Betandplay Casino - discussão geral

The casino simply closes the account without prior notice, and the customer isn't informed. The money in the account is simply withheld. I've never experienced anything like this in 20 years of gambling...this place is a disgrace.

Chat is incompetent...management doesn't respond.

Submitting a complaint here is not possible because I allegedly do not fill out the captcha, but it is not displayed to me at all

das casino schliesst einfach ohne vorher etwas zu sagen das konto, der Kunde wird nicht informiert. Das geld auf dem Konto wurde einfach einbehalten. Sowas habe ich in 20 Jahren spielen noch nicht erlebt...eine Frechheit dieser Laden.

Chat ist unfähig....Management reagiert nicht.

Beschwerde hier einreichen geht nicht weil ich angeblich das captcha nicht ausfülle, es mir aber gar nicht angezeigt wird

Se você não conseguir enviar uma reclamação aqui, tente fazê-lo de outro navegador. Além disso, usar a janela anônima às vezes ajuda.

Espero que nossa equipe realmente consiga fazer algo com esse seu problema e ajudá-lo.

Eles lhe enviaram alguma explicação por e-mail sobre tudo isso?

No, in the chat they said the colleagues will get in touch...but they haven't for 2 days......why should I use a different browser, they said the management has blocked my account, no matter which browser I use...but the money will probably be withheld...these are mafia methods

nein im chat sagte man die kollegen melden sich..haben Sie aber seit 2 tagen nicht......wieso soll ich einen anderen Browser benutzen, die haben gesagt das Management hat mein konto gesperrt, egal welchen browser ich da nehme.....das Geld wird aber wohl einbehalten....das sind Mafia Methoden

nothing is happening...please take action

da kommt gar nichts..bitte werden Sie tätig

Desculpe, mas você me entendeu mal.

Se você não conseguir enviar sua reclamação em nosso site e ele sempre mostrar um erro que você mencionou antes, use um navegador diferente para acessar nosso site e envie sua reclamação.

Já aconteceu antes de os jogadores não conseguirem enviar o arquivo pelo Chrome, e quando eles mudavam para outro, estava tudo bem.

Você poderia tentar isso?

Não podemos tomar nenhuma atitude sem que você registre sua reclamação primeiro.

I can't do anything, no matter which browser it always wants captcha but it doesn't display it

ich kann nichts machen egal welcher browser der will immer captcha blendet es aber nicht ein

Lamento ver outro usuário enfrentando o problema do captcha.

Você poderia gentilmente postar uma captura de tela para que a URL do site fique visível quando isso acontecer, por favor? Meus colegas estão tentando localizar o problema e isso os ajudaria muito. 🙏

Estava me perguntando se alguém fez um saque para o NAB. Gostaria de saber quanto tempo o saque levou para cair na sua conta bancária.

Há quanto tempo você está esperando o seu?

Olá, obrigado por descrever a situação.

O cassino também lhe informou por que você ainda não recebeu o dinheiro? Há quanto tempo você está esperando? Precisava fazer algo, como verificar?

Hello, I have a question 🙂

I played at Bet and Play and won a little, but I have the following problem: I used a Paysafecard to deposit, which I redeemed. I verified my ID with all sorts of things, and my withdrawal was always rejected. Up until now, I only had the Paysafe user interface but no account, so I couldn't get a Paysafe "account statement." My question is, how can I verify my account now, since they're requiring it, and I'd like to withdraw the money.

Kind regards and thank you for your answers

Hallo, ich hätte mal eine Frage 🙂

habe bei Bet and Play gespielt und ein wenig was gewonnen, habe nur vollgendes Problem… habe beim einzahlen eine Paysafekarte genutzt die ich eingelöst habe, habe mein perso mit allen möglichen Sachen verifiziert und meine Auszahlung wurde immer abgelehnt. Hatte bis dato nur die Paysafe Benutzer Oberfläche aber kein Konto, ergo kein möglichen „Kontoauszug" seitens Paysafe. Meine Frage wäre wie ich jetzt meine Konto verifizieren könnte da die das von mir verlangen und ich mir gerne das Geld auszahlen lassen würde.

mit freundlichen Grüßen und danke für Antworten

Olá, já passei por esse problema antes e às vezes é muito difícil explicá-lo ao cassino.

Você tentou perguntar se há alguma alternativa para verificar o depósito ou se não há nada que possa ser feito se você não tiver uma conta lá?

Se você não conseguiu chegar a lugar nenhum com eles e nada ajudou, recomendo que você abra uma reclamação , que acabei de ver que você já abriu, e então nossa equipe tentará ajudá-lo.

Eu tentaria fazer o possível para chegar a um acordo com eles primeiro, mas se eles pedirem algo que você não pode entregar, estaremos à disposição.

O que você diz?

That sounds great, thank you very much!

Das klingt toll vielen Dank!

That would be great, yes, casino is closing unfortunately

Das wäre toll ja, Casino macht dicht leider

Nossa, que reviravolta! Você recebeu uma notificação oficial sobre o fechamento?

No 😂 that was a German saying, the casino is blocking it

Nein 😂 das war eine deutsche Redewendung, das Casino sperrt sich dagegen

Então não há nenhuma menção oficial sobre isso em lugar nenhum?🙂

No, there was no official announcement

Nein gab keine offizielle Meldung