Betbay.io - Alguém tem alguma experiência ou opinião sobre este cassino?

Olá a todos, gostaria de obter algumas informações gerais sobre o Betbay.io. Alguém aqui jogou neste site ou fez um saque recentemente? Não encontrei uma página de avaliação dedicada no Casino Guru ainda, então queria perguntar à comunidade sobre a experiência geral e a confiabilidade dos pagamentos. Agradeço antecipadamente por qualquer informação!

Depositei entre €6.000 e €7.000 e atualmente tenho um saldo de €28.000. Gostaria muito de saber se conseguirei sacar meu dinheiro sem problemas.

Eu já havia enviado meus documentos iniciais de KYC e eles foram aprovados. No entanto, quando tentei cancelar o cadastro, solicitaram uma verificação adicional: uma selfie minha segurando o mesmo documento de identidade (RG, passaporte ou carteira de habilitação) ao lado do meu rosto. Já enviei essa foto e estou aguardando aprovação.

Enviei todos os documentos solicitados e estou aguardando a verificação. Alguém já teve uma experiência semelhante com este site ou pode compartilhar alguma dica?

Editado: Eles aprovaram o último documento enquanto eu escrevia isso, ou até antes. Vou escrever mais sobre o andamento, mas ainda é estranho que eu só consiga sacar 1000 euros, mesmo que o limite máximo seja de 5000 euros por dia. Manterei vocês informados sobre o andamento do processo.

Devo enviar os comprovantes de renda antes que eles os solicitem?

Olá. É uma ótima notícia que seu documento de verificação final já tenha sido aprovado.

O limite de €1.000 pode se aplicar a um único saque, e não ao dia todo. O limite diário de €5.000 poderia, portanto, significar vários saques separados de até €1.000 cada, desde que o cassino permita múltiplas solicitações pendentes. O caixa permite que você envie outro saque enquanto o primeiro ainda está pendente? Além disso, qual método de pagamento você está usando?

Eu não enviaria comprovantes de renda antes que o cassino os solicite especificamente. Considerando o valor que você depositou e seu saldo atual, eles podem solicitar comprovante de renda ou origem dos fundos posteriormente. Você pode manter os documentos relevantes à mão, mas só envie essas informações sensíveis após receber uma solicitação oficial clara e através do canal de verificação especificado pelo cassino.

Por enquanto, eu deixaria o saldo restante intocado e aguardaria para ver como o primeiro saque se desenrola. Por favor, mantenha-nos informados, pois sua experiência pode ser útil para outros jogadores que estejam considerando este cassino.

Obrigado pelo conselho!

Em relação à sua pergunta: verifiquei no caixa, mas o sistema não permite um segundo saque enquanto o primeiro estiver pendente. A atendente Elli também confirmou que preciso aguardar a conclusão do processamento da solicitação atual de € 1.000 antes de poder enviar a próxima.

Quanto aos métodos de depósito/saque: fiz cerca de 10 depósitos no total. Os dois primeiros foram feitos com meu cartão Revolut e os demais com meu cartão Wise. Atualmente, estou tentando sacar dinheiro de volta para minha conta Revolut. Só há duas opções: transferência bancária ou Mifinity.

Com relação aos documentos de salário/origem de fundos: Vou mantê-los prontos conforme sugerido, mas só os enviarei se o cassino os solicitar oficialmente pelos canais adequados.

Meu primeiro saque de €1.000 ainda está com o status "Pendente". Não estou mexendo no saldo restante nem jogando enquanto aguardo. Manterei todos informados assim que houver alguma novidade!

De acordo com os seus Termos e Condições:

Responsabilidade e limites de saque

63.1 O valor máximo de saque por conta é limitado a € 25.000 por mês civil (ou equivalente em outra moeda), salvo indicação em contrário nos Termos e Condições de uma promoção específica. O valor máximo de saque por conta também é limitado a € 5.000 por dia (ou equivalente em outra moeda). Os limites diários de saque são aplicados por dia de saque e estão sujeitos ao método de pagamento utilizado, ao status de verificação do jogador, ao histórico da conta e à avaliação de risco, às restrições aplicáveis ​​do provedor de pagamento e ao status de fidelidade do jogador. Se um cliente ganhar mais de € 30.000, o Cassino reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais até que o valor total seja pago. Se o valor a ser sacado for superior ao limite diário e/ou mensal aplicável, os valores restantes serão devolvidos à conta do jogador, para serem sacados nos dias subsequentes e/ou no(s) mês(es) seguinte(s), de acordo com esses limites.

63.2 O dinheiro depositado no Casino deve ser usado para atividades de jogo. Devido a isso, todos os depósitos precisam ser apostados pelo menos três (3) vezes.

63.3 Quaisquer valores monetários estipulados nestes Termos e Condições são expressos em euros (€), moeda base para fins de consistência global. Quando os pagamentos forem feitos em outra moeda, será utilizado o valor equivalente aplicável. Em caso de mau funcionamento do sistema do cassino, todas as apostas serão consideradas nulas.

Integridade no Esporte

64.1. É estritamente proibido aos clientes que sejam atletas, treinadores, árbitros, dirigentes ou que estejam diretamente envolvidos em qualquer evento desportivo fazer apostas nesse desporto.

64.2. Os clientes não devem usar ou compartilhar qualquer informação confidencial ou privilegiada relacionada a eventos esportivos para fins de apostas. Qualquer tentativa de explorar tais informações é estritamente proibida.

64.3. Todas as atividades de apostas devem estar em conformidade com a Lei de Prevenção da Corrupção no Desporto (Capítulo 593 das Leis de Malta). Qualquer conduta que possa constituir uma violação desta legislação é proibida.

64.4. A Empresa reserva-se o direito de suspender, restringir ou encerrar permanentemente qualquer conta de cliente suspeita de envolvimento em atividades que comprometam a integridade do desporto, podendo comunicar tais incidentes à Autoridade de Jogos de Malta (MGA) ou a qualquer outra autoridade competente.

Obrigado pela atualização detalhada. Isso confirma que o cassino permite apenas um pedido de saque de € 1.000 por vez. O limite de € 5.000 mencionado nos termos é um limite máximo diário, e não uma garantia de que você poderá sacar esse valor todos os dias. Mesmo assim, se cada pedido de € 1.000 levar vários dias para ser processado, o ritmo real de saques poderá ficar bastante lento, considerando seu saldo de € 28.000.

Como a maioria dos seus depósitos foi feita com a Wise, enquanto você está sacando por transferência bancária para a Revolut, o cassino pode posteriormente solicitar que você comprove a titularidade de ambas as contas ou explique a origem dos fundos. Isso não indica necessariamente um problema, mas mantenha os extratos bancários e comprovantes de pagamento à mão. Conforme mencionado, não é necessário enviar comprovante de renda ou outros documentos confidenciais, a menos que o cassino os solicite especificamente e explique como fornecê-los com segurança.

Por enquanto, deixar o saldo intocado e aguardar o processamento da primeira solicitação é sensato. Quando exatamente você solicitou esse saque de € 1.000 e o status dele mudou desde sua última postagem? Assim que o pagamento for efetuado, será útil verificar se as próximas solicitações serão processadas com a mesma rapidez.

Obrigado pela explicação detalhada!

Tenho todos os extratos e documentos de titularidade das minhas contas Wise e Revolut prontos, caso me solicitem.

Manterei você informado assim que o status mudar ou se os fundos forem depositados em minha conta!

Sobre a transação:

CHATBOT

E-mail que recebi há 2 dias:

Obrigado pela atualização e por compartilhar as capturas de tela adicionais.

Que bom que você já tem os documentos necessários prontos, caso o cassino os solicite. Por enquanto, acho que o melhor é esperar para ver como eles lidam com seu primeiro saque.

Espero que o pagamento seja processado em breve, sem maiores complicações. Mantenha-nos informados, principalmente quando o status mudar ou o dinheiro chegar à sua conta. Estou curioso para ver como serão os próximos saques, considerando o saldo que você ainda tem.

Enviei outro e-mail para eles;

Olá,

Já se passaram mais de 48 horas desde que enviei meu pedido de saque de € 1.000, e ele ainda está com o status "Pendente".

Já enviei todos os documentos de verificação necessários, incluindo os adicionais solicitados. Poderia, por favor, verificar o status do meu saque e me informar por que está demorando tanto?

Atenciosamente,

xx

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Recebi a mesma resposta.

Querido(a) xxx

Obrigado por entrar em contato conosco.

Processaremos seu pedido de saque em até 2 dias, a menos que seja necessária uma análise mais detalhada.

Assim que seu saque for aprovado, o valor será creditado em seu método de pagamento. Para carteiras eletrônicas, geralmente é instantâneo, enquanto para transferências bancárias, pode levar até 3 dias úteis.

Não hesite em nos contatar caso precise de mais alguma ajuda.

Atenciosamente,

Esteban

Equipe de Suporte ao Cliente

Sim, tenho dinheiro na minha conta, mas ainda faço algumas apostas. Atualmente estou com 27 mil.

Já enviei isto;

É isso que estou dizendo com todo o respeito. Já se passaram 2 dias e 7 horas! Meu saque ainda está pendente.

Atenciosamente, xx

A resposta

Querida xx

Obrigado por entrar em contato!

Compreendemos perfeitamente a sua preocupação relativamente ao levantamento e pedimos sinceras desculpas pelo incómodo causado pelo atraso.

Fique tranquilo(a), seu pedido será processado o mais breve possível. Agradecemos sua paciência e compreensão neste momento.

Não hesite em nos contatar caso precise de mais alguma ajuda.

Atenciosamente,

Esteban

Equipe de Suporte ao Cliente

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Agora aparece "Revisado". Na verdade, não sei o que isso significa. Você ainda pode cancelar. Acho que eles estão só me sacaneando.

Vejo que o status mudou de "Pendente" para "Em análise", então pelo menos parece haver alguma movimentação por parte do cassino.

Neste ponto, porém, eu provavelmente daria a eles um pouco mais de tempo. Dois dias e algumas horas podem parecer muito tempo quando se está esperando um saque, mas ainda é relativamente cedo. Enviar e-mails repetidamente provavelmente não fará o pagamento ser processado mais rapidamente e pode apenas aumentar o seu estresse.

Eles já confirmaram que o saque está sendo processado, então eu esperaria um pouco para ver se o status muda novamente ou se o pagamento é de fato liberado.

Mais uma coisa: já que você ainda tem cerca de €27.000 no seu saldo e seu objetivo é sacar esse dinheiro, eu pessoalmente evitaria continuar apostando com ele por enquanto. Quanto mais você joga, mais a situação pode mudar enquanto você espera pelos saques.

Por enquanto, sugiro que dê ao cassino algum tempo para processar esses primeiros € 1.000 e nos mantenha informados quando houver alguma mudança significativa.

Obrigado pelo conselho. Parei completamente de fazer novas apostas. Atualmente, tenho algumas apostas esportivas em aberto feitas anteriormente, e meu saldo total é de € 35.000. Não farei mais apostas e apenas esperarei.

Editar: 13:55

Eles confirmaram que enviaram o dinheiro. Fiz outra tentativa de saque, desta vez de 1000 euros.

Edição 2: 18:35

Recebi o primeiro pagamento na minha conta. O segundo saque ainda está pendente.

Espero que os outros saques sejam processados ​​em breve.

Desculpe pelo spam, mas o que você quer dizer com "Quanto mais você joga, mais a situação pode mudar enquanto você espera pelos saques"? Se eu ganhar mais dinheiro, você acha que será mais difícil conseguir sacar? Ou você quer dizer que eu posso perder?

Eu nunca tive tanta sorte assim. Mas fico cada vez mais nervoso ao ler as avaliações do cassino LCS Limited.

Desculpe novamente.

Não precisa se desculpar, e fico feliz que tenha perguntado, porque provavelmente eu poderia ter me expressado de forma mais clara.

Não quis dizer que ganhar mais dinheiro automaticamente dificultaria seus saques ou faria com que o cassino os recusasse. O que eu quis dizer, principalmente, é que se você continuar jogando enquanto tenta sacar um saldo grande, o valor pode continuar mudando e sempre haverá o risco de perder parte dele novamente.

Portanto, se seu principal objetivo agora é sacar o dinheiro, manter o saldo intacto torna a situação mais simples e menos estressante.

O lado positivo é que seu primeiro saque de € 1.000 finalmente chegou, o que é um bom sinal. Eu continuaria com os próximos saques um por um e veria se eles são processados ​​de maneira semelhante.

E quanto às apostas esportivas em aberto, entendo que elas já haviam sido feitas antes de você decidir parar de apostar, então não há nada de incomum no saldo mudar se elas forem liquidadas a seu favor.

Muito obrigado pelo esclarecimento, Jaroslav! Faz todo o sentido.

Boas notícias: meu segundo saque de €1.000 também chegou! O cassino parece levar quase exatamente 72 horas para aprovar cada solicitação, mas os fundos estão chegando à minha conta sem problemas assim que são aprovados.

Já enviei meu terceiro pedido de saque de € 1.000, que está atualmente com status "Pendente". Continuarei com esse processo passo a passo pacientemente e manterei este tópico atualizado conforme o andamento!

Essa é uma boa notícia, e é animador que o segundo saque de € 1.000 também tenha sido processado sem problemas.

Neste ponto, você começa a ter uma ideia mais clara de como funciona o processo de saque na prática: aproximadamente 72 horas para aprovação, seguidas de um pagamento tranquilo após a aprovação.

Acho que continuar pacientemente, com uma retirada de cada vez, faz sentido, especialmente porque as duas primeiras já foram concluídas com sucesso.

Obrigado por manter o tópico atualizado. Sua experiência será útil para outros jogadores que estão considerando jogar aqui ou que querem saber como seus saques são processados. 🙂

Olá Jaroslav,

Obrigado pela atualização animadora!

Enviei meu terceiro pedido de saque de € 1.000, que está com o status "Pendente" há cerca de 75 horas. Após o prazo de 72 horas, entrei em contato com o suporte por chat para verificar o status. Acabei de receber um e-mail do atendimento ao cliente informando que o pedido está passando por uma análise de rotina para segurança e conformidade regulatória e que serei notificado assim que houver uma atualização.

Embora eu aprecie a comunicação, processar apenas € 1.000 a cada 72 horas está se tornando um processo bastante lento e frustrante — especialmente quando os termos e condições estipulam que as solicitações devem ser analisadas em até 72 horas. Com um saldo alto, sacar o dinheiro nesse ritmo vai demorar muito.

Entretanto, continuei fazendo algumas apostas e meu saldo total agora está em torno de € 65.000 a € 70.000. Manterei este tópico atualizado assim que houver novidades!

Parabéns por ter aumentado seu saldo. No entanto, sugiro fortemente que pare de jogar por enquanto e retire o dinheiro gradualmente. Continuar jogando aumenta o risco de você perder parte ou todo o seu saldo, o que você poderá lamentar mais tarde.

Entendo que um limite de saque de €1.000 pareça bastante baixo em comparação com seu saldo atual. Alguns cassinos aumentam esses limites de acordo com o nível VIP do jogador, embora isso dependa inteiramente das regras de cada um. Pode valer a pena consultar o suporte para verificar se seu limite pode ser aumentado e quais condições você precisaria cumprir. Se o limite for fixo, no entanto, talvez não haja muito o que você possa fazer além de sacar de acordo com o cronograma existente.

Verificações de rotina para saques são bastante comuns e, embora esperar até 72 horas a cada vez não seja o ideal, muitos cassinos levam ainda mais tempo. Contanto que o cassino continue pagando você consistentemente e nenhum novo problema surja, eu não consideraria o tempo de processamento em si alarmante. Pode levar um tempo considerável para sacar o saldo total, então, por favor, evite jogar novamente e nos avise se os pagamentos pararem ou se outro problema aparecer. Espero que você receba o valor total em segurança. 🙂