Ontem, me inscrevi no BC para apostar e depositei $ 1.000. Eu estava jogando grandes giros ($ 10) no Sweet Bonanza 1000. No começo, eu subi um pouco e depois desci, mas então eu acertei um bônus que pagou incríveis $ 69.000!
Tentei sacar $25.000, mas o saque falhou, e o saque da minha conta foi bloqueado. Entrei em contato com o suporte, e eles me informaram que eu precisava concluir a verificação KYC. Eu obedeci e enviei todos os documentos necessários.
No entanto, para minha surpresa, o suporte me disse:
"Caro usuário, lamentamos informar que sua conta não estará mais qualificada para passar pela verificação KYC."
Quando pedi uma explicação, eles não souberam me dar um motivo.
Para contextualizar, sou francês, mas resido em Malta, que não é uma área restrita para BC. Não há absolutamente nenhuma razão legítima para eles negarem meu saque — eles simplesmente não querem pagar meus ganhos.
ID da conta 62874989
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Yesterday, I signed up on BC to gamble and deposited $1,000. I was playing big spins ($10) on Sweet Bonanza 1000. At first, I went a bit up and then down, but then I hit a bonus that paid an incredible $69,000!
I attempted to withdraw $25,000, but the withdrawal failed, and my account withdrawal was blocked. I contacted support, and they informed me I needed to complete KYC verification. I complied and submitted all the necessary documents.
However, to my surprise, support then told me:
"Dear user, we regret to inform you that your account will no longer be eligible to pass the KYC verification."
When I asked for an explanation, they couldn’t give me a reason.
For context, I am French but reside in Malta, which is not a restricted area for BC. There’s absolutely no legitimate reason for them to deny my withdrawal—they simply don’t want to pay out my winnings.
Account ID 62874989
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Traduzido automaticamente: