BC.Game Casino - discussão geral (página 9)

Quando entrei em contato com o cliente, ele me pediu para enviar um e-mail, então enviei um e-mail. Pediram-me para verificar minha identidade, então me autentiquei. Porém, quando tento sacar dinheiro, ele é recusado. Não sei a causa e entrei em contato com eles, mas não recebi uma resposta precisa.

Vejo que o casino não lhe deu nenhuma resposta relevante que pudéssemos compreender, o que é uma pena. Especialmente se eles pedirem para você enviar um e-mail e eles não responderem.

Também seria bom saber o motivo pelo qual o seu saque foi rejeitado, para que possamos ter uma ideia do que pode estar causando isso.

No entanto, há quanto tempo esta situação persiste?

Gostaria de saber o motivo pelo qual meu saque foi recusado.

Estou enviando um e-mail porque quero saber, mas não consegui um motivo claro. Já faz mais de um mês que isso acontece.

Neste caso, se já se arrasta há um mês, recomendo abrir uma reclamação neste link , onde nossa equipe tentará ajudá-lo. Acho que para nós dois um motivo para a rejeição seria apropriado, mas se o cassino não puder fornecer nenhum motivo relevante e estiver demorando tanto para pagar, só consigo ver uma opção com uma reclamação.

Você vai tentar?

Sim por favor!

Perfeito, você pode criá-lo no link que dei na minha resposta anterior. Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade fique à vontade para perguntar.

Além disso, se você receber alguma resposta do cassino ou se tiver recebido seu dinheiro, avise-nos.

Em 17 de fevereiro, fiz um saque de minha conta bc.game no valor de 79.358 EOS https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638ee, no qual cometi um erro ao enviá-lo para um memorando diferente para um número diferente do meu. que fiz uma reclamação junto à bibyt, onde fiz meu saque. Eles os recuperaram diligentemente e os devolveram à carteira de onde foram enviados, que é a carteira BC, e de fato o fizeram, me enviaram um e-mail de confirmação informando que a transação havia sido processada com sucesso e que haviam devolvido o valor de 78,86 EOS e me enviaram a confirmação com o hash da transação ou o identificador otxid https://bloks.io/transaction/4a62938317c81f384d442979c2c2c134316256efacb65de2f24f5fc8a940c8a940c8a940c8a940c do reembolso efetuado, para o qual entro em contato com a equipe de suporte do bc e eu envio todos iguais informação que estou colocando aqui, me dizem que já foi devolvida à minha carteira novamente, mas não me dão o txid da transação, por isso acabou sendo um roubo. e falta de ética moral e quebra de confiança para com seus clientes.

Olá, não sei se entendi direito. Quando você saiu do cassino, você inseriu dados incorretos e o dinheiro foi enviado para outra pessoa, sim? A partir daí você recebeu o dinheiro de volta usando o bibyt para obter ajuda.

Agora o problema é o valor que foi mostrado na sua conta do cassino? Porque você mencionou um valor muito maior na primeira vez do que aquele que recebeu de volta. Estou pensando certo ou errado?

Por favor, deixe-me saber para que eu não entenda mal.

Olá, o que aconteceu foi o seguinte: retirei do BC.game o valor 79.396 EOS para o endereço bybitdeposit para o memorando 500066481 (que digitei incorretamente) o correto era 500066841, nesta etapa cometi um erro com o memorando pois já mencionei, para o qual me preparei para fazer um ticket para recuperação daqueles EOS opção que dá bybit para esses casos, felizmente ou infelizmente eles realizaram a recuperação dos ativos mas sempre os devolvem para a conta do remetente que neste caso é do bc para o qual me enviaram o TXID do retorno à referida carteira dos referidos ativos apenas com desconto de 0,5 EOS para as comissões de recuperação, então entrei em contato com o suporte do BC para que creditassem esses EOS na minha carteira para jogá-los ou retirá-los ou o que eu quiser fazer com eles, mas eles não os creditam nem me dão respostas coerentes, ou seja, querem roubá-los de mim.

Sim, então basicamente eu estava pensando de forma bastante semelhante. Então, qual é o motivo do cassino quando você pergunta por que o dinheiro não foi creditado em sua conta? Acho que a resposta do cassino seria importante nesse caso.

Porém, também vi que você já fez uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo. Eu me pergunto quanto tempo levará o processo. 🤔

Se você receber uma resposta relevante ou se seu dinheiro aparecer, avise-nos.

Suas respostas foram:

Lamento informar que não podemos emitir reembolsos para transações que já foram enviadas para o endereço de recebimento que você nos forneceu.

Após verificação por nossa Equipe Relevante sobre sua transação, ela já foi reembolsada em sua conta.

Entre em contato com sua carteira receptora! 😀

Você pode entrar em contato com seu provedor de carteira para obter mais assistência

Lamentamos, senhor, mas por enquanto tente entrar em contato com o suporte do seu portfólio, que poderá ajudá-lo nesse sentido. Entre em contato com eles, obrigado.

Assim que o status estiver correto, não teremos nada a fazer a respeito, os fundos já foram enviados para o endereço de recebimento que você forneceu.

Por favor, verifique sempre os dados inseridos antes de continuar com seu depósito ou saque para evitar o mesmo problema no futuro.

Por favor, ignore minha última mensagem, senhor. Após a verificação, os fundos já foram enviados de nossa parte, no entanto, o suporte da sua carteira receptora poderá ajudá-lo nesse sentido. Entre em contato com eles, obrigado.

Entre em contato com sua carteira receptora. Obrigado

Verifique os detalhes inseridos para evitar que isso aconteça novamente.

Nesse caso, eu pediria o ID da transação. O que você acha? 🤔

Deve ser muito fácil fornecer quando eles afirmam que o dinheiro saiu de sua conta,...

Está correto, mas você sabe o que eles me disseram

Por favor, ignore minha última mensagem, senhor. Após a verificação, os fundos já foram enviados de nossa parte, no entanto, o suporte da sua carteira receptora poderá ajudá-lo nesse sentido. Entre em contato com eles, obrigado.

Me passe o txid

Daquela remessa

Por favor

E uma captura de tela da remessa

Isso é o que eles me perguntam

Amigo, me passe o TXID dessa transação

Por favor

Só podemos fornecer o link blockchain bem-sucedido. Por favor, envie este link para sua carteira de recebimento, senhor. Obrigado

https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638ee

Amigo, esse link que você está me enviando é o mesmo que te enviei na primeira transação que fiz para quem você quer ver o rosto?

Esse link está datado de 17 de fevereiro, foi a transação que fiz da minha carteira BC para a minha carteira na qual cometi um erro. O memorando, minha carteira, sim, minha exchange ou minha carteira, eles fizeram o retorno para a conta deles e você não. você está me enviando o retorno você está me enviando o mesmo que eu lhe enviei

Estou muito feliz por você ter enviado a reclamação antes. Honestamente, estou bastante confuso, não tenho certeza se entendi todo o problema corretamente. 🤷‍♂️

Minha conta BC.GAME foi hackeada

Minha conta foi roubada em mais de US$ 3.000. Em apenas alguns minutos, alguém invadiu e retirou todo o dinheiro que eu tinha para sua conta no USDT. Esse é todo o dinheiro que tenho. Confiei tanto na segurança do BCGAME que deixei uma grande quantia de dinheiro na minha conta. Atualmente não consigo entrar em contato com o suporte ao vivo e os e-mails não foram respondidos. Há aqui um grande problema: não compartilhei minha conta com ninguém, não acessei links inusitados, mas minha conta foi hackeada. Suspeito que tenha sido relacionado à manutenção de ontem de manhã e de anteontem. Após o período de manutenção, ocorreram algumas situações, como pagamentos de apostas incorretos. Minha reclamação foi resolvida. Tenho muita suspeita de que minha conta vazou durante o processo de manutenção do BCGAME ou que a conta do cliente foi exposta devido à baixa segurança.

Meu ID: 30221204

Posso fornecer o IP e o dispositivo em que o ladrão fez login (na foto abaixo), incluindo a conta USDT da qual ele retirou meu dinheiro. Portanto, espero que BC.game possa me ajudar a resolver este problema. Este é todo o dinheiro que tenho, por favor, tenha piedade de mim.

Olá, vi que você conseguiu imediatamente registrar uma reclamação , o que era a coisa certa a fazer se você tivesse tais suspeitas. Se alguém tentou sacar dinheiro da sua conta de jogo, usou o mesmo método de saque que você? Gostaria de saber se pode haver algo no histórico de transações e, portanto, se você pode encontrar alguma informação sobre para qual conta o dinheiro foi sacado. Você já tentou olhar para ele?

De qualquer forma, como falei, que bom que você fez uma reclamação e vamos ver o que nossa equipe vai descobrir no seu caso. Espero que possamos encontrar uma maneira de resolver isso e resolver tudo.

Se você tiver alguma novidade, definitivamente nos avise.

Nome de usuário:abcdefghi3

ID do usuário:26992506# Senha

Por favor, me escute com atenção, quero a verificação kyc. Ela falhou. Agora ele não vem aqui. Por favor reenvie o documento. Estou esperando há 4 dias, mas o show não vai acontecer aqui. Agora não consigo entrar em contato com você pelo e-mail dele porque não consigo verificar o e-mail, só tenho cadastro no celular não. Esse não é o e-mail em si. este é meu e-mail ssssssssss009988@gmail.com Forneça-me o link de reenvio neste e-mail. Por favor, deixe-me fazer KYC da conta neste e-mail. Você pode verificar claramente na captura de tela que estou enviando a você

Compreendi bem aqui, por favor, que gostaria de enviar esta mensagem ao apoio ao cliente do casino? Você já tentou enviar um e-mail ou contatá-los pelo chat ao vivo, talvez? Posso ver que está relacionado à sua verificação, certo? Se desejar, você pode nos contar mais sobre o problema que está enfrentando, para que talvez possamos ajudá-lo de alguma forma. Aguardarei sua resposta.

eles não me respondem, tenho 15 Gmail no e-mail de suporte, mas há 5 dias eles não me respondem

Parece que várias coisas estão acontecendo ao mesmo tempo.

O KYC falhou e você pediu uma segunda tentativa, certo?

Ao mesmo tempo, você não consegue fazer login na conta porque seu e-mail não foi verificado.

Acho que você poderia nos ajudar compartilhando a última discussão que teve com o suporte ou com qualquer pessoa do cassino. Você pode fazer isso, por favor?

Na minha opinião, deveríamos nos concentrar em algo sólido. 🤔

Normalmente, quando um jogador não consegue verificar a sua conta, o casino decide fechá-la. Isso poderia estar relacionado?