há 2 anos
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Betano Casino - discussão geral
há um ano
FIZ DUAS APOSTAS HOJE ID 3518116323 E ID 3518139886
AS APOSTAS FORAM FEITAS AS 17H12 E 17H16 RESPECTIVAMENTE.
O MERCADO ERA O VENCEDOR DA PARTIDA AS ODD ESTAVAM EM 1.42 E A APOSTA FOI VENCEDORA POREM A CASA DE APOSTA SE RECUSA A PAGAR ELES ANULARAM A APOSTA E DEVOLVERAM O DINHEIRO NA CONTA ALEGANDO QUE A PARTIDA JA HAVIA COMEÇADO
UM ABSURDO SE EU TIVESSE PERDIDO TERIAM DEVOLVIDO O DINHEIRO ?
há um ano
2 apostas feitas
Traduzido automaticamente:
há um ano
I will suppose the market in which you placed the bets didn't allow live bets, but if you were able to place said bets it's not your fault, the bookmaker's own errors are not your responsibility, they should have closed the market in the mean time. Sadly, when a bookie voids a bet there is nothing to do, all you can do is withdraw your money, not place a single bet again in their site and close your account, I would advise using betting exchanges instead, you are always betting at horrid value in bookies
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há um ano
Eles alegaram que o jogo começou antes do previsto ( 30 minutos antes) e por isso anularam
há um ano
But was that truly the case? Also, do the all the markets of this specific game were voided/cancelled or just the market you were betting on? If the whole match got cancelled honestly there is absolutely nothing to do. Also, in guru you can't file a complaint about this because it's not casino related, and still like I said, there is not much to do, try contacting their regulator (I suppose it's MGA) or https://thepogg.com/ (not sure if they handle sports-related complaints)
há um ano
Eles alegaram que o jogo começou antes do previsto ( 30 minutos antes) e por isso anularam
há um ano
Hello there.
Try one of those sites, should be focused on sports betting:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
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há 5 meses
O casino Betano recusa-se a pagar-me os meus ganhos em dinheiro real, embora eu já tenha carregado toda a minha documentação, eles inventam uma e outra desculpa para não me pagar os meus ganhos. Agora com o que eles inventaram, que eu tenho que ter casa própria e os recibos em meu nome para que possam me pagar meus ganhos, já apresentar comprovante de endereço, carta de residência, documento de identidade, e agora eles saem com isso Absurdo. Na verdade, este casino é o pior casino que já conheci, os seus requisitos são absurdos.
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há 5 meses
I am sorry about this situation. May I ask if there's any developments regarding your verification by now?
When exactly have you requested your withdrawal, please?
If there is a need of some intervention from our complaint team, please let us know for sure. We will try to help in every way possible.
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há 5 meses
Me pediram 1 carta de residência que já enviei junto com comprovante de endereço atual, curp, RFC, e agora me dizem que a carta de residência não tem validade, se for concedida pelo governo do estado e for fotografada, com todos os dados. comprovando que é um documento oficial e me ajuda a realizar qualquer procedimento. Mas agora eles me disseram que não é válido.
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há 5 meses
Se você pudesse me ajudar seria ótimo, obrigado
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há 5 meses
Não há novidades e só me dão 26 dias para verificar se sou a pessoa se já lhes enviei tudo o que pediram e apenas me dizem que não são válidos 
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há 5 meses
Dão um e outro pretexto para dizer que não são
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há 5 meses
Você já solicitou o saque desde 29 de maio
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há 5 meses
Tenho todos os recibos, screenshots, documentos, caso você os utilize.
Traduzido automaticamente:
há 5 meses
Me pediram 1 carta de residência que já enviei junto com comprovante de endereço atual, curp, RFC, e agora me dizem que a carta de residência não tem validade, se for concedida pelo governo do estado e for fotografada, com todos os dados. comprovando que é um documento oficial e me ajuda a realizar qualquer procedimento. Mas agora eles me disseram que não é válido.
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há 5 meses
They could mean that the format is not valid, actually. Usually, they accept PDF-formatted documents. Try to check that out.😉
há 5 meses
We usually give casinos 14 full days to process the payment. I would suggest you ask in what format all the documents should be, so you can be sure you send the right one.
If, after all, you'll see that it is going nowhere, our complaint team will intervene. Please keep us updated.
há 5 meses
Também tentei em formato pdf e eles também não aceitam e o problema é que sei que meus dias estão se esgotando, faltam 26 dias
Editado pelo autor há 5 meses
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há 5 meses
Could you try to get in touch with them and ask what the issue is? They should give you some clear answers so you know what to do next.
