há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Betano Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá
Se você clicar no link clicável verde no título do tópico, você será direcionado para a própria guia do cassino, onde poderá dar uma olhada na seção "bônus"
Está vazio em termos de número de bônus grátis. Infelizmente.
Eu também adiciono um link para os bônus:
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Hello
If you click on the green clickable link in the thread title, you will be taken to the casino tab itself, where you can take a look at the "bonuses" section
It is empty in terms of the number of free bonuses. Unfortunately.
I also add a link to the bonuses:
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Ahoj
Když klikneš na zelený klikatelný odkaz v názvu vlákna, dostaneš se na samotnou kartu kasína, kde je možno mrknout na sekci "bonusy"
Ta je co do počtu free bonusů prázdná. Bohužel.
Přidávám i link na bonusy:
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Se você está procurando pontos grátis 😉, recomendo focar nas guias superiores - bônus:
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Desejo-lhe boa sorte e espero que leia as regras de bônus, rodadas grátis não são como rodadas grátis 🙂
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I wish you good luck and I hope you read the bonus rules, free spins are not like free spins 🙂
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Přeji hodně zdaru a duofám, že čteš bonusová pravidla, není volné zatočení jako volné zatočení 🙂
Olá, preciso de conselhos, tive uma experiência dessas no cassino Betano, sempre achei que era um cassino nivelado, mas depois da experiência infelizmente fiquei muito decepcionado, estou escrevendo para você sobre a situação:
Em 15.9.2024 às 14:00 no jogo Zeus (Synot) ganhei um jackpot de bronze no valor de CZK 1.650, que não foi creditado na minha conta. Comecei a entrar em contato com o chat e me disseram que eles iriam verificar e me avisar para que eu pudesse esperar.
Esperei quase 2 dias, sem imagem nem som, estou escrevendo novamente no chat, novamente a mesma frase exata foi comunicada - acreditamos que avisaremos você, aguarde. Depois de mais 2 dias de espera, sem imagem nem som, em vez de escrever, eles me ligam, explicam o que aconteceu com minha situação e adivinha o que eles não me contaram? Sim, isso mesmo, a mesma coisa novamente. Estou esperando mais 2 dias, estou esperando por nada. Por um tempo, nada pelos próximos 2 dias, eles estão ligando novamente, ninguém sabe quanto tempo vai demorar, a única coisa que todos vocês sabem é que eu deveria esperar. Estou ligando novamente hoje, escrevendo com raiva, perguntando que tipo de abordagem é essa, que eu gostaria de saber onde estão meus ganhos e quando eles serão creditados em minha conta! Ainda a mesma resposta para suportar.
Todos os documentos, como foto op shelfi, foto dos ganhos, minha conta está em ordem, o horário do jackpot é comprovado ao mesmo tempo que a foto, e hoje temos 17,10 por mês, ninguém se comunica, não há resposta, não sei onde posso entrar em contato ou quem gostaria de receber meu prêmio, sei que não é um valor grande, sempre considerei o cassino Betano um cassino muito bom no nível, agora quanto à comunicação, negociações, comportamento, respeito ao cliente ou demonstração de arrependimento ou compensação neste cassino, definitivamente não espere suporte online que funcione até as 17h, e contatá-los por telefone é único exatamente 10 minutos de toque antes que alguém atenda e, além disso, tive que ligar de dois celulares e ligar ao mesmo tempo para alguém atender!
Comunicação por e-mail, quando eles responderem, eles vão te contar tudo, nós vamos resolver, nós vamos te avisar, mas quando ou em que ano eles vão te avisar, eles não vão te contar mais, você pode. Só esperando a pergunta, se um cassino tão popular como o Betano tem que se envergonhar por não poder pagar os estúpidos 1650 CZK do cliente, por que eles se envergonham tanto? Eles só responderam que sentimos muito, espere, eles até preenchem seus cargos sem experiência de funcionário, o que eu acho que o operador está lá para explicar tudo ao cliente, não para mentir. É por isso que classifico o cassino em último lugar no ranking, ao mesmo tempo que agradeço qualquer número ou ajuda para resolver meu jacpot, não tenho mais nada, obrigado pela sua compreensão e por sua ajuda e disposição, eu realmente aprecio seu tempo
M. Bajgarová
Hello, they need advice, I had such an experience at the Betano casino, I always thought it was a level casino, but after the experience I was unfortunately very disappointed, I am writing to you about the situation:
On 15.9. 2024 at 2:00 p.m. on the game Zeus (Synot) I won a bronze jackpot in the amount of CZK 1,650, which was not credited to my account. I started contacting the chat and was told that they will check it and let me know so I can wait.
I waited for almost 2 days, neither picture nor sound, I am writing again on the chat, again the exact same sentence was communicated - we believe we will let you know, hold on. After another 2 days of waiting, neither picture nor sound, instead of writing, they call me, they explain what happened to my situation, and guess what they didn't tell me? Yes, that's right, the same thing again. I'm waiting 2 more days, I'm waiting for nothing. For a while, nothing for the next 2 days, they are calling again, no one knows how long it will take, the only thing you all know is that I should wait. I am calling again today, writing angrily, asking what kind of approach this is, that I would like to know where my winnings are and when they will be credited to my account! Still the same answer to endure.
All documents such as op shelfi photo, photo of winnings, my account is in order, the time of the jackpot is substantiated at the same time as the photo, and today we have 17.10 a month away, no one communicates, there is no answer, I don't know where I can contact or who I would like to receive my prize, I know that it is not a big deal amount, I have always considered Betano casino to be a very good casino at the level, now as for communication, dealings, behavior, respect for the customer or showing regret or compensation at this casino, definitely do not expect both online support that works until 5 p.m., and contacting them by phone is unique exactly 10 minutes of ringing before someone picks up and on top of that I had to call from two mobile phones and call at the same time for someone to pick up!
E-mail communication, when they answer, they will tell you everything, we will solve it, we will let you know, but when or what year they will let you know, they won't tell you anymore, you can. Just waiting for the question, whether such a popular casino like Betano has to embarrass themselves that they can't pay out the customer's stupid 1650 CZK, why do they embarrass themselves so much? They only answered that we are sorry, hold on, they even fill their positions without employee experience, which I think the operator is there to explain everything to the customer, not lie. That's why I rank the casino at the last place in the ranking, at the same time I welcome any number or help solving my jacpot, I have nothing else left, thank you for your understanding and for your help and willingness, I really appreciate your time
M. Bajgarová
Ahoj, potřebují radu stala se mi taková zkušenost v casinu Betano, vždy jsem ho měla za casino na úrovni ale po zkušenostech bohužel mě velice zklamalo, po píšu vám situaci:
Dne 15.9. 2024 jsem v 14:00 h na hře Zeus (Synot) vyhrála bronz jackpot částka 1650 Kč která se mi na můj účet ne připsala začala jsem kontaktovat chat bylo mi řečeno, že to prověři a dají mi vědět ať vydržím.
Čekala jsem skoro 2 dny ani obraz ani zvuk, Píšu znova na chat opet sděleno přesně ta samá věta -pro věříme dáme vědět vydržte. Po další 2 dnech čekání ani obraz ani zvuk místo psaní telefonují hovořím vysvětlují co se mi stalo situaci a hádejte co mi neřekli ? Ano správně opět to samé. Čekám 2 další dny nic počkám. Ještě chvíli další 2 dny nic, opět telefonují nikdo neví jak dlouho to potrvá jedině co všichni vy, že mám čekat. Po další dnes volám píšu zlobím se ptám se co to je za přístup, že bych ráda věděla kde mám výhru a kdy mi bude připsána na účet! Pořád ta samá odpověď vydržet.
Veškeré dokumenty jako op shelfi foto, foto výhry, účet mám v pořádku čas jackpot podloženo zároveň s foto a dnes máme 17.10 měsíc pryč nikdo nekomunikuje odpověď žádná, nevím kde se můžu obrátit nebo na koho ráda bych svoji výhru chtěla vím že se nejedná o velkou částku, vždy jsem měla casino Betano za velmi dobré casino na úrovni, teď jak pro komunikaci, jednání, chování ,respektování zákazníka nebo projevení lítosti či kompenzace u tohoto casina rozhodně nečekejte jak online podpory která funguje do 17h , tak telefonické tam se dovolat je unikát přesně 10minut vyzvánění než to někdo zvedne a ještě k tomu jsem musela volat z dvou mobilu a volat najednou aby to někdo zvedl !
E-mailová komunikace když už teda odpoví sdělí vše řešíme dáme vám vědět ale kdy nebo který vlastně rok dají vědět už vám neřeknou můžete jen. Jen čekat na otázku, zda tak oblíbené casino jako je Betano si musí dělat takovou ostudu, že neumějí vyplatit blbych 1650 Kč zákazníkovy proč si dělají takovou ostudu ? Odpověděli pouze je nám to líto výdržte dokonce obsazují své pozice bez zkušeností zaměstnance což si myslím že operátor je tam od toho aby zákazníkovi vše vysvětlil ne obelhával. Proto casino řadim na poslední místo v žebříčku zároveň uvítám jakou kolik řadu, či pomoc vyřešením meho jacpotu už mi nic jiného nezbývá děkuji za pochopení a za vaši pomoc a ochotu, čas moc si toho vážím
M. Bajgarová bajgimonika@gmail.com
Olá, para começar, eu provavelmente recomendaria registrar uma reclamação nesta linha , onde nossa equipe analisará o problema com mais detalhes e, se possível, ajudará.
Acredito que não seja uma situação agradável se isso já dura um mês e você ainda não sabe nada de concreto. No começo, pensei que eles podem resolver essa situação com o provedor do jogo, mas não acho que deva demorar tanto. SE você continuar recebendo a mesma resposta e tiver que esperar, não seria o suficiente para mim.
Se você também tiver algumas capturas de tela, elas certamente serão úteis, então guarde-as.
Se algo acontecer e você não souber o que fazer e precisar de ajuda para registrar uma reclamação, por favor me avise.
Vou torcer para que isso seja resolvido o mais rápido possível. 🤞
Hi, to begin with, I would probably recommend filing a complaint on this line , where our team will look into it in more depth and, if possible, help.
I believe that it is not a pleasant situation if it has been going on for a month and you still don't know anything concrete. At first I thought that they can solve this situation with the game provider, but I don't think it should take that long. IF you keep getting the same answer and that you have to wait, it wouldn't be enough for me.
If you also have some screenshots, they will definitely be useful, so keep them.
If something happens and you don't know what to do and need help filing a complaint, please let me know.
I will keep my fingers crossed that it is resolved as soon as possible. 🤞
Ahoj, na začiatok by som zrejme hneď odporučil založiť si sťažnosť na tomto linku, kde sa náš tím na to pozrie viac do hĺbky a ak to bude možné, tak aj pomôcť.
Verím, že to nie je príjemná situácia ak sa to ťahá už mesiac a ty stále nevieš nič konkrétne. Najprv mi napadlo, že túto situáciu môžu riešiť s game providerom ale nemyslím si, že by to malo trvať tak dlho.AK stále dostávaš rovnakú odpoveď a to, že máš čakať, nebolo by to pre mňa dostatočné.
Ak máš tiež aj nejaké screenshoty určite budú vhodné a teda si ich uchovaj.
Ak by sa dialo niečo a nevedela si rady a potrebovala pomôcť pri založení sťažnosti, daj mi prosím vedieť.
Budem ti držať palce aby sa to vyriešilo čim skôr. 🤞
Bom dia,
Ainda tenho um problema com o cassino Betano, que não quer me pagar meu jackpot, são 1650 kc que não foram creditados na minha conta, já faz um mês que isso acontece, não sei para onde recorrer, ninguém está me contatando, por favor me deem algum conselho, muito obrigado
Good morning,
I still have a problem with Betano casino, which doesn't want to pay me my jackpot, it's 1650 kc that hasn't been credited to my account, it's been going on for a month now, I don't know where to turn, no one is contacting me, please give me some advice, thank you very much
Dobrý den,
Stále mám problém s casino Betano které mi nechce vyplatit můj jackpot jde o částku 1650kc které se mi nepřipsaly na účet už to trvá měsíc nevím už kam se mám obrátit nikdo semnou nekomunikuje prosím o radu moc děkuji
Olá, como você pode ver, Jaro respondeu à sua postagem há cinco dias, onde você descreveu o problema. Não mudou muito do nosso lado, então, por favor, leia as recomendações e nos diga o que você acha sobre isso ou o que não está claro.
Estaremos aqui.
Hi, as you can see, Jaro responded to your post five days ago where you described the problem. Not much has changed from our side, so please read the recommendations and let us know what you think about it or what is not clear.
We will be here.
Ahoj, jak můžeš vidět tak Jaro před pěti dny reagoval na Tvůj post kde jsi popsala problém. Z naší strany se toho mnoho nezměnilo, tak si prosím doporučení přečti a dej vědět co si o tom myslíš nebo co případně není jasné.
My tu budeme.
Muito obrigado pela sua ajuda, eles ficarão felizes em usá-la, não sei como registrar uma reclamação, tenho uma galeria de fotos, entrei em contato com eles novamente ontem e eles escreveram novamente que eu tenho que ter paciência, irei ao cassino, mas não posso depositar, não posso fazer nada lá, muito obrigado Bajgarova
Thank you very much for your help, they will be happy to use it, I don't know how to file a complaint, I have a photo gallery, I contacted them again yesterday and they wrote again that I have to be patient, I will get to the casino but I can't deposit, I can't do anything there, thank you very much Bajgarova
Moc děkuji za pomoc ráda ji využijí nevím jak právě založit tu stížnost vše mám fotogalerie,i email včera jsem je opět kontaktovala a zase napsali , že musím být trpělivá do Casina se dostanu ale vkládat nemůžu nemůžu tam dělat nic moc děkuji Bajgarova
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