Radka... Acho que ter informações solicitadas por advogados e documentos legais sendo enviados a eles justifica uma resposta de qualquer empresa. Eles estão tirando sarro, infelizmente... eles realmente respondem no Trustpilot e tentam fazer com que o Trustpilot remova as avaliações negativas - eles pedem informações de contato e nunca enviam nada depois de fornecidas. Esta empresa pode facilmente emitir uma resposta final - eles simplesmente não fazem isso e ignoram tudo.
Além disso, você acha aceitável que eles não se importem nem um pouco com Jogo Responsável? A falta de respostas já vem acontecendo há muito mais tempo e tem exacerbado problemas. Como eles serem solicitados a contas SE, mas nunca fazerem isso, etc. Este é o grande problema com esses Crypto Casinos - eles acham que podem fazer o que quiserem. Eles nem seguem seus próprios T&Cs!!!!
Eles poderiam facilmente entrar neste tópico e se defender também, mas também não farão isso, pois tapar os ouvidos e esperar que isso desapareça é a solução.
Radka..I think having information requested by lawyers and legal documents being sent to them warrants a response from any business. They are taking the piss unfortunately....they do actually reply on Trustpilot and attempt to get Trustpilot to remove the negative reviews - they ask for contact information and never send anything once provided. This company can easily issue a final response - they simply do not do this and ignore everything.
Also, do you find it acceptable that they do not care in the slightest about Responsible Gambling? The lack of responses has been going on a lot longer and has exacerbated issues. Such as them being asked to SE accounts but never doing it etc. This is the big problem with these Crypto Casinos - they think they can do what they like. They don't even follow their own T&Cs!!!!
They could easily come on this thread and defend themselves as well - but they won't do that either as sticking their fingers in their ears and hoping it goes away is their solution.
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