimento ao cliente terrível...

Você fez a coisa certa ao enviar sua reclamação aqui.

Infelizmente, nossa equipe não pode intervir antes do prazo de 14 dias a partir do dia em que você solicitou seu saque, então, por enquanto, só precisamos esperar.

Enquanto isso, é claro, se você tiver alguma atualização do cassino, avise-nos.

Tente também verificar seu e-mail, até mesmo a pasta de spam, se há alguma mensagem do cassino sobre sua verificação. Na verdade, acontece muitas vezes que um e-mail do cassino pode acabar na pasta de spam e os jogadores não o veem lá, sabia?

Aguardaremos novidades.

Eu entendo.

Pelo seu post e o outro acima, comecei a pensar que talvez eles tenham algum problema técnico ou algo assim. O que você acha?🤔

Bem, que bom que você registrou uma reclamação aqui, então nossa equipe tentará chegar ao fundo disso. Agora só precisamos esperar até que possamos intervir no seu caso.

Se houver alguma atualização, por favor, nos avise, e tente verificar seu e-mail se há alguma mensagem do cassino. Olhe na pasta de spam também, só por precaução. Ok?

Estaremos esperando aqui.🙂

Olá. O problema é quando o pagamento é cancelado. Você tem que esperar 14 dias novamente? Se sim, então vai demorar uma eternidade, até agora os pagamentos foram cancelados --

Depende de quem cancelaria o pagamento.

Você quer dizer rejeitado pelo cassino?

Nesse caso, o prazo de 14 dias será contado a partir da data em que você solicitou o saque, é claro.

E se eles continuarem cancelando? Então eu nunca poderei obter ajuda

Também fiz meu primeiro pedido de saque na última terça-feira, 9 dias atrás. Eles cancelaram várias vezes, alegando que os documentos são insuficientes. No entanto, reenviei o pedido todas as vezes, mais recentemente na segunda-feira. Eles ainda não cancelaram.

Ontem enviei um e-mail para eles com todos os documentos novamente. Ainda sem resposta.

Eles devem sempre explicar o motivo da rejeição.

O que eles disseram sobre isso? Como eles explicaram isso?

Nossa equipe de reclamações tentará entrar em contato com o cassino quando chegar o momento certo, de acordo com o cronômetro da sua reclamação , e esperamos poder ajudá-lo com isso.

Sim, para um cassino flash, esse comportamento não parece muito bom. Certo?

Então espero que eles se comuniquem com nossa equipe de reclamações sobre sua reclamação quando pedirmos que expliquem a situação. Só precisamos esperar mais alguns dias. 🤞🙏

Olá Romi, até agora não me deram nenhuma razão, exceto uma vez via chat ao vivo que eu tenho que verificar documentos AML. Mas fui ignorado via e-mail...

Olá!

Você poderia me dizer quais documentos AML você precisa verificar?

Aposto que o resto será resolvido através da reclamação.

Você já recebeu algum ganho do Awbit Casino? Só estou pensando se isso é um golpe completo...

Sim, recebi dinheiro antes, acho que foi cerca de 1800€ no total