Olá, vejo que você tem um problema com a retirada e que ela já está acontecendo há uma semana. No entanto, gostaria de salientar que damos aos casinos 14 dias para resolver o processo de levantamento, por isso, se o casino comunicar consigo e lhe disser que há problemas da sua parte no procedimento de levantamento, eu não seria tão negativo. Definitivamente, eu recomendaria ser paciente por um tempo e ver como toda a situação se desenvolve.
No entanto, vejo que você apresentou uma reclamação conosco, portanto, se nada acontecer em outra semana e o cassino não tiver resolvido o seu problema, nossa equipe tentará ajudá-lo.
Então, por enquanto teremos que esperar e ver como a situação evolui. Quando você tiver novas informações, não deixe de nos avisar.
Hi, I see that you have a problem with the withdrawal and that it has been going on for a week. However, I would like to point out that we give casinos 14 days to resolve the withdrawal process, so if the casino communicates with you and tells you that there are problems on their side in the withdrawal procedure, I wouldn't be so negative. I would definitely recommend being patient for a while and see how the whole situation develops.
However, I see that you have filed a complaint with us, so if nothing moves in another week and the casino hasn't solved your problem, our team will try to help you.
So for now we will have to wait and see how the situation develops. When you have new information, be sure to let us know.
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock