há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Betano Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Betano Casino - discussão geral
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há um ano
Algum código promocional
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há um ano
Você tem alguém para girar de graça?
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há um ano
Olá
Se você clicar no link clicável verde no título do tópico, você será direcionado para a própria guia do cassino, onde poderá dar uma olhada na seção "bônus"
Está vazio em termos de número de bônus grátis. Infelizmente.
Eu também adiciono um link para os bônus:
https://kasinoguru-cz.com/betano-casino-cz-recenze#tab=js-tab-bonuses
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há um ano
Se você está procurando pontos grátis 😉, recomendo focar nas guias superiores - bônus:
Aqui está um link para rodadas grátis em cassinos com licença tcheca .
Desejo-lhe boa sorte e espero que leia as regras de bônus, rodadas grátis não são como rodadas grátis 🙂
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há 2 meses
Olá, preciso de conselhos, tive uma experiência dessas no cassino Betano, sempre achei que era um cassino nivelado, mas depois da experiência infelizmente fiquei muito decepcionado, estou escrevendo para você sobre a situação:
Em 15.9.2024 às 14:00 no jogo Zeus (Synot) ganhei um jackpot de bronze no valor de CZK 1.650, que não foi creditado na minha conta. Comecei a entrar em contato com o chat e me disseram que eles iriam verificar e me avisar para que eu pudesse esperar.
Esperei quase 2 dias, sem imagem nem som, estou escrevendo novamente no chat, novamente a mesma frase exata foi comunicada - acreditamos que avisaremos você, aguarde. Depois de mais 2 dias de espera, sem imagem nem som, em vez de escrever, eles me ligam, explicam o que aconteceu com minha situação e adivinha o que eles não me contaram? Sim, isso mesmo, a mesma coisa novamente. Estou esperando mais 2 dias, estou esperando por nada. Por um tempo, nada pelos próximos 2 dias, eles estão ligando novamente, ninguém sabe quanto tempo vai demorar, a única coisa que todos vocês sabem é que eu deveria esperar. Estou ligando novamente hoje, escrevendo com raiva, perguntando que tipo de abordagem é essa, que eu gostaria de saber onde estão meus ganhos e quando eles serão creditados em minha conta! Ainda a mesma resposta para suportar.
Todos os documentos, como foto op shelfi, foto dos ganhos, minha conta está em ordem, o horário do jackpot é comprovado ao mesmo tempo que a foto, e hoje temos 17,10 por mês, ninguém se comunica, não há resposta, não sei onde posso entrar em contato ou quem gostaria de receber meu prêmio, sei que não é um valor grande, sempre considerei o cassino Betano um cassino muito bom no nível, agora quanto à comunicação, negociações, comportamento, respeito ao cliente ou demonstração de arrependimento ou compensação neste cassino, definitivamente não espere suporte online que funcione até as 17h, e contatá-los por telefone é único exatamente 10 minutos de toque antes que alguém atenda e, além disso, tive que ligar de dois celulares e ligar ao mesmo tempo para alguém atender!
Comunicação por e-mail, quando eles responderem, eles vão te contar tudo, nós vamos resolver, nós vamos te avisar, mas quando ou em que ano eles vão te avisar, eles não vão te contar mais, você pode. Só esperando a pergunta, se um cassino tão popular como o Betano tem que se envergonhar por não poder pagar os estúpidos 1650 CZK do cliente, por que eles se envergonham tanto? Eles só responderam que sentimos muito, espere, eles até preenchem seus cargos sem experiência de funcionário, o que eu acho que o operador está lá para explicar tudo ao cliente, não para mentir. É por isso que classifico o cassino em último lugar no ranking, ao mesmo tempo que agradeço qualquer número ou ajuda para resolver meu jacpot, não tenho mais nada, obrigado pela sua compreensão e por sua ajuda e disposição, eu realmente aprecio seu tempo
M. Bajgarová
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há 2 meses
Olá, para começar, eu provavelmente recomendaria registrar uma reclamação nesta linha , onde nossa equipe analisará o problema com mais detalhes e, se possível, ajudará.
Acredito que não seja uma situação agradável se isso já dura um mês e você ainda não sabe nada de concreto. No começo, pensei que eles podem resolver essa situação com o provedor do jogo, mas não acho que deva demorar tanto. SE você continuar recebendo a mesma resposta e tiver que esperar, não seria o suficiente para mim.
Se você também tiver algumas capturas de tela, elas certamente serão úteis, então guarde-as.
Se algo acontecer e você não souber o que fazer e precisar de ajuda para registrar uma reclamação, por favor me avise.
Vou torcer para que isso seja resolvido o mais rápido possível. 🤞
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há 2 meses
Bom dia,
Ainda tenho um problema com o cassino Betano, que não quer me pagar meu jackpot, são 1650 kc que não foram creditados na minha conta, já faz um mês que isso acontece, não sei para onde recorrer, ninguém está me contatando, por favor me deem algum conselho, muito obrigado
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há 2 meses
Olá, como você pode ver, Jaro respondeu à sua postagem há cinco dias, onde você descreveu o problema. Não mudou muito do nosso lado, então, por favor, leia as recomendações e nos diga o que você acha sobre isso ou o que não está claro.
Estaremos aqui.
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há 2 meses
Muito obrigado pela sua ajuda, eles ficarão felizes em usá-la, não sei como registrar uma reclamação, tenho uma galeria de fotos, entrei em contato com eles novamente ontem e eles escreveram novamente que eu tenho que ter paciência, irei ao cassino, mas não posso depositar, não posso fazer nada lá, muito obrigado Bajgarova
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há 2 meses
Olá, basta clicar no link que enviei na resposta anterior, encontrar o cassino do qual você está falando e descrever o problema. Se algo não funcionar para você no processo e você não puder registrar uma reclamação, deixe-me saber qual é exatamente o problema e tentarei ajudar.
Aqui também anexarei um guia sobre o que você pode esperar de uma retirada - Informações e instruções para lidar com reclamações .
Estarei aqui se precisar de alguma coisa.
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há um mês
Olá,
Já fiz uma reclamação, mas não consigo colocar o anexo lá, tenho em PDF, depois de carregar diz não carregado ou algo assim, como faço para colocar lá? Muito obrigado Atenciosamente
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há um mês
Sinta-se à vontade para escrever para Tomáš, que está cuidando da sua reclamação, dizendo que você não pode inseri-la e que ele recomendará algo ou você pode enviar a ele por e-mail.
Acho que deve estar tudo bem. 🙂
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há um mês
Olá,
Posso pedir um e-mail para enviar? Muito obrigado
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há um mês
Você pode encontrar esse e-mail na reclamação que você abriu, e também pode responder às perguntas do Tomáš para que ele possa prosseguir com seu caso. Então clique nas letras verdes na minha resposta, que o levarão diretamente para a reclamação. 🙂
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há um mês
Cassino Betano
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há um mês
Olá, tem algo que você gostaria de dizer sobre este cassino? Algo lhe interessou e você joga aqui ou não? Poderia dizer mais, por favor? 🙂
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há um mês
Sim, sempre gostei do cassino betano, agora eu entro mas não consigo fazer um depósito, nem me deixa jogar
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há um mês
Não terá algo a ver com o fato de você ter uma reclamação aberta e todo o caso estar sendo investigado? Você tentou escrever para o cassino por que é assim? Se eu fosse você, primeiro tentaria resolver a situação em que você está agora e depois jogaria aqui novamente.
O que você acha?
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há um mês
Eu certamente entendo, sim, mas tem sido assim desde que comecei a lidar com isso, antes mesmo de registrar uma reclamação. Estou esperando há quase 3 meses pelo valor de CZK 1.650, o que me parece muito tempo, um cassino desses não consegue pagar uma quantia tão banal e eu ainda não consigo nem jogar, não pode demorar tanto, pode?
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