BetBoom Casino - discussão geral (página 2)

Você também entrou em contato com o provedor de pagamento sobre isso?

Às vezes, na verdade, não está no site do cassino.

Vocês têm algum código promocional para o Betboom? Para o cassino?

Já respondi em outro tópico. Então não vou me repetir.

É uma pena que o cassino não tenha um representante ativo no fórum, talvez você possa obter mais informações.😕

Cadastrei-me no BetBoom, depositei 300 pesos, aproveitei o bônus de 100% e ganhei 2.251,35 pesos. O dinheiro desapareceu imediatamente, embora apareça no meu histórico — anexei capturas de tela, registros e conversas com o atendimento ao cliente.

Certo, então, pelo que você está dizendo, você ganhou o dinheiro, mas não o gastou, certo? Se você tem um histórico de jogo, acredito que podemos tentar ajudá-lo caso não consiga chegar a um acordo com o cassino.

Dei uma olhada no que eles escreveram, mas só mencionaram que você ganhou 71,64. É estranho, então eu provavelmente discutiria isso com nossa equipe, que analisará toda a situação.

O que você acha?

Se estiver interessado,você pode encontrar o link para o formulário de reclamação aqui .

Estou anexando provas: histórico de transações, capturas de tela dos meus ganhos — dois mil duzentos e cinquenta e um pesos e trinta e cinco centavos — e a conversa com o representante deles, que se recusou a confirmar o saldo, alegando que a imagem "não está nítida", embora eu tenha enviado várias versões. Registrei-me, depositei 300 pesos, recebi o bônus e joguei; o dinheiro apareceu e depois desapareceu.

Você pode me enviar os termos e condições do bônus com o qual você jogou?

Guarde as evidências, mas basicamente é a mesma coisa que você me escreveu ontem.

Dependendo do tipo de bônus, poderei lhe contar mais.

Estou passando pela mesma situação no Betboom. Ganhei 22.000 pesos mexicanos e não consigo sacar devido a "atividade suspeita".

E eu já havia me aposentado antes.

Isso significa que sua conta foi totalmente verificada?

Eles forneceram mais detalhes sobre tudo isso?

Se desejar, nossa equipe de atendimento ao cliente pode tentar obter mais informações. Basta nos avisar caso esteja pensando em registrar uma reclamação.

Já está resolvido, obrigado.