BC.Game Casino - discussão geral (página 16)

Sinto muito, mas pelo que eu entendi dessa discussão em andamento, tudo já foi dito. Se você teve conversas bem parecidas com outras pessoas por e-mail, imagino que elas também tenham pouco a acrescentar.

Aqui no fórum costumamos dizer: se você tiver novas informações associadas, forneça todas elas ao responsável pela reclamação e peça a reabertura. Com toda a honestidade, porém, sinto que estamos atrasados nessa fase. Em todo caso, os administradores do fórum não estão envolvidos. Não podemos reabrir a reclamação para você.

Este é o fim.

Espero que o cassino também diga a você que minha conta estava zerada porque eles não a bloquearam quando eu pedi porque o hacker a tirou de mim porque eu também tenho essas mensagens porque eles levaram muitos dias para acreditar que um hacker a tirou de mim e foi culpa deles que ela estava zerada ou eles não lhe disseram isso porque aparentemente você se inclina mais para o cassino, você não é um intermediário, o que não é nem do lado do cassino nem do meu lado. Acho que é apenas mais uma venda, mas se for por algumas moedas, me diga e eu as jogo no chão para você pegar.

Você poderia tentar descrever qual é o problema que você está enfrentando agora?

Realmente não conseguimos entender o que você está tentando nos dizer.🤷‍♀️

Há algo em que possamos ajudar você? Você tem alguma informação adicional sobre sua reclamação ?

Seja específico e diga-nos se há algo que possamos fazer por você.

Eu tive uma experiência absolutamente horrível com este cassino que agora simplesmente se recusa a responder. Eles reconhecem as avaliações no Trustpilot e nunca respondem por e-mail. 2 meses agora tentando obter uma resposta para o que agora é uma questão legal. Eles simplesmente escolhem ignorar em vez de lidar com isso, pois sua arrogância de que podem operar acordos comerciais ilegais em países nos quais não têm permissão para anunciar é um pouco demais. Se eles quiserem falar sobre isso aqui em um fórum público, ficarei mais do que feliz em fazê-lo.

Sinto muito por toda a situação com este cassino. Espero que você consiga chegar à melhor resolução possível.🙏

Bem, na verdade, tentei enviar uma reclamação aqui meses atrás e ela foi recusada. Esta empresa não responde a ninguém, parece que muitos ADRs estão de alguma forma com medo de ir contra eles devido ao seu tamanho crescente.

Oi!

Pensei que fosse sobre seu último caso contra a BC.Games no momento em que vi sua postagem.

Infelizmente, não mudou muita coisa. De qualquer forma, sua reclamação não foi descartada; suponho que não seja a mesma porque o problema que você levantou foi considerado injustificado.

Imagino que deva ser difícil encarar isso, mas, como dito anteriormente, "a verificação KYC é normalmente concluída antes do seu saque inicial. Como você não fez nenhuma solicitação de saque de nenhuma de suas contas, você não passou pela verificação. Além disso, como você usou consistentemente um endereço de e-mail diferente para se registrar no cassino e não forneceu nenhuma informação pessoal, o cassino não conseguiu identificar e sinalizar você como um usuário autoexcluído.

Além disso, você violou os Termos e Condições ao acessar o cassino de uma jurisdição restrita e usar uma VPN, o que é proibido."

Esperemos que os advogados ajudem você a alcançar o que deseja.

Para evitar maiores perdas, sugiro seguir:

Como parte da nossa Global Self-Exclusion Initiative, fizemos uma parceria com a BetBlocker, uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que fornece um serviço gratuito para dar suporte a pessoas no mundo todo. Você pode encontrar mais informações sobre nossa iniciativa aqui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e sobre a BetBlocker aqui ( https://betblocker.org/ ).

O BetBlocker é rápido e fácil de instalar em vários dispositivos, levando apenas 2 minutos. Uma vez instalado, ele bloqueia o acesso a mais de 84.200 sites de apostas e roda silenciosamente em segundo plano. O serviço pode ser usado anonimamente e ajuda indivíduos a gerenciar seu acesso a apostas de forma segura e apropriada, seja por meio de restrição completa ou limitação de acesso durante períodos vulneráveis.

oi Radka,

A realidade com o BC.Game é que eles nunca fazem KYC a menos que você ganhe uma quantia considerável de dinheiro. Nunca me pediram KYC em um ano e meio e saques foram feitos do site em várias ocasiões sem nenhuma solicitação de documentos de qualquer tipo. Quanto a jogar de um país restrito - quando streamers do seu país estão promovendo abertamente o BC.Game por meio de acordos comerciais que eles têm com eles e fornecendo links para jogadores em seus próprios sites, incluindo instruções sobre como usar VPN/Cripto etc - então o argumento de que eles não permitem jogadores do Reino Unido é apenas uma fantasia inventada para que eles possam evitar responder por sua completa falta de responsabilidade quando se trata de problemas com jogos de azar. Como eles podem esperar que os jogadores sigam seus T&Cs quando eles próprios não seguem seus T&Cs? Tenho uma abundância de provas. Eu poderia sentar e dar a você nomes, endereços e locais de streamers e eles promovem abertamente esta empresa e jogam usando VPN.

Eles também tiveram Autoexclusão por um período de tempo - mas em vez de deixar os jogadores saberem que eles têm, eles simplesmente não respondem a nenhum e-mail. Eu finalmente consegui me autoexcluir há apenas um mês depois de encontrá-lo por puro acaso no site deles. Esta empresa não me responde há pelo menos 3 meses - mas ei, é algo absolutamente legítimo, não é? Eu refuto totalmente a sugestão de que eles aplicaram a autoexclusão antes, quando eu havia expressamente pedido em várias ocasiões. Se tivesse sido SE corretamente, eles teriam bloqueado automaticamente minha conta no depósito, pois os valores foram enviados usando a mesma carteira de criptomoedas (eu confirmei que esse é o processo deles), então é outra falha séria.

Nesse caso, tudo o que você descreveu aqui deve ser uma boa base para seu advogado e esperamos que você consiga obter a melhor resolução para você.

Desejamos a você tudo de melhor.

É um bom motivo para os advogados e a BC.Game saberem disso e simplesmente não se importarem. No entanto, eles teriam prestado mais atenção se tivéssemos conseguido fazer uma reclamação por meio de um ADR aqui. Tudo o que eles se importam é com a imagem deles. Incrivelmente, eles também têm um site no Reino Unido que lançaram, mas todos os seus streamers do Reino Unido ainda estão usando o offshore!!

Eles parecem gostar de responder a avaliações do Trustpilot pedindo "mais informações". Então você fornece essas informações e eles nunca entram em contato, fumaça e espelhos com esse pessoal.

Olá, obrigado pela resposta.

Se me permite, eu removeria os streamers desta discussão, já que os cassinos podem facilmente alegar que os streamers não são jogadores regulares e que usar uma VPN para jogar é uma decisão deles. Apesar de como soa, eu sempre tento lembrar que esse tipo de conversa é mais parecido com uma partida de xadrez verbal. Isso não significa que eu goste dessa forma.

Para ser honesto, muitos cassinos também não verificam os jogadores até que eles reservem uma quantia específica para um saque. No entanto, como sempre afirmo, o cassino deve aderir às suas próprias políticas para evitar rumores e manter uma atitude consistente e geralmente imparcial em relação aos jogadores.

Embora eu sinceramente peça desculpas por não haver muito que possamos fazer para ajudar você, parece-me que seus argumentos fazem muito sentido do ponto de vista legal. Espero que todo o processo corra bem para você.

Você nos atualizaria regularmente? Não estou interessado apenas em acompanhar o desenvolvimento, eu acho.

Romi é uma marionete paga. Não aceitaria nenhum conselho desse site de golpes.

As desculpas e sugestões de aceitação de comportamento criminoso são uma vergonha.

Você está claramente preparando e dessensibilizando esse reclamante para que ele aceite práticas comerciais criminosas.

Que vergonha de você e deste site.

Mas os golpistas não são capazes de passar vergonha.

É por isso que essas fezes existem.

Tão frustrante...

Olá, gostaria de perguntar.. Criei várias contas com o mesmo IP e o mesmo dispositivo, o que levou ao bloqueio do saque. Não posso usar os serviços ou as outras contas podem ser canceladas e eu ficar com uma? Agradeço desde já a sua resposta

Quem sabe o que você pode ou não fazer no BC.Game - os T&Cs deles são completamente inúteis. No entanto, se você seguisse os supostos T&Cs, você veria apenas uma conta permitida, então infelizmente eles podem fazer o que quiserem agora, incluindo facilitar atividades ilegais!

mas isso pode ser resolvido de alguma forma? Alguém tem experiência com isso? no passado, jogamos com amigos e queríamos jogar com a concorrência, mas quando recarregamos dinheiro em outra conta, fomos avisados pelo suporte de que a segunda conta foi ativada e deveríamos enviar o dinheiro para dormir, mas não havia nada parecido aqui, então tivemos um problema... quando se trata de atividade ilegal, não usamos nenhum dos bônus, não usamos nenhuma aposta ou cassino online (blackjack, roleta), apenas slots que são aleatórios... eles também não queriam verificação KYC para saques... então quero resolver isso para ter a consciência limpa, é por isso que vim aqui para obter conselhos... de qualquer forma, obrigado por sua resposta

Não estou sugerindo que você tenha se envolvido em alguma atividade criminosa - sugiro que BC.Game, provavelmente, tenha se envolvido. Desculpe, posso não ajudar você aqui, pois esta empresa não me respondeu em 3 meses - estou apenas dizendo que você está contra isso se tiver algum problema com esta empresa.

Não jogue neste projeto fraudulento, se você ganhar uma grande quantia, eles descobrirão como bloquear sua conta, há muitas histórias desse tipo se você navegar pelos fóruns

mais ou menos, eu nem quero ajuda deles. Eu entendo que nós violamos, eles estão certos, é por isso que aconteceu. Tivemos problemas por alguns €.

Esta empresa, pelo simples fato de não estar mais respondendo, já está mostrando sua culpa. Independentemente do que alguém diga ou faça aqui, eles serão responsabilizados, abertamente e aos olhos do público. Não permitir ADRs aqui e fornecer razões que nem são fatos não tem sido útil - mas o BC.Game será responsabilizado.