Betano Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Betano Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

FIZ DUAS APOSTAS HOJE ID 3518116323 E ID 3518139886

AS APOSTAS FORAM FEITAS AS 17H12 E 17H16 RESPECTIVAMENTE.

O MERCADO ERA O VENCEDOR DA PARTIDA AS ODD ESTAVAM EM 1.42 E A APOSTA FOI VENCEDORA POREM A CASA DE APOSTA SE RECUSA A PAGAR ELES ANULARAM A APOSTA E DEVOLVERAM O DINHEIRO NA CONTA ALEGANDO QUE A PARTIDA JA HAVIA COMEÇADO

UM ABSURDO SE EU TIVESSE PERDIDO TERIAM DEVOLVIDO O DINHEIRO ?

2 apostas feitas

Suponho que o mercado em que você fez as apostas não permitia apostas ao vivo, mas se você conseguiu fazer essas apostas, não é sua culpa, os erros da própria casa de apostas não são de sua responsabilidade, eles deveriam ter fechado o mercado no meio tempo. Infelizmente, quando uma casa de apostas anula uma aposta, não há nada a fazer, tudo o que você pode fazer é sacar seu dinheiro, não fazer uma única aposta novamente em seu site e fechar sua conta. valor horrível em corretores de apostas

Eles alegaram que o jogo começou antes do previsto ( 30 minutos antes) e por isso anularam

Mas era realmente esse o caso? Além disso, todos os mercados deste jogo específico foram anulados/cancelados ou apenas o mercado em que você estava apostando? Se toda a partida foi cancelada, honestamente, não há absolutamente nada a fazer. Além disso, no guru você não pode registrar uma reclamação sobre isso porque não é relacionado ao cassino e, como eu disse, não há muito o que fazer, tente entrar em contato com o regulador (suponho que seja o MGA) ou https://thepogg.com / (não tenho certeza se eles lidam com reclamações relacionadas a esportes)

Temo que o regulador não lide com casos relacionados a apostas esportivas. 🙁

Olá.

Experimente um desses sites, deve ser focado em apostas esportivas:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

O casino Betano recusa-se a pagar-me os meus ganhos em dinheiro real, embora eu já tenha carregado toda a minha documentação, eles inventam uma e outra desculpa para não me pagar os meus ganhos. Agora com o que eles inventaram, que eu tenho que ter casa própria e os recibos em meu nome para que possam me pagar meus ganhos, já apresentar comprovante de endereço, carta de residência, documento de identidade, e agora eles saem com isso Absurdo. Na verdade, este casino é o pior casino que já conheci, os seus requisitos são absurdos.

Lamento esta situação. Posso perguntar se há algum desenvolvimento em relação à sua verificação agora?

Quando exatamente você solicitou seu saque, por favor?

Caso haja necessidade de alguma intervenção da nossa equipe de reclamações, avise-nos com certeza. Tentaremos ajudar de todas as maneiras possíveis.

Me pediram 1 carta de residência que já enviei junto com comprovante de endereço atual, curp, RFC, e agora me dizem que a carta de residência não tem validade, se for concedida pelo governo do estado e for fotografada, com todos os dados. comprovando que é um documento oficial e me ajuda a realizar qualquer procedimento. Mas agora eles me disseram que não é válido.

Se você pudesse me ajudar seria ótimo, obrigado

Não há novidades e só me dão 26 dias para verificar se sou a pessoa se já lhes enviei tudo o que pediram e apenas me dizem que não são válidos

Dão um e outro pretexto para dizer que não são

Você já solicitou o saque desde 29 de maio

Tenho todos os recibos, screenshots, documentos, caso você os utilize.

Eles podem significar que o formato não é válido, na verdade. Normalmente, eles aceitam documentos no formato PDF. Tente verificar isso.😉

Normalmente damos aos cassinos 14 dias completos para processar o pagamento. Sugiro que você pergunte em que formato todos os documentos devem estar, para ter certeza de enviar o correto.

Se, afinal, você perceber que não leva a lugar nenhum, nossa equipe de reclamações intervirá. Mantenha-nos atualizados, por favor.

Também tentei em formato pdf e eles também não aceitam e o problema é que sei que meus dias estão se esgotando, faltam 26 dias

Você poderia tentar entrar em contato com eles e perguntar qual é o problema? Eles devem lhe dar algumas respostas claras para que você saiba o que fazer a seguir.