Bao Casino - discussão geral (página 2)

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Vejo que ainda não respondeu a sua reclamação. O caso foi resolvido?

vocês não vão acreditar no meu caso com este cassino, fui cliente fiel deles por alguns anos. Fui depositado e perdi muito dinheiro e eles me tratam muito bem. Mas então um dia quando eu ganhei o jackpot e ganhei mais de 40k Euros então eles me fizeram esperar 3 dias disseram que estavam processando, então eles me pediram para enviar um comprovante de endereço que é muito ridículo, porque em 2 anos jogando eu fiz um muito dinheiro sem a necessidade de KYC porque verifiquei totalmente minha identidade e etc quando abri a conta e eles já a aprovaram. Agora, quando ganhei 40 mil euros, eles me pediram para fornecer um comprovante de endereço. Então, fui ao meu arquivo, enviei a eles uma conta de luz, mas descobri que cliquei errado e enviei o documento errado, então disse a eles para ignorá-lo e me deixar reenviar os documentos corretos. Eles imediatamente fecharam minha conta dizendo que havia fraude em minha conta e todos os ganhos serão removidos? Eu era como wtf? isso é realmente um motivo para roubar minha vitória assim? Enviei-lhes muitos e-mails repetidas vezes explicando que enviei o documento errado e, por favor, deixe-me corrigir o problema, mas eles continuam ignorando e dizendo que eu estava enviando um documento falso e por isso eles acreditam que é fraude e fecham minha conta e removem todos o vencedor! Que cassino fraudulento

Eu li isso brevemente - todos são bem-vindos aqui .

Você pode especificar qual documento você enviou em vez da conta de luz? Realmente parece estranho, fico feliz que você tenha enviado a reclamação! Vamos ver o que vamos descobrir ao longo do caminho.🤔