BC.Game Casino - discussão geral (página 19)

Para informação - BC.Game ainda não respondeu aos documentos legais. Eles estão respondendo no Trustpilot e também tentando remover minhas avaliações todos os dias. Felizmente, o Trustpilot me apoiou em cada passo até agora. São as mentiras que não suporto - nas respostas do Trustpilot dizendo que eles "deixaram a bola cair" e que normalmente têm "atendimento ao cliente impecável". Não responder a alguém por 4 MESES e continuar sem responder depois de dizer tudo isso NÃO é um bom serviço, na verdade é pior do que até mesmo os lugares de golpes!

Alguém já passou por algo assim? Tudo o que eles fazem é enviar um e-mail genérico pedindo as mesmas informações uma vez por mês - uma pessoa real nunca responde em nenhum momento.

Eu nem sei o que dizer para falar a verdade. É triste quando um cassino se dá ao trabalho de comentar coisas no Trustpilot, mas não coisas importantes. Desse ponto de vista, acho que eles provavelmente não têm nada a dizer e é por isso que não descartam nada.

De qualquer forma, que tipo de e-mail eles te enviam, com que tipo de resposta, uma vez por mês, o que eles pedem de você?

O mesmo e-mail genérico copiado e colado, como abaixo.

"Querido cliente,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Valorizamos seu feedback e estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas que você possa estar enfrentando. Para ajudar você efetivamente, solicitamos gentilmente uma descrição abrangente do problema que você está enfrentando no momento.

Quanto mais detalhes você puder fornecer sobre a natureza do problema, quaisquer mensagens de erro recebidas ou circunstâncias específicas relacionadas ao problema, mais bem equipados estaremos para analisar e abordar suas preocupações com precisão.

Sua cooperação no fornecimento de informações adicionais é crucial para garantir uma resolução rápida e precisa para sua consulta. Agradecemos sua compreensão e colaboração neste assunto.

Atenciosamente"

Eu realmente recebi esse e-mail pelo menos 6 vezes agora em resposta a um e-mail detalhando TUDO, incluindo anexos, etc. Eles têm que responder formalmente até o dia 31, é tudo o que posso dizer agora. Fique de olho neste espaço.

I really liked being on bcgames, but they stole my account and never gave it back to me, even though I have proof that it's mine since I have all the messages since I started the game, and does anyone know if I can sue BC games for taking my account since I have all the receipts for the deposits I made, which are more than $

100,000.00 Mexican pesos, all of that invested in my account, they take it away from me without any reason

Ami me gustaba mucho estar en bcgames solo que ellos mismos robaron mi cuenta y no me la regresaron nunca a pesar de que tengo pruebas que es mía ya que tengo todos os mensajes desde que inicie el juego y por sierro alguien sabe si puedo demandar a BC games por quitarme mi cuenta ya que tengo todos los comprobantes de los depósitos que le hice qué son más de $

100 000. 00 pesos mexicanos todo eso invertido en mi cuenta me la quitan sin motivo alguno

Eu ficaria ainda mais irritado se você dissesse que descreveu tudo para eles e sempre acaba no mesmo e-mail.

No entanto, de acordo com suas palavras, eles devem responder até o dia 31, então ficarei de olho e definitivamente escreverei se algo mudar, embora eu duvide que isso aconteça depois dos mesmos e-mails que eles lhe enviaram.

Eu estarei aqui.

Olá, a reclamação que você teve alguns meses atrás está relacionada ao problema que você está descrevendo? Vi que ele foi finalmente fechado e infelizmente os cassinos têm o poder de fechar as contas dos jogadores quando eles não têm dinheiro lá. É bem triste, mas é verdade, e eles também podem decidir quem querem como seu jogador.

Acho estranho que eles tenham feito isso se você deposita lá regularmente, mas acho que eles devem ter tido uma razão para isso. Pena que não te contaram.

De qualquer forma, eu também estava pensando por que você iria querer processá-los se não tem dinheiro lá? Provavelmente custaria mais caro.

Eles enviaram a resposta C&P acima 3 vezes antes e nunca deram seguimento. Se eles não responderem até o dia 31, ficarei feliz em postar TODO o processo legal contra eles no dia 1º, pois ele já terá sido registrado no tribunal.

Eu também pensei que algo assim estava acontecendo e que você levaria isso para algum lugar mais alto, para outras autoridades. Eles têm mais alguns dias, mas como ainda não conseguiram responder, duvido que o façam em 3 dias. Estou curioso e verei se consigo descobrir algo novo de você.